尋找潛在客戶是銷售循環的第壹步,在確定您的市場區域後,您就得找到潛在客戶在哪裏並同其取得聯系。如果不知道潛在客戶在哪裏,您向誰去銷售您的產品呢?事實上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶,而且您會形成壹種習慣,比如您將您的產品銷售給壹個客戶之後您會問上壹句“您的朋友也許需要這件產品,您能幫忙聯系或者推薦壹下嗎?”
您打算把您的產品或者服務銷售給誰,誰有可能購買您的產品,誰就是您的潛在客戶,它具備兩個要素:
·用的著
·買得起
首先要用得著,或者需要這樣的消費,不是所有的人都需要您的產品,他壹定是壹個具有壹定特性的群體。如小型交換機的用戶對象是集團、社團、企業等組織,有誰會去買個交換機放在家裏呢?其次是買得起,對於壹個想要又掏不出錢的潛在客戶,您再多的努力也不能最後成交。即便是保險業,人人都希望買保險,但保險銷售人員卻在從事著最辛苦的尋找潛在客戶的工作,購買保險的群體必定具有壹個***同的特征,您把保險銷售給壹個維持最低生活標準的家庭,按理說他們太需要保險,但無論您的技巧有多高明,您的結局壹般是否定的,就算有成功的例子,也不足以說明問題。
尋求潛在客戶是壹項艱巨的工作,特別是剛剛開始從事這個行業的時候,您的資源只是您對產品的了解而已,您會通過很多種方法來尋找潛在客戶,而且您花在這上面的時間也非常多。
在延續企業生命上,開發新客戶,對於企業在營運、財力、管理、品質上有莫大的影響。
客戶足以影響企業的營運,為求新客戶的持續加入,企業必須努力經營,才能獲得客戶的信賴。
根據統計,在市場競爭法則下,廠商每年至少喪失若幹舊客戶,但每年至少還會開發新客戶,二者平衡下,其中變化不大;若不采取計劃性的拓展,則將來對客戶之經營,勢必十分吃力。
尋找潛在客戶的原則
在尋找潛在客戶的過程中,可以參考以下“MAN”原則:
M:MONEY,代表“金錢”。所選擇的對象必須有壹定的購買能力。
A:AUTHORITY,代表購買“決定權”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權力。
N:NEED,代表“需求”。該對象有這方面(產品、服務)的需求。
“潛在客戶”應該具備以上特征,但在實際操作中,會碰到以下狀況,應根據具體狀況采取具體對策:
購買能力購買決定權需求
M(有)A(有)N(大)
m(無)a(無)n(無)
其中:
·M+A+N:是有望客戶,理想的銷售對象。·M+A+n:可以接觸,配上熟練的銷售技術,有成功的希望。
·M+a+N:可以接觸,並設法找到具有A之人(有決定權的人)
·m+A+N:可以接觸,需調查其業務狀況、信用條件等給予融資。
·m+a+N:可以接觸,應長期觀察、培養,使之具備另壹條件。
·m+A+n:可以接觸,應長期觀察、培養,使之具備另壹條件。
·M+a+n:可以接觸,應長期觀察、培養,使之具備另壹條件。
·m+a+n:非客戶,停止接觸。
由此可見,潛在客戶有時欠缺了某壹條件(如購買力、需求或購買決定權)的情況下,仍然可以開發,只要應用適當的策略,便能使其成為企業的新客戶。
1、準確判斷客戶購買欲望
判斷客戶購買欲望的大小,有五個檢查要點。
·對產品的關心程度:如購買房屋的大小、隔間方式、公***設施、朝向等的關心程度。
·對購入的關心程度:如對房屋的購買合同是否仔細研讀或要求將合同條文增減;要求房屋內部隔間修改等。
·是否能符合各項需求:如小孩上學、大人上班是否方便;附近是否有超級市場;是否符合安靜的期望;左鄰右舍是否有喧鬧的營業場所等。
·對產品是否信賴:對房屋使用的材料品牌是否滿意、施工是否仔細、地基是否穩固等。
·對銷售企業是否有良好的印象:客戶對銷售人員自己印象的好壞左右著潛在客戶的購買欲望。
2、準確判斷客戶購買能力
判斷潛在客戶的購買能力,有二個檢查要點。
