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簡述績效管理系統總體評估的指標設計。

答案:(1)系統構建指標。

1)高層支持程度,指企業高層對績效管理系統的支持和參與程度。

2)轉換條件的具備情況,指企業從績效考評到績效管理轉換具備條件情況。

3)績效管理系統構建目的的恰當性,指績效管理系統構建目的是否恰當,是否切合預期目標。

4)績效管理系統層次劃分的合理性,指績效管理系統的層次劃分是否符合企業實際情況,合理性如何。

5)各層考評指標劃分的合理性,指績效管理系統各層的考評指標設計與劃分合理性。

(2)系統實施指標。

1)實施績效管理系統機會成本的大小,指實施績效管理系統時,實施主體和客體的機會成本有多大。

2)績效信息客觀完整的程度,指績效管理系統的實施主體完整客觀地記錄下屬工作情況等績效信息的情況。

3)考評公平公開的程度,指績效考評內容、過程及結果公平公開程度。

4)績效反饋的面談滿意度,指績效反饋面談雙方的滿意度以及面談效果情況。

5)績效改進方案的實操性,指績效改進方案是否具有實際操作性、可達成性。

(3)系統整體指標。

1)績效管理系統內部各環節設置的合理性,指績效管理系統內部各個環節的設置是否符合企業實際情況,其合理性如何。

2)績效管理系統各層次整合的有效性,指績效管理系統各層次在實際實施過程中的整合是否有效,情況如何。

3)績效管理系統內部循環的有效性,指績效管理系統是否形成了閉合的良性循環體系。

4)績效管理系統對績效的改進提升程度,指績效管理系統對企業的績效是否有待提升,提升的程度如何。

5)績效管理系統與企業其他方面的關聯程度,指績效管理系統在實施過程中與企業其他方面以及薪酬體系的關聯情況等。

(4)信息系統指標。

1)信息系統的經濟性,指績效管理信息系統的運行成本大小,即信息系統的經濟性。

2)信息傳遞的及時性,指績效管理信息系統在實施過程中傳遞信息的便捷和及時性。

3)系統界面的滿意度,指績效管理信息系統界面簡潔的友好程度,即用戶對系統界面的滿意度。

4)信息系統的實用性,指績效管理信息系統在實際操作中的實際運行效果和有效性。

5)信息系統的安全穩定性,指績效管理信息系統在實際應用中的安全穩定情況。

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