壹、公司簡介:
北京世紀鴻基國際裝飾有限公司自20xx年成立以來，是北京較早提供專業室內設計和施工服務的企業。是中國建築裝飾協會會員，北京裝飾公司零投訴企業。公司秉承:設計是我們的靈魂，質量是我們的生命線，環保是我們的責任。鴻基國際憑借對市場的敏銳觀察，針對市場需求和變化，在設計、施工和服務模式上做出了第壹個前瞻性的決策。20xx年，公司高層提出“用世界的眼光做家裝”的理念，以家居產業鏈為主線，立足於中高端家裝設計施工、材料及家具配件供應、樓盤精裝修設計等方面的專業研究分析，打造中國最具競爭力的裝飾行業和品牌。而我實習的* *世紀鴻基裝飾工程有限公司就是它的分公司。
二、實習流程:
1.工作崗位:主要做家裝顧問。
2.實習期間完成的工作:與客戶和設計師的商務談判。
3.實習任務及重點:了解家裝施工工藝，了解材料價格，了解新材料在實際裝修中的應用，了解公司設計師的設計專長，聯系客戶並向客戶介紹公司的裝修特點，完成公司交給的任務。要點:將所學的理論知識運用到實際的社會實踐中，進壹步提高自己的綜合能力和融入公司環境，為項目的團隊合作做出自己應有的責任。
三、實習內容:
為了鍛煉自己的社交能力，我選擇了在營業部實習。經理是個年輕、精力充沛、和藹可親的人。不僅能學到這個行業的各種專業技能，還能學會如何處理人際關系，這對妳現在和未來的發展都是非常重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
第壹天上班，經理耐心的給我們講解家裝顧問的工作內容:
？1，負責公司的市場推廣工作，聯系客戶，解釋商業計劃，吸引客戶與公司進壹步合作。
2.在丈量尺子的過程中，不斷的佩服設計師，為設計師的尺子提供服務。
3.在設計簽約過程中，與設計師密切溝通，為客戶提供服務。
4.在施工期間和完工後提供進壹步的服務，提升公司的品牌形象。
5.時刻做公司形象的代言人，註意自己的衣著和妝容、語言、行為和態度，做最積極的演員。
家裝顧問這份工作需要我們努力，堅持，有韌性。因為業務技能受過訓練，對產品本身也能看得很清楚，但是如何正確的表達給客戶，就需要師傅們的實際教學了。我們的業務經理王領著我。他不僅教會了我如何與客戶溝通，如何從客戶那裏獲得有用的信息，還教會了我如何克服困難，戰勝自己。剛認識壹個陌生人，開始正式的談話，有點尷尬，放不下，文字表達也不是很流暢，清晰簡潔。跟師傅學了三遍模仿，基本克服了第壹次的錯誤。
師傅“領舞”的階段結束後，我獨立上臺，自己表演。裝修業務不同於其他行業，有自己的特點。想要做好裝修生意，第壹步就是進行客戶搜索，尋找有價值的準客戶。還好有過臨場經驗，但畢竟是壹個人玩的，心裏還是心有余悸。記得那天我去* *小區聯系業主。見了業主後，我直接問我們要不要測房子，因為我很緊張，因為我的主要工作是向客戶介紹我們公司，推動設計師測房子。很明顯，人們是有備而來，和我這樣的菜鳥打交道。三下五除二把我幹掉了。在三句沒用的話裏，我就這麽輕易地被打敗了，沒有找出壹個對我以後有用的信息。壹次接觸下來，不知道業主在哪個樓，喜歡什麽樣的裝修風格，連聯系方式都沒留下。回到公司，經理問我情況。我很慚愧，但我也發誓要讓壹個業主同意我們公司的設計師來測量房子。
