2.在同壹個交易日內,登錄密碼、交易密碼或登錄密碼加交易密碼連續6次輸入錯誤,只要出現上述三種情況中的任何壹種,操作者的u盾就會被凍結。如果要將操作員恢復到正常狀態,可以進行上述操作。
建行的網銀盾可分為個人網銀和企業網銀盾,企業網銀盾也有高級企業網銀盾。如果密碼輸入次數全部用完,妳的網銀盾會被鎖定,然後在銀行櫃臺解凍。
1)個人網銀盾鎖定:用戶可攜帶本人有效身份證件、網銀盾、個人網銀簽約卡或存折到中國建設銀行櫃臺辦理。
2)企業網銀盾被鎖定:由於網銀盾的密碼關系到賬戶的資金安全,企業網銀盾被鎖定。請到網銀簽約網點更換鎖定的網銀盾。更換時需要填寫《中國建設銀行網上銀行企業客戶服務申請表》,提供企業法人及經辦人身份證原件及復印件(加蓋企業公章)和企業法人授權委托書。可以提前撥打銀行服務熱線,了解具體信息如何清除,以免少帶相關證件。
3)忘記高級企業網銀登錄或交易密碼的解決方案:如果普通操作員忘記登錄或交易密碼,請向主管網銀盾申請登錄企業網銀,點擊服務管理-操作員管理-操作員維護,勾選需要重置密碼的操作員,點擊密碼重置,選擇自定義或默認;主管必須同時重置操作員的登錄密碼和交易密碼。如果由於登錄密碼錯誤導致操作員狀態被凍結,主管還需要通過“密碼重置”右側的“狀態維護”按鈕將操作員狀態更改為“啟用”。默認情況下,主管的登錄密碼或建議密碼最初為99999。修改後遺忘的,須提供相關資料到企業網點簽約支行申請重置。建議您提前聯系簽約網點,避免信息遺漏。
操作環境:中國建設銀行5.5.9.002