管理信息的含義
管理信息是指那些以文字、數據、圖表、音像等形式描述的,能夠反映組織各種業務活動在空間上的分布狀況和時間上的變化程度,並能給組織的管理決策和管理目標的實現有參考價值的數據、情報資料。
管理信息的基本要求
從管理控制工作職能的角度來看,為了達到有效的控制,對管理信息具有以下基本要求:
管理信息的準確性
即信息必須真實,客觀地反映實際情況。虛假的信息往往對組織決策者產生誤導,使其作出錯誤的判斷和決策,從而給組織造成損害。
管理信息的及時性
信息具有時間價值,在管理活動中,信息的加工、檢索和傳遞壹定要快,只有這樣,才能使管理者不失時機地對生產經營活動作出反應和決策。如果信息不能及時地提供給各級主管人員及相關人員,就會失去信息支持決策的作用,甚至有可能給組織帶來巨大損失。
管理信息的可靠性
信息的可靠性除與信息的精確程度有關外,還與信息的完整性成正比關系。完整性是指管理信息的收集和加工不僅應全面、系統,而且應具有連續性。企業的生產經營活動是壹個復雜的系統,而從外部影響企業經營的環境因素又是眾多的。因而,企業必須全面收集反映企業各方面的信息,才能保證統壹地指揮、協調、控制企業內部的活動,才能使企業適應外部環境的要求。同時,客觀世界是永恒變化的,其發出的信息也是連續不斷變化的,因而只有對這些不斷變更的信息進行連續地收集和加工,才能正確地把握事情的本質,從而為主管人員的決策提供可靠的依據。
管理信息的適用性
管理控制工作需要的是適用的信息。由於不同的管理職能部門,其工作業務性質和範圍不同,因而其對信息的種類、範圍、內容等方面的要求是各不相同的。因此,信息的收集和加工處理應有壹定的目的性和針對性,應當是有計劃地收集和加工。