這次失敗，我在給經理的匯報中做了深刻的反省，並向經理請教了壹些實用的技巧:業務員通過各種渠道收集了解客戶信息後，接下來的工作就是聯系客戶，向客戶推廣這家裝修公司的服務。業務推廣好不好，取決於這個階段的溝通。我們通常把這個階段稱為“解釋計劃”。怎樣才能引起業主的興趣，讓他們同意讓我們做前期服務？有幾個重要的原則，只要用得好，成功率還是挺高的。壹、自信和興奮:銷售人員要努力讓自己興奮起來。打電話的時候，他們不妨先做點運動，鍛煉壹下筋骨，在小區裏也是這樣，加快走路的步伐。只有讓自己興奮起來，才能激發內心的熱情，從而產生自信，影響業主。二、要善於為業主圓夢:只有把這個裝修公司的服務優勢、競爭優勢、品牌文化充分展示給業主，才能真正打動客戶。如果只是籠統的介紹，和很多業務員沒有太大區別，業務員本身的競爭力也會被削弱。所以在介紹業務的時候，要用做夢的方法，比如:妳好！我知道妳即將開始家庭裝修，那麽妳想用很少的錢得到很好的裝修效果嗎？我確定我想要這個。但是，裝修越便宜越好。相反，裝修好要花很多錢。然後，我們裝修公司開發了壹套裝修產品，在讓妳享受好裝修的同時，也能充分省錢。妳能給我幾分鐘時間為妳做壹個詳細的介紹嗎？
於是我開始認真學習和掌握這些技能。在經歷了第壹次不幸和失敗後，我知道我還很年輕，我真的有很多東西要學習和練習。所以我在以後的實習中也充分意識到了這壹點，並隨時提醒自己要學習，於是在整整壹周沒有表現之後，我終於迎來了我的第壹個春天——我的第壹桶金。這第壹桶金是我第壹次壹個人上路摔倒的地方撿的。我又壹次來到了* *社區，努力回憶經理教的技巧。看到另壹個主人，我很自然的說:“妳好！妳在這個小區有房子嗎？”“妳最近打算裝修嗎？正好我們公司在* *小區有樣板間。可以去樣板間看看，會更直觀！”“在哪裏？”沒想到姓李的店主這麽信任我。看過樣板房後，他答應設計師給房子量尺寸。當我帶著設計師去量尺的時候，我的工作並沒有就此結束。我也需要主動和設計師溝通。因為設計師工作比較忙，可能會同時有幾套尺子。設計師手頭有很多尺子，對客戶的理解和印象可能比較模糊。所以除了要求設計師主動填寫客戶裝修方案清單和客戶分析表，我也要主動和設計師保持聯系，從側面給他們提供更多的信息。
最後在設計師和其他員工的共同努力下，業主同意和我們公司簽單。但即使簽了單，我還是要和業主聯系，定期和業主保持聯系，不定期的去工地，了解工地的工程進度、施工質量、工地衛生等情況，以便檢查公司的工程建設。因為客戶是我介紹的，我會繼續以對客戶負責的態度提供服務。
最後，這個訂單圓滿成功。
這次成功讓我喜出望外，也增加了我的信心。所以我更加努力，全身心投入到工作中。短短壹個月的實習，在漫長的人生道路上給我留下了取之不盡的財富。感謝系領導和老師們給我這次難得寶貴的實習機會。現在回想起來，似乎是漫長的27天，卻讓我刻骨銘心。我在這裏摔倒了，被人嘲笑，但我最終成功了。我得到了經理和老板的表揚，得到了同事的認可，得到了他們的敬佩，因為我交給了他們壹份滿意的答卷。
四、實習經歷:
雖然實習期間跑單不多，利潤也不高，但我看到了自己的閃光點，學會了如何與人溝通，學會了體諒和團結同事。正是在這樣的工作中，我真正提升了自己，實現了自己的價值。當然，經歷了這麽多風風雨雨，我也充分認識到了自己的不足，懂得了用壹顆平等的心和平常心去對待他人和事物，明白並親身體會到了團隊的重要性，明白了壹個人的力量是有限的。在集體中，1+1 & gt；2的真相。更重要的是，我學到並理解了體貼、關心、尊重人的現實意義，“我為人人，人人為我”。
家裝顧問工作總結(第二部分)鑒於X年工作中的不足，為了做好新的壹年的工作，重點強調以下幾個方面:
(a)加強與工人、同事和領導的溝通技巧。
(2)業余時間多閱讀門窗、幕墻的規範，增加理論知識，豐富自己。
(3)做每壹項工作之前都要明確計劃和步驟，讓行動有方向，工作有目標，這樣心裏才能真正有底！
(D)通過不斷的深入了解，慢慢培養對本專業的興趣，從而提高主動性和積極性。
(5)合理安排生活中的事情，做到公私分明。
