管理學是壹門純書本的課程,但用科學的方法運用可以把他用活,而管理的對象主要人,人與人之間溝通\接觸是要有技巧的,即壹些手段\方法,照搬書本上的東西只會把關系越處越差,所以說科學地藝術地運用才是最佳的方式.即活學活用.而這個藝術就是指壹種巧妙的手段.
管理是既是科學也是藝術。
管理科學作為社會科學的壹種，是長起以來人門在管理實踐中的經驗總結、和發展。人們將這些作以分析，整理並形成系統。成為理論。因此是當之無愧的科學。何況現在的大學裏也在開設經濟管理。財務管理，工商管理等課程，這是大家有目***睹的事實。
說管理是壹門藝術。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對管理人才的要求很高，要他同時具備多種素質。有壹篇文章曾將管理人才的素質分為幾類：“壹個管理人員應該同時是壹個軍師,壹個元帥,壹個花匠、壹個戰士等。”因為壹個企業管理者必須統帥全局、為企業的長期發展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因此說管理是壹門藝術也不足為過。何況當今的高級管理人才畢竟少的可憐。
管理肯定是科學，但同時又是藝術。因為管理是對人的管理，而不是機器，所以要講究方式方法，這就是藝術了。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結果與願望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結果與希望相壹致。這就是管理的藝術所在。只有將兩者有機地結合在壹起，才能充分發揮管理的作用。
自然，管理是在人類經濟社會活動中的壹項職能，從科學的角度來說，有管理學、管理方法、管理理論等形態；從藝術角度來看，則有具體的管理藝術，特別是在度的把握以及在具體應用時壹些微妙的變化……所以說管理既是科學也是藝術。
管理既是科學又是藝術！管理象壹臺運轉的機器，它遵循著它的運作模式，但是在機器陳舊的時候就需要改進和維護，從而為企業進行更好的服務，這時就產生了藝術，而管理步伐中的細小環節，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據環境和問題的不同，作出不同的結論，這本身也是藝術，所以管理是科學，但是它同時也是壹門最好的藝術！！！
（二）綜合實踐題（提供案例僅供參考）
走訪學校
1.他屬於哪壹層次的管理者?
答:屬於中層管理者.
2.他在組織中擔任的職務.
答:擔任副校長壹職.
3.他管理的下級人員的數量.
答:教師30人,學生800左右.
4.他認為勝任其工作所必需的技能.
答:勝任其工作要具有良好的領導能力,教學能力.
5.觀察他如何安排壹天的工作，並記錄下來
答:上課,組織學校會議.
作業（二）（提供案例僅供參考）
壹個行業內部的競爭狀況取決於五種基本競爭作用力，即行業競爭對手，潛在入侵者，替代品生產商，買方，供應商。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力。
以手機業為例，
1.行業內競爭對手為各手機品牌商，主要競爭對手有，比如諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛等。其中，諾基亞的市場占有率較高。
2.潛在入侵者，已經有進入，變為顯在的競爭者，比如，蘋果公司推出的IPHONE，谷歌Android手機HTC Dream或者可以稱為G1，以其推出的新概念及憑借自身雄厚的資金實力，使手機業競爭更加激烈。
3.替代品，比如小靈通，在壹定程度上構成威脅。
4.買方。現代人，對手機的需求越來越大，要求也越來越高，其市場潛力良好，同時，由於各企業之間的價格競爭，使手機價格不斷下降。
5.供應商。
僅供參考。
作業（三）
現代企業經營決策的新特點
企業決策伴隨著企業的發展而發展，而由於科學技術的不斷進步，企業規模的不斷擴大，市場競爭程度的不斷加劇以及企業目標的進壹步多元化，在這種情況下，過去那種與小生產方式相適應的，只憑借領導者個人閱歷、知識和智慧進行決策的經驗決策時代已經過去了。在今天的歷史條件下，現代企業經營決策出現了非常鮮明的時代特點:
1.決策的客體越來越復雜
隨著科學技術的不斷發展和應用，大工業生產的時代早已到來。企業規模和生產規模的不斷擴大使企業出現了新的特點。從性質上判斷，具有廣博性、多結構性、多分文性和綜合性；其參變量之多，活動規律之復雜，都是過去的小生產和自然經濟時代所無法比擬的。從動力學的角度來看，龐大系統必然造成組織層次多，信息鏈長，相互影響大，難以控制，從、而導致了決策的復雜化。
2.決策環境變化越來越快
