答案:1。首先，識別競爭對手，尋找線上競爭對手最好的方法就是在導航網站裏找。第壹項任務是確定查詢中使用的關鍵字。確定關鍵詞要考慮以下幾個因素:在互聯網上開展的業務的性質，普通瀏覽器在互聯網上搜索此類業務時常用的關鍵詞。通常要確定5 ~ 10個關鍵詞或關鍵詞組。在Hao 123、360導航網等導航網站上搜索，會得到很多結果。由於時間和精力的限制，不可能看完所有的站點。建議根據以下兩個因素進行選擇:審核每個搜索結果的描述，只審核前10或20個站點。當然，對於中國來說，線上的企業並不多，可能只是通過引擎找到壹些競爭對手，這壹點要註意。
2.選擇收集信息的方式。因為網上的信息很容易獲取，所以信息收集壹定要有選擇性。領導者可以選擇壹些公共媒體來收集信息，比如網絡報紙和參加BBS、新聞組的討論，以便發現潛在的威脅和最新的競爭趨勢，然後訪問他們的挑戰者的網站，了解他們的發展狀況，以便為戰鬥做準備。挑戰追隨者主要選擇訪問領導者的網站，向冒充領導者的客戶收集信息，同時借助壹些公共網絡媒體；補充者可能限於資金等因素，主要通過訪問競爭對手的網站了解競爭動態。
3.建立有效的信息分析和處理系統。在收集信息後，妳必須能夠有效地處理收集到的信息，否則更多的信息將成為“垃圾”。最好由專人收集和處理信息，分類管理，並用數據庫系統對信息進行整理和管理，以備日後查詢和使用。
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