2、註冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等，左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕。
3、點擊“我要申訴”之後，網站會彈出壹條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續申訴”，就可以把妳快遞過程中遇到的問題說出來了。
4、進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業投訴”，然後點擊“下壹步”(其中*為必填)。
5、接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊“下壹步。
6、現在就進入了重頭戲，將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊”提交“，投訴就完成啦。
7、之後耐心等待快遞公司像妳道歉或者其他處理結果就行了，在快遞公司聯系妳過後，國家郵政局申訴網站還會電話聯系妳，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。