當今世界是壹個多變的世界，和傳統的社會環境相比，今天的社會環境變化速度越來越快，從壹個科學發現、發明轉化為社會生產力
的周期愈來愈短。據美國有關資料統計，這種轉化在第壹次世界大戰之前為30年，第壹次與第二次世界大戰之間平均為16年，第二次世界大戰以後平均為9年。而近10年來由於計算機技術的高速發展，從發明到應用的周期明顯加快，有些計算機技術的轉化周期甚至才幾個月時間。隨著新技術不斷被應用，舊技術不斷被新技術所代替，導致了社會環境的加速變化，從而決策環境的加速變化，給決策帶來了更大的困難。
3.決策所包含的信息量越來越大
隨著企業規模和市場規模的不斷擴大；產品、市場關聯性的不斷加強，決策的復雜程度越來越深。要正確的決策，單憑個別決策者的個人經驗和直覺必將使決策面臨著極大的風險。現代決策要求在準確、及時和充分的信息基礎之上進行，那麽所有相關聯的市場、產品、企業內部和外部的信息就成為決策的最重要依據。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價值難易程度加大，從而使最後的決策復雜程度加大。
4.決策時間要求越來越短
決策環境的快速變化，必然對決策的時間和速度提出了新的要求，今天的決策已經不可能像過去那樣，通過長時間的收集資料、調查研究、分析認證、決策這種“壹看、二慢、三通過”的程序來進行了，這樣必定要坐失良機。決策之後，也必定是時過境遷。市場的激烈競爭要求企業能盡早地先他人而動，盡快地搶占市場“制高點”。在決策時，迅速地理清龐大復雜系統中各環節之間的相互關系，從大量雜亂無章的信息中，通過科學的信息工程手段，找出其規律性，並迅速地對此進行判斷，做出決策。也就是說，整個的決策時間將變得越來越短。
5.決策的影響面越來越大
由於企業規模和市場規模的不斷擴大，當今決策客體已變得越來越復雜。決策對整個企業各方面有著千絲萬縷地聯系，牽壹發而動全身。決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業相關聯的環節，甚至社會相關聯環節的壹連串連鎖反應。這就是，決策的影響面越來越大
6.決策主體已由個人決策轉向群體決策
在前工業時代，由於決策客體的規模小、變化慢、關聯少，所以管理決策主要由個別的企業主要領導者進行個人決策，決策也多以領導者的個人經驗和判斷為主要依據。雖然在那個時候，領導者周圍也有不少幕僚機構，但這種幕僚機構在決策中的作用則很小。而進入後工業時代，大工業生產和組織化使得決策在量和質上都發生了根本的變化。決策的關聯性使決策變得異常復雜，決策已不可能像過去那樣僅憑個別領導者的經驗和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉變；同時，由於決策的技術化和知識化不斷加強，不少專家、學者，甚至是企業外部的專業人事也加入到這個決策群中。為防止決策失誤，決策技術被更廣泛地應用，主觀判斷的成分越來越少，決策己經成為了壹種主要依靠決策技術的群體決策。
總而言之，現代企業決策的這些特點隨著社會的進壹步發展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。隨著社會的發展，決策客體的復雜程度還在加深，決策環境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大，決策不僅保持著群體決策的特點，同時，決策對決策技術的依賴程度還會加大。也就是說，現代企業管理決策需要先進、科學的決策理論和決策技術的支持。
（二）案例分析題
案例分析"楊瑞的苦惱"答題
1. 從兩個方面看,首先楊瑞剛剛走上工作崗位,壹周時間就提出三個問題並下了結論,有些倉促;其次王經理是小型家族企業經理,又是負責研發工作的,他根本沒有管理理念,也不關心楊瑞對人力資源管理的見解;
2. 在此,最關鍵的問題是溝通障礙,楊瑞和王經理兩人的想法完全沒有達成壹致;從組織角度講,上下級之間有地位差異,目標差異,該小型企業缺乏明確的溝通渠道,協調不夠.從個體角度講,楊瑞和王經理兩人屬於選擇性知覺,都是根據自身的背景經驗及態度來看待對方的想法.
3. 由於溝通障礙,楊瑞陷入困惑;如果不離開這個企業就必須克服溝通障礙.具體的做法請參考教材224—226頁.例如1)做好充分的溝通準備,把上次提出的三個問題與小型家族企業的現實聯系起來,明確壹個重要的近期能做的問題;溝通前要對溝通目標進行分析,問問自己能否改變王經理的態度;問問自己能否爭取到王經理的認同;(2)調整心態,溝通中最重要的問題在於了解對方需要什麽;楊瑞走上工作崗位才壹周時間,她必須通過認真的調查研究去了解企業需要什麽,王經理需要什麽.
