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簡述什麽是市場營銷信息系統。

答案:市場營銷信息系統(marketing information system,MIS),是壹個由人、機器和程序組成的連續的並互為影響的復合體,它收集、挑選、分析、評估與分配恰當、及時和準確的信息,以用於營銷決策者對其營銷計劃工作的改進、執行和控制。

(1)這裏包括三層意思:①它是人、機器和計算機程序的復合體;②它提供恰當、及時和準確的信息;③它主要為營銷決策者服務。如果說人體各器官是在中樞神經的統壹調節下完成不同的功能,使人體在與內外環境的變化中不斷適應的話,那麽,市場營銷信息系統就是現代企業的中樞神經,它使企業與外界保持緊密的聯系,並綜合各種傳人信息,監督協調企業各部門的計劃和執行,對企業的戰略決策起著引導作用。

(2)壹個良好的市場營銷信息系統由四個子系統組成:①內部報告系統,提供關於銷售、成本、投資、現金流量、應收和應付賬款的最新數據;②營銷情報系統,為企業經理提供外部市場營銷環境發展的最新信息;③營銷調研系統,主要調查收集與企業有關的壹個特定營銷問題的信息並提出調研結論;④營銷分析系統,包括先進的統計程序和模型,以便從信息中發掘出更精確的調查結果。

好的市場營銷信息系統收集的信息多而齊,分類清楚,並送人經濟數學模型進行處理,使企業資源得到最佳分配。

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