作為國家支柱產業之壹的建築業，其產品體積龐大、空間固定、生產周期長且具有單件性，其生產過程受氣候條件影響大、具有壹次性和不可間斷性。隨著中國加入WTO及世界經濟壹體化，我國建築業迅猛發展，以往“縱向壹體化”的管理模式已不能滿足建築業日益激烈的競爭，將供應鏈管理引入建築業已成為當務之急。
1建築企業供應鏈管理的涵義
所謂供應鏈（Supply Chain, SC）是指在某種產品生產過程中相互關聯的業務流程及業務夥伴之間發生的貫穿從產品設計、原材料采購、生產計劃、加工制造大批量產品到提交給客戶的整個過程中物流和信息流所構成的價值鏈。供應鏈管理（Supply Chain Manufacturing,SCM）則是指通過前饋信息流和反饋的物流及信息流將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成壹個整體的管理模式。供應鏈管理的思想產生於制造業，但並非僅僅是制造行業的專利，它同樣適用於建築企業。建築企業供應鏈是指圍繞總承包企業通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始到生產完成分部分項工程直至竣工交付，將材料供應商、工程分包商、勞物分包商、設備租賃企業連成壹個整體的功能網鏈結構模式。
從圖中可看出：各種供應商以不同的方式將原材料送至施工現場，經過復雜的施工生產過程生產出最終產品（房屋），再將最終產品（房屋）銷售給購房者。原材料經過運輸、生產、再運輸、再生產……最後成為產品交到客戶手中，加上建築行業固有的工期長、隊伍復雜、涉及面廣等特點，使建築產品的生產過程具有某些不確定性。而對於供應鏈這種鏈式結構而言，不確定性可能象瘟疫壹樣在生產網絡中傳播。例如，由於水泥供應滯後，工程速度就會放緩，不能按期建成，業主原定的開業計劃或相關政策被打亂，有前車之鑒，下次招標時業主就有可能傾向於選擇其他它認為可靠的建築企業……可見供應鏈中的不確定可能帶來嚴重的後果，因此有必要對建築企業供應鏈管理中的不確定性進行深入的分析。本文將對建築企業供應鏈管理中的不確定進行分析，並提出降低不確定性的方法。
2建築企業供應鏈管理中的不確定性分析
建築企業供應鏈管理中的不確定源主要來自於三個方面：材料供應商、施工生產過程及物流配送過程、上下遊需求信息的偏差。
2.1不確定因素之壹：材料供應商
材料供應商的表現如何直接影響到供應鏈的性能。建築工程施工所用的建材品種多、數量大，包括混凝土、鋼材、磚石、木材等大宗的建材以及各種裝飾材料，因此材料供應與采購是建築企業供應鏈管理的關鍵環節。由於壹些不確定因素的影響，材料供應商並非都能在保證期內準時提供材料。機器故障、上遊供貨商推遲供貨、供應商與采購方的糾紛等諸多因素都可能導致延遲供貨。
2.2不確定因素之二：施工進程及物流配送進程
壹方面，暴雨、洪水、臺風等異常氣候條件及難以預測的自然災害甚至偶發的工人鬧事事件等將構成不確定因素且對整個供應鏈產生影響。施工過程的可靠性是決定企業所需庫存及按時竣工的決定性因素之壹。而物料發錯地方、未預料到的不利地質條件、現場操作事故導致的人員傷亡以及其它各種質量事故等都將導致施工過程的臨時中斷。
另壹方面，受時間和空間控制的物流配送（Physical Distribution, PD）過程是供應鏈管理的瓶頸。物流是指生產企業、機構內部的物料移動以及商品與物料的運進運出。對建築企業而言，物料主要是施工用原材料。物流配送是指在指定的時間以最小的成本把指定數量的物品送到指定的地點。供應鏈鏈式結構的特點是構成物流配送運輸中延遲問題的實質。在鏈式結構中，誤差串級向上逐層傳播並疊加放大，偏差與不確定性也將成倍增加。物流配送過程中不可避免會產生不確定，同時不確定也在物流配送過程中傳播。例如：交通事故、交通堵塞、道路維修導致交通改線等偶發事件等將導致供應時間延遲，而延遲的累計效應將導致交貨期的不確定，它直接影響施工進程和交付時間，從而影響客戶滿意度。
2.3不確定因素之三：上下遊之間需求信息的偏差
需求信息難免存在偏差，需求信息的不確定可能帶來不準確的市場預測。美國供應鏈管理專家L.L.Hau教授指出：供應鏈上每壹節點的企業只根據相鄰節點企業的需求信息確定自己的采購計劃和庫存並進行生產，需求信息的偏差會沿著信息流方向逐級放大。於是，處於供應鏈源頭的物料供應商得到的需求信息與市場需求信息之間有很大的出入。供應鏈兩端需求信息總體偏差的量級要比其間相鄰兩節點的偏差量級大得多[2]。建築企業涉及面大點多，其供應鏈相對復雜，信息經過供應鏈的傳播，供應鏈上每個環節附加給信息流壹個系統誤差，誤差不斷放大造成信息失真，不確定性隨之產生。此外，下遊客戶喜好的易變性會引起的不規則的購買傾向，其需求的不確定性以及上遊供應商不準確的市場預測等都將帶來供應鏈管理中的不確定。
3降低建築企業供應鏈管理中不確定性影響的措施
供應鏈的網狀鏈式結構決定了不確定性的存在，下面將針對系統中各不確定性源的相對影響來研究如何降低甚至消除供應鏈管理中不確定因素的影響。
3.1對於材料供應商造成的不確定性的措施
（1）保持壹定的庫存：具備足夠的庫存維持量是對抗不確定性的壹項保險措施。不確定在供應鏈中的傳播是復雜的，而現在還沒有能精確計算出生產過程中庫存量應有大小的方法，因此目前建築企業只能按傳統方法依賴於經驗決定材料庫存量。這是建築企業應對供應鏈中變化莫測的不確定的壹個可行方法。此外，建築企業必須正確評估企業當前庫存管理的性能。
（2）供應商的下遊客戶應跟蹤收集並認真分析其上遊供應商供應延遲的壹些數據，如供應的平均延遲及準確性能等，從而有助於決定庫存。
（3）在供應方與采購方之間建立良好順暢的信息溝通渠道，使材料供應商能***享總承包企業的信息，從而提高供應商的應變能力，減少信息失真造成的不確定。采購部門作為供應商與生產部門聯系的紐帶，應協調好供應與生產的關系，盡量選擇專業采購人員進行采購，采取集中采購與分散采購相結合的方式，從而盡可能的降低不確定。
（4）從戰略的角度選擇合適可靠的供應商。多頭采購易增加不確定產生的可能，因此應盡量采用較少的可靠的供應商，這樣有利於雙方建立穩定長期的合作關系，質量亦有保證。
3.2對於施工過程及物流配送過程中產生的不確定性的措施
（1）從戰略的觀點考慮降低不確定性：對施工過程采用全面質量管理（TQC），采取壹定的激勵或獎懲措施使施工生產過程更加可靠。
（2）精簡優化供應鏈，消除冗余環節，盡可能使流程合理化，加強供應鏈節點企業間的聯系與合作。
（3）優化運輸路線，采用便捷可靠的運輸工具和路線；采用第三方物流，即將包裝和運輸服務外包給專業物流公司；安排充足的提前期；加強運輸過程的實時跟蹤控制和及時信息反饋。
（4）選擇地理位置適宜的供應商，減少材料運輸過程中產生不確定的可能。
（5）建立企業內部和外部信息管理系統，對各種變化造成供應鏈的不確定性進行及時的跟蹤，做好計劃與預測。通過建立透明的、***享的信息系統使建築企業內部各部門、施工過程各工序之間保持準確、快速、可靠的信息交流，避免信息失真造成不確定的影響。
3.3對於上下遊需求信息的偏差產生的不確定性的措施
（1）建立電子供應鏈管理，即將電子信息技術引入供應鏈管理，使供應鏈上的原材料供應商、物流運輸公司、施工企業、客戶方及相關業務合作夥伴在信息***享的基礎上進行協同工作。通過信息***享及快速傳遞，使上家獲得下家需求信息的原始來源，提高預測精度，使之能對客戶需求變化進行快速反應，保證決策的可靠性，提高供應