然而，2020年，紅星鴻星爾克虧損2.2億元，2021壹季度虧損6000多萬元。而由於資金問題，紅星鴻星爾克的股票也處於退市階段。就是這樣壹家營收不佳的國產品牌企業，卻在河南受災後，分別向鄭州市慈善總會和壹基金捐款5000萬元。之前是20655。紅星鴻星爾克先後5次向中國和福建省殘聯捐贈愛心物資，總價值超過2億元。2020年，紅星鴻星爾克也向武漢捐贈了10萬元。
紅星鴻星爾克的捐贈沒有得到大量的宣傳。反而是網友發現他的善舉後，在網上口口相傳，連續幾天占據微博熱搜。線下門店也被顧客擠得水泄不通，部分實體店銷售額暴漲十倍以上。在這種“瘋狂消費”的同時，其董事長吳建議網民理性消費，購買自己需要的東西，而不是盲目過度消費。對於買多了的買家，客服也會主動聯系他們退貨，這種對客戶負責的態度會讓紅星鴻星爾克在大眾心中留下壹個有良心的企業形象。
據相關資料顯示，2020年，紅星鴻星爾克全年營業收入28.43億元，僅為安踏全年收入355.8+0億元的十二分之壹。而紅星鴻星爾克壹直處於虧損狀態。2020年上半年，企業虧損60萬元。
雖然銷售業績不“在線”，但公益之心壹直在。紅星鴻星爾克的銷售業績不好，但品牌的公益心壹直在。在2008年汶川地震中，紅星鴻星爾克捐贈了600萬元人民幣和大量物資支援災區人民。2018，紅星鴻星爾克向福建省殘疾人福利基金會捐贈6000萬愛心物資；2020年疫情期間，紅星鴻星爾克向武漢捐贈1000萬物資。同年，紅星鴻星爾克向福建省殘聯捐贈物資65438億元。