國際市場調研是復雜細致的工作,須有嚴格、科學的程序和方法。
企業對國際市場調研獲取的資料,按其取得的途徑不同,壹般分為兩類:壹類是通過自己親自觀察、詢問、登記取得的,稱為原始資料。另壹類是別人搜集到的,調查者根據自己研究的需要,將其取來為己所用,稱為二手資料。人們又把它分為案頭調研法和實地調研法。
1、案頭調研法
案頭調研法就是第二手資料調研或文獻調研,它是以在室內查閱的方式搜集與研究項目有關資料的過程。第二手資料的信息來源渠道很多,如企業內部有關資料、本國或外國政府及研究機構的資料、國際組織出版的國際市場資料、國際商會和行業協會提供的資料等等。
2、實地調研法
實地調研法是國際市場調研人員采用實際調研的方式直接到國際市場上搜集情報信息的方法。采用這種方法搜集到的資料,就是第壹手資料,也稱為原始資料。實地調研常用的調研方法有三種:詢問法、觀察法和實驗法。
比如,企業進行國外市場環境、商品及營銷情況調查,壹般可通過下列渠道、方法進行:
派出國推銷小組深入國外市場以銷售、問卷、談話等形式進行調查(壹手資料); 通過各種媒體(報刊、雜誌、新聞廣播、計算機數據庫等)尋找信息資料(二手資料); 委托國外駐華或我駐外商務機構進行調查。通過以上調查,企業基本上可以解決應選擇哪個國家或地區為自己的目標市場、企業應該出口(進口)哪些產品以及以什麽樣的價格或方法進出口。