做壹名合格的項目經理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我註重以工作計劃為牽引，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，努力提高自己的專業知識。及時向領導匯報自己的想法、感受和項目進展，及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。我們的工作需要團結才能強大，需要合作才能成功。“點擊和迫擊炮”將推動我們的工作向前發展！
緊張、忙碌、豐富、難忘的20xx過去了，充滿期待的20xx到來了。回顧過去壹年的工作，既有收獲的喜悅，也有不足的反思。
20xx年9月3日，13，到這個城市已經四個月了。回想起來，時間過得挺快的。剛來城市的時候，覺得自己沒有進入狀態，找不到方向，什麽都不懂，每天都不知道做什麽，但是公司沒有放棄我。在公司領導的關心和指導下，在唐經理的帶領下，在魏總監的幫助下，在公司同事的大力支持和配合下，我找到了具體細節的解決方案。通過公司對專業知識的培訓和操作，我找到了方向感。我漸漸融入了這種工作環境和模式，在以後的工作時間裏，每天都過得很充實。從最開始沒有客戶到現在，客戶數量壹直在增加。雖然我付出的勞動沒有得到相應的回報，很多時候對我打擊很大，但是我相信付出總會有回報的。努力就有希望。不努力，就沒有希望。成功屬於有準備的人。
在這新的壹年開始的時候，需要靜下心來回顧，對過去壹年的生活、工作、學習進行梳理和總結，提煉經驗教訓，為新的壹年更好更快地完成今年的任務打下基礎。現將我的年度總結向各位領導匯報如下:
家裝顧問工作總結(第三章)工作總結是發現和填補差距，不斷提升自己的重要方法。下面給大家帶來家裝顧問的工作總結，歡迎閱讀！
時光飛逝，X年轉瞬即逝；裹著白色，迎接X年的到來。x年對我來說是不平凡的壹年，也是我人生的壹個重要轉折點——我從土木轉到了幕墻。回顧過去壹年的工作，有碩果累累的喜悅，有和同事壹起攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵，從中我學到了很多。非常感謝幕墻裝飾有限公司給我提供了壹個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習進步，逐步提高自己的素質和才能。在此，向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。妳的幫助可以使我的工作順利進行。感謝妳的幫助，我可以把公司的發展更上壹層樓；真的是妳支持了我。可以說，x2是幕墻上海分公司拓展上海市場的初級階段，我很慶幸自己能在這樣的環境中與它壹起成長。下面我將這壹年的具體工作總結如下。
壹、主要工作
(1)我在xx年5-7月在裝飾有限公司。
通過壹個半月的實踐和學習，對幕墻行業有了大致的了解:對建築幕墻有了明確的定義，了解了常見幕墻的種類，了解了幕墻施工的工藝流程，了解了玻璃幕墻常用的壹些材料和設備。同時，我也在此協助項目部管理層檢查幕墻安裝質量、測量放線、安全管理。
在車間的20天時間裏，由於這些門窗比較急，部分時間被分配出來拆開包裝紙。當然，這不是公司領導的希望，也不是自己的真心，但分配到壹個崗位，我會忠於職守。部分時間在看車間加工的工藝流程:壹個從卸貨→清點→入庫→開箱→穿隔熱條→切割→洗罐、鉆孔→組裝→裝車發貨的過程。
(2)xx年7月至9月，在xx項目部。前兩個月的工作主要是在學習階段。通過這兩個月的學習，我對門窗幕墻有了初步的了解。來到這裏，我也積極參與項目管理團隊。這裏主要負責的工作有:
(1)清點進場材料數量，安排堆放場地。
(2)進場材料的質量檢查(特別是玻璃，同事蓋鐵仁總是* * *檢查出很多有問題的玻璃)
(3)1 ~ 4 #樓鋼輔架自檢、整改單、甲方復查、監督驗收。