·信用狀況:可從職業、身份地位等收入來源的狀況,判斷是否有購買能力。
·支付計劃:可從客戶期望壹次付現,還是要求分期付款,又分支付首期金額的多寡等,都能判斷客戶的購買能力。
經由客戶購買欲望及購買能力的二個因素判斷後,能夠決定客戶的購買時間,並作出下壹步計劃。
1/6分步閱讀
廣告業務員可以做壹個客戶登記。就是把自己所了解到的客戶壹切的資料登記下來。比如名稱、規模、廣告宣傳需求、甚至還需要了解對方領導的喜好等等死人信息。了解的信息越多越容易和給對方溝通。
2/6
如果自己是新人,可以多向老業務員學習,看他們是如何溝通的。在不同的場合是如何親切交流,打破距離感的。
3/6
我們也可以通過互聯網找客戶。現在互聯網無所不在,我們可以借助網絡找客戶,了解客戶信息。比如說用雲速數據挖掘,了解企業名稱、聯系方式等等基本資料。
4/6
我們也可以準備廣告單頁,發放給客戶。我們可以挨家挨戶的拜訪客戶。這種方式雖然傳統,但是可以鍛煉我們綜合能力,比如我們應變能力,語言表達能力,溝通能力等等。
5/6
我們也可以企業網站得到客戶信息。然後主動和對方聯系,多多的溝通,了解對方的廣告宣傳需求。
6/6
我們也可以通過交易會認識客戶。國內每年都會舉辦大型的交易會。比如廣交會,這種場合,我們可以廣發名片,主動和對方溝通交流,彼此留下好印象,為以後的合作打下良好的基礎。
這個屬於客戶銷售的問題,從三個方面進行回復!
第壹:妳的廣告是什麽特色,妳和同行的區別是什麽?妳的最大優勢是什麽?
第二:妳的客戶是誰,妳知道他們在哪裏嗎?他們的痛點是什麽嗎?他們的癢點在哪裏?
第三:妳的套路是什麽?妳自己打不打廣告,妳自己知道廣告的價值嗎?
以上,希望對妳有所幫助!
您好,問題太籠統,廣告業務涵蓋的內容範疇太廣泛,沒有壹家廣告公司能承接所有形式的廣告業務。因此要給自己定位做具體的哪些廣告內容的業務,這個是前提。我就先假設是做戶外大牌廣告為主的廣告企業,當然其他媒體形式也可以,只是我在回答的時候,舉例偏向在戶外大牌的這塊。
對於戶外大牌這壹塊的業務拓展,結合自己所做汽車行業、房地產及快消品行業的眼光,認為汽車行業、房地產業、快消品行業等是戶外廣告的穩定客戶。
確定了廣告客戶的目標群體後,就可以主動搜索所在地的這類潛在客戶對象,深入了解他們公司對於戶外廣告投放的力度,認真分析,掌握他們的戶外廣告投放情況,然後預約上門,與企業負責廣告業務的部門聯系。
這裏要非常註意壹點,不要壹上門就跟人家談戶外廣告的費用,要談做大牌戶外廣告給企業帶來的優勢、效果等方面。首先要根據妳對企業了解到的戶外廣告投放情況,做壹番深入分析,將優缺點,效果作用,影響力等等分折壹遍,讓廣告主真正的認識妳,了解妳的廣告業務水平及獨到的見解。然後提出壹點妳個人的更好的廣告投放思路。這樣這個公司的廣告主就會無形當中受妳影響,覺得確實是存在這方面的缺失,會主動的跟妳交流,全盤托出企業廣告實際情況,並主動征詢,按照妳的思路該怎麽做?這樣妳就有機會了。
順便提醒下跑業務的人員:被拒絕不可怕,大不了在找別的,通常直接拒絕的單位很少,只要沒直接拒絕就證明咱還有機會。打過電話的單位,再打的時候,妳的目的性不要太強,會說點話,想盡辦法讓自己給他留下印象。每天聯系過的客戶自己要有個明細,因為所有的單位都會是妳的潛在客戶。大的單位建議先打電話,直接去很容易吃閉門羹。中小的索性就直接去吧,他做與不做,妳先把妳的媒體資料或者報價單留給他。培養客戶是很重要的。大客戶的第壹個單子,給負責人的回扣壹定要豐厚,把他關照好了,以後還不是呵呵!挫折是再所難免的啦,不要沮喪,壹定要反思自己不足的地方。從頭再來又何妨。只要是在各個媒體上打過廣告的,都要去試試,那些單位的意想都很大,只要妳的媒體有吸引力,不怕不成。另外多註意所在城市的新聞,留心下什麽時候有新品牌,新產品進駐,或者有新店面開業,壹定要搶得先機。最後祝妳成功啦!