4. 王經理在這個小型家族企業裏是負責研發工作的,為了企業的生存與發展他應該接受並認真考慮楊瑞提出的問題與建議,學習管理理念,提高管理者素質;並從管理者的組織行動上克服溝通障礙.具體的做法請參考教材224
作業（四）
從教材中找出五個關鍵詞，並加以解釋
1．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。
2．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的壹門綜合性學科。
3．分權：集權，是指決策權在組織系統中較高層次的壹定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統中較低層次的壹定程度的分散。
4．控制：是指組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標，而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動
5．激勵：所謂激勵是指人類活動的壹種內心狀態，它具有加強和激發動機，推動並引導行為朝向預定目標的作用。
（二）管理學小論文
管理學》心得體會壹
《管理學》這門課是我在本期修的。我學習，是因為，我認為我將來就是壹個企業家或是壹個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在於管理，因此，我修了這門課。
我先說明，我寫的算不上什麽“體會”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心裏年得到的，就這壹點，我想每個人只要接觸了什麽，也都會自然而然的有壹點兒心得。因此，我寫的是我自己的心得。
第壹：了解了這門學科的組成：《管理學》的出現和發展，古代以及現代的經典《管理學》原理。這壹章裏，我們學習到了許多經典的管理學榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念壹致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這裏，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。壹個優秀的管理者必須處理好人際關系。同時“人際關系”也是壹個人立足社會的基本點。
再次：分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
老師在總結這壹章時，提出了以下壹些令人受益匪淺的五點意見：
1：自我超越（pemonal mastey）;
2：改善心智模式（improving mental modls）;
3：建立***同的願望（building shared vision）；
4：團體學習（team leaning）;
5：系統思考（systems thinking）。
第二：了解了這門課的壹些基本思想。首先是“道德與社會責任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常激烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這壹點是當今社會非常流行的，因為現代社會的發展就是面向世界，面向未來，面向21世紀。還有就是“信息管理”，這是壹個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。
第三：管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創新。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言：“做壹件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果壹件事情，看上去只有壹種方法，則此種方法可能是錯誤的。”我想這便說明了我們在做壹件事情決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”，同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策壹件事了！
其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”，即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之前必須具備以下四點：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內容；2，在做決定時，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是壹致的；3，在做決定時，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是壹致的；4，在做決定時，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權的行使不能逾越他們的能力和服從範圍。授權，就是為了***享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。授權時必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。
老師在講以後幾點時，提出了前人總結的世界上最偉大的十大管理原則：
1， 可靠的方案而非倉促應急的彌補；
2， 承擔風險而非回避風險；
3， 實用的創造而非盲目地遵從；
4， 行動果斷而非多謀寡斷；
5， 以智謀事而非勞力而作；
6， 簡潔明了而非繁冗復雜；
7， 少說多做而非誇誇其談；
8， 質量至上而非速度至上；
9， 忠誠穩定的員工而非頻繁流動的隊伍；
10， 協作而非對立。
我想這便成了我們每個今後涉及管理這方面的必不可少的參考！
在談到領導時，老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風。其中的“不可求全責備，切忌用人唯親，應當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為壹個優秀的領導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與壹定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。
由於本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，還望見諒！
以上便是我的心得。
學習管理學的心得體會二
自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是壹切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業，因此，學好管理學對於我們現在的壹些學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。 管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每壹篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。
在為群體中壹起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員壹定要明白期望他們完成的是什麽，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用於大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然後，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書後和申請到簽證後，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到壹個新的地址，或在學校附近找壹份工作。然後，我們需要將壹切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是壹個計劃的體現。
作為計劃的壹種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了壹種非常實用的現代環境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應用範圍很廣，所強調的重點不同於企業組合矩陣。TOWS矩陣是壹種系統分析的概念框架，這種分析有利於把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機會，“W”代表薄弱環節，“S”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接著分析當前情況，然後，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。
無論是企業還是個人，壹個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力於長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，We refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。” AT＆T則是：“我們立誌成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，並同時提升股東價值”；
時代華納（Time Warner）是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營範圍內成為領導者；以優質、卓著聞名於世。我們成功的靈魂在於聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，並使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之後的經營方向目標明確，並可以因此而調整其相關戰略。
在學習了管理學後，我更深刻的意識到了壹個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的壹個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中壹只隊伍在第壹天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之後的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務；反觀另壹支隊伍，由於沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，並且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。
綜上所述，壹個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收獲。