(4)1 ~ 4 #樓鋁門窗框自檢，開整改單，甲方審核、監督、驗收
(5)1 ~ 4 #樓成品保護檢查
(6)組織監理對1 ~ 4層進行噴淋測試和維護。
(3)xx年9月至XX年6月65438+10月，在幕墻上海分公司擔任項目經理，管理電梯車庫幕墻改造工程兩個施工現場。主要職責如下:
(1)根據總包要求安排工期。
(2)組織安裝隊伍進場，簽訂合同。
(3)協調實施車間加工、紹興物料采購和上海本地采購等供應事宜。
(4)與業主、顧問、總承包商、分包商和監理的溝通與協調。
(5)收集相關資料，提交監理審批。
(6)現場施工管理(安裝質量、工人安全)
第二，經驗和收獲
通過這壹年在幕墻方面的工作，我完成了壹些工作，取得了壹些成績。總結起來，我有以下幾點體會和收獲:
(壹)項目管理中，(內部和外部)的溝通和協調非常重要。
(2)做每壹項工作都要有目的、有計劃、有步驟。
(3)無論大小，都要認真執行。
(4)擺正自己的位置，熟悉它，才能更好的適應工作。
(5)只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
(6)要加強與工人的溝通，做好與工人的溝通工作，解決員工在工作中的情緒問題，與工人交流思想。——只有管理好工人，才能真正管理好項目。
第三，自身的缺點和不足
通過這壹年的工作，我也看到了自己的不足，主要表現在以下幾個方面:
(壹)缺乏人際溝通和協調能力。
(2)缺乏門窗、幕墻相關專業知識，考慮不夠。
(3)事情太多，有時候分不清事情的嚴重性。
(D)對於新事物，學習程度不夠，工作中大膽創新的精神不夠。
(5)將生活中的壹些瑣事帶入工作中，會影響工作情緒和效率。
第四，下壹步
針對xx年工作中存在的不足，為做好新的壹年工作，應突出以下幾個方面:
(a)加強與工人、同事和領導的溝通技巧。
(2)業余時間多閱讀門窗、幕墻的規範，增加理論知識，豐富自己。
(3)做每壹項工作之前都要明確計劃和步驟，讓行動有方向，工作有目標，這樣心裏才能真正有底！
(D)通過不斷的深入了解，慢慢培養對本專業的興趣，從而提高主動性和積極性。
(5)合理安排生活中的事情，做到公私分明。
做壹名合格的項目經理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我註重以工作計劃為牽引，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，努力提高自己的專業知識。及時向領導匯報自己的想法、感受和項目進展，及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。我們的工作需要團結才能強大，需要合作才能成功。“點擊和迫擊炮”將推動我們的工作向前發展！
家裝顧問工作總結(第四章)1，平面設計
2、博客優化
3.活動推廣
4.看不見摸不著的產品，對線上銷售人員的要求很高。所以無論是在工作安排上，還是在處理問題上，都要慎重考慮，做到獨立自主，認真對待，及時處理，不拖延，不拖延，不敷衍。
存在的問題:通過壹段時間的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是:
壹、針對未能及時跟蹤回訪意向客戶的情況，在以後的工作中需要對客戶意向進行分類，做好標記，定期回訪，防止忘記客戶信息。
第二，由於能力有限，有些事情的處理還是不太妥當，需要加強業務員規範的學習。
在城市家庭工作的這段時間，突然覺得自己的壓力變大了。為了不被淘汰，我想最終成為壹名合格的專業家裝顧問，但我知道不僅要崗位掛職，更要努力提高自己的專業素質、理論水平和創新能力。