直線系統：營銷—生產—物流—銷售—服務——利潤
支持系統：
企業組織機構
人力資源管理
產品研發
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財務管理
企業核心技術
SOA是面向服務的軟件架構，它是壹種服務組織方式。談到組織方式或架構，任何學習過計算機發展歷史的人都應該對馮●諾依曼體系結構耳熟能詳，從早期的電子管計算機到現在的大規模並行計算機都采用了馮●諾依曼體系結構，它的最核心的思想如下圖所示。在整個馮●諾依曼體系結構中，存儲器是核心——輸入輸出設備訪問的內容全部存儲在存儲器中；運算器運算的數據及運算的結果也是存儲在存儲器中；控制器需要訪問的控制命令本身也來自於存儲器。
仔細想來，馮●諾依曼體系結構特別像在企業戰略管理中的價值鏈。價值鏈是指企業提供的產品及服務在價值產生（生產）和價值實現/增值（銷售）過程中存在的環節或鏈條，價值鏈中的每項活動都對最終價值實現和價值增值起到至關重要的作用，即供應商、分銷商、服務商和客戶等構成了完整的價值鏈條，認識到價值鏈、價值實現過程和價值增值過程的存在是鏈條中每個實體實現合作與***贏的必然前提。企業基本的價值鏈結構如下圖所示。
我們將生產企業從價值鏈中抽取出來，首先來分析壹下它的基本價值鏈與馮●諾依曼體系結構的關系，這雖然從某些方面割裂了價值鏈的上下遊，但是並不違反價值鏈本身的特點。因為價值鏈按照涵蓋的範圍可以分為三個層次——最廣義上的是行業之間的價值鏈；其次是行業內部各企業之間的價值鏈；最後就是企業內部各部門之間的價值鏈——在這裏我們首先討論企業內部各部門之間的價值鏈體系。
作為企業來講，原材料（對於銷售型企業就轉化為了代售商品）和產成品（對於銷售企業就轉化為了貨幣）自然而然的作為了企業系統結構中的輸入輸出部分；而管理理念是整個企業的中樞神經，它決定著如何控制各個部件之間的運行；各個獨立的部門也就自然成為上行下效的具體執行機構。那麽關鍵是馮●諾依曼體系結構中的核心——存儲器在企業結構中到底體現為什麽呢？按照我的理解，它就是由各類信息系統組成的體現企業本身商業智能的集成信息系統環境。對於這樣壹個信息系統環境，“原材料”需要進入它進行處理並產生相應的“產成品”，企業經營和管理的理念也以壹種智能化控制信息的方式“存儲”在這樣的信息系統環境中，作為執行結構的企業各個部門也都是通過這樣壹個智能的信息系統環境相互交流並體現著各自的執行力的。所以無論從那個角度來講在單個企業價值鏈中，智能的信息系統環境都起到了類似馮●諾依曼體系結構中存儲器的核心作用，而它存儲的恰恰就是我們所謂的“商業智能“。
其實無論是行業之間的價值鏈還是行業內各個企業之間的價值鏈都從本質上體現著馮●諾依曼體系結構的基本思想，只是在這個時候它的價值流動不再是單向的、開鏈的，而是多向的、成環的，其中的信息系統環境涵蓋的範圍也會更加廣泛、提供的功能也會越來越多、適應性和可重用性也會更高而已。由此我們也回到了主題上來，什麽樣的信息系統結構能在日新月異的商業智能條件下更好地體現企業價值鏈呢？換句話說，我們采用什麽樣的信息系統結構能夠使企業或行業的價值以最快的速度實現、以最大的幅度增值呢？目前來看，這樣壹個結構就是我們現在壹直討論的SOA，即面向服務的系統架構，它所具有的可重用性、集成成本低、跨平臺、松耦合等特點都使它能在企業信息化建設中降低風險並提供持續可改進的商業流程。