1、老客戶帶新客戶
服務好老客戶,他不僅給妳帶來金錢,還有經驗人脈積累等等。如果妳足夠厚道,產品又不錯。妳的老顧客,可能會對妳比較滿意,也有可能提供新的顧客給妳。不過,前提是自己要有譜,妳要確信,他不會看見妳就會沖上來敲妳的腦袋。
2、如何找新客戶
最低級的方法是網絡搜集數據庫,打陌生電話,這種費時費力,尤其現在各種手機防火墻軟件,很容易給妳的電話標上騷擾電話標簽,以後很難翻身。
比上個方法略微好點的方法,混圈子,加各種市場人和廣告主在的QQ群,群裏混臉熟,去市場人經常去的壹些論壇,如市場部網,第壹營銷網等,如果妳的客戶行業屬性很明顯,混他們的行業圈子。參加各種營銷類或行業類的活動,多換名片,多交朋友,這些人有可能就是妳未來的客戶。
3、多展示妳的公司
有打造個人品牌的公司,比如葉茂中這廝等,把個人包裝好帶動公司的品牌,進而促進銷售。但如果妳的公司是個小公司,或者走的不是那條明星路,妳可能就需要在網絡上多展示妳的公司,各種平臺上入駐下,市場部網旗下的市場部服務商,梅花的營銷服務商庫,紅動中國的公司庫等都是不錯的平臺,後兩個純展示,妳壹般等電話就行。市場部服務商偶爾會有甲方發需求,可以應標查看甲方聯系方式。
如果有錢做百度推廣,這個效果也是不錯的。如果沒錢就土辦法,寫寫軟文,做做免費的不花錢的推廣。
4、找非同類的服務公司
找同行,但不是跟妳業務競爭的公司,跟妳服務的內容不壹樣,大家可以互補的,可以互相交換客戶資源,這種綁定也是比較靠譜的。
總之想在這個行業長久發展,除了咱吃飯的家夥,硬本領要修煉好,還需要建立廣泛的人脈圈。把公司品牌做大。
希望以上內容能給妳帶來幫助
妳好,希望可以幫到妳
壹、客戶口碑相傳的途徑來找到自己的客戶。
業務之前,先把自己的壹畝三分地搞清楚。
二、現在是信息化時代,各行各業或多或少的都和電腦或者說網絡聯系到壹起,那麽,
網絡就應該是找到客戶的壹個突破口,可以很容易的在網上找到自己想要的潛在客戶。當然
報紙媒體也是壹個很重要的渠道,在上面的分類廣告中客戶會相對比較集中。不管是從網絡
上找到和還是從報紙上找到的,可以先把他們的聯系方式記下來,再逐個打電話咨詢,這樣
會比漫天撒網掃街式的挨門挨戶跑要容易成功的多。
三、別小看朋友關系網,這裏的朋友可以分為原有和非原有,原來就有的朋友這個就不
必說了,可以讓他們介紹周圍有須要的人來做廣告業務,非原有朋友指公司之前服務過的壹
些客戶,服務的時候誠誠懇,再加上隔三差五的電話溝通,自然而然的就成了朋友,當這部
分客戶再有廣告業務的時候或者說他們的朋友有類似廣告業務的時候,能不想著妳嗎?這種
口碑相傳的效果要比其它方式都要管用的多,而且如果能維護好,業務會像滾雪球壹樣,越來越多,越來越大。
例如:火山,抖音,頭條等等,都是可以宣傳妳的人脈,不論妳做的是什麽,只要不是負能量,不是違法亂紀的,都是可以的
希望可以對妳有所幫助,請點贊
壹名廣告銷售人員,對人友善、可親。對客戶真誠,能接受客戶提_的見議。滿足客戶的需求!
壹、通過媒體介紹
首先學會利用媒體宣傳介紹,比如說報紙、電視、廣播、公交、戶外、地鐵站、車站、道旗、電梯及小區等渠道,都能尋找到妳的目標客戶。而且也恰恰是非常精準的客戶。因為這些客戶有明確需求,也有廣告投放預算。
二、通過同壹行業
學會結交朋友尤其是自己同行,壹個廣告業務人員,無論妳有多牛逼,都不能讓所有的廣告主成為妳的客戶。很多新入行的廣告業務員為什麽總是慢人壹步,因為妳不在廣告業務圈兒裏。妳沒有與幾個同行打交道,做朋友,客戶信息沒有***享。所以,建議妳下次拜訪客戶的時候,碰見同行就交換下名片,有機會約對方壹塊塊坐坐,客戶資源***享,有錢大家壹起掙。
三、電話宣傳
學會用好手裏關鍵的電話號碼,如何通過壹個老總的電話號碼來獲得更多老總的電話號碼呢?教大家壹個秘籍。把號碼放到百度搜索框裏,再次進行搜索。很多時候,妳會發現,搜索結果中有其他人員或機構上傳的企業名單。這個表單裏,除了妳手裏的某某老總電話外,妳會意外獲得壹大批跟他壹樣層次的聯系方式。
四、社會交往
我們學會用好社交工具,開發壹個客戶,我們都知道,最關鍵的是找到直接負責人。前臺電話,陌生拜訪都失敗了以後,可以嘗試在微博上搜索該企業名稱,有的負責人會有黃V認證,玩微博的人都知道。這個時候,妳就多壹個溝通的機會—通過微博私信對方。只要態度誠懇,用詞恰當,還是有很多人願意回復妳的。這個方法,非常有效。
五、通過招聘方法
學會利用招聘網站。通過瀏覽招聘網站,妳會發現很多企業在招聘營銷、企劃、品牌運營等方面的人才,說明這個企業就是有推廣需求的,而他們恰好都是妳的目標客戶。最重要的,妳還能通過招聘信息了解到人事部門的電話以及公司辦公地址,方便妳電話聯系或者上門拜訪。
六、通過互聯網+
學會培養互聯網+思維,如何讓有需求的客戶找到妳?這是典型的互聯網思維。那麽在趕集、58同城、百姓網等網站上,註冊妳的信息,不失為壹種好的辦法。當然註冊信息越詳細越好,想想妳租房的時候是不是都是去這些網站上搜索妳想要的信息。堅持每天刷新,前期刷新都是不收費的。堅持下去,會有意外的收獲。
七、通過展銷會
學會搜集展會信息,房產、汽車以及其他很多行業,通常都會舉辦線下展會。這個時候,妳可以帶足名片,去現場尋找妳的目標客戶。壹般展會第壹天,會有領導出席開幕式,而很多的企業關鍵負責人都會到場,所以盡可能第壹天去。
八、通過社會群體
學會尋找社群(人脈),網上很多類似房產策劃交流群、汽車市場人員交流群、醫療策劃群等QQ討論群、微信討論群。只要是本地的,想辦法加進去,關註壹下大家都在聊什麽,這個行業有什麽動向。再或者,妳自己可以建群,讓更多的客戶自主加入這個群,妳有更多的權限,而不至於被踢出群。
九、通過微信方式
學會利用微信尋找客戶,這裏說的微信,不是說簡單的添加微信好友。而是時刻關註妳想開發的企業客戶的微信公眾號,從中獲取有價值的信息;關註本地有影響力的微信大號,很多企業都會通過他們做廣告。微信朋友圈廣告,也不是簡單點贊就可以了,在評論裏留下妳的廣告信息,讓更多的朋友看到妳的留言。
十、通過自媒體宣傳
學會打造自己的自媒體,大家也可以利用業余時間,在今日頭條自媒體,壹點資訊等等寫寫文章,讓更多讀者認識妳,說不定能帶來業務呢?大家可以建立自己的自媒體號,今日頭條,微信公眾號,搜狐自媒體也好,都是不錯的選擇。
妳覺得如何,歡迎分享留言!