哈爾濱供暖客服電話是57812319。
為保障哈投集團所服務的140萬熱用戶溫暖過冬，哈投集團在做好燃煤儲備、老舊管網設施設備改造等工作的同時，其下屬華能、金山堡、哈投供熱等10家供熱企業的客戶服務熱線還統壹整合為：57812319，構建“壹號制”的客戶服務呼叫中心運行機制。
哈投集團介紹
哈爾濱投資集團有限責任公司（簡稱哈投集團）成立於1988年8月，是市政府重大項目投融資平臺和市政府重要的國有資產經營機構。同時還是省市政府使用國家開發銀行政府信用貸款的省級平臺和市級平臺。
總供熱建築面積1.48億平方米，約占哈爾濱市（九城區）供熱面積的44.88%，服務熱用戶140萬戶，是哈市供熱規模最大、輻射面積最廣、服務用戶最多的供熱企業。該集團***有華能、金山堡、哈投供熱等10家下屬供熱企業。
為進壹步縮短服務半徑，該集團全面優化服務流程、提高服務效能，通過機構改革，構建起以集團用戶服務中心為核心三級運營部為支點的57812319投訴服務電話“壹號制”服務網絡。從而實現了供熱問題“壹號受理、統壹調度、限時辦理、壹辦到底”的全渠道。
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