二、呼叫中心的重要性
呼叫中心的重要性主要表現在以下幾個方面
(1)整合企業與客戶的溝通渠道，建立以客戶為中心的服務模式；為客戶提供高質量、高效率、全方位的多種服務。
(2)提升企業品牌和客戶忠誠度，吸引新客戶，留住現有客戶。
(3)為客戶提供個性化服務和差異化服務，獲得競爭優勢。
(4)多種渠道供客戶選擇，提供7×24小時服務，提高客戶滿意度。
外呼系統的定價是如何計算的？
通常情況下，開戶費是根據電話銷售人員的數量來定價的。市面上普通外呼由開戶費+代理費+外呼費組成，壹般在1000-3500不等。後來涉及到電話號碼，就要換線了。這筆費用大多用於解決這個問題。
法律依據:第壹條(壹)用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端訪問系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短信等方式獲取有關公司的信息咨詢服務；
(2)呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務；
(3)國內呼叫中心業務是指主要面向國內用戶，通過在國內搭建呼叫中心平臺，為境內外單位提供的呼叫中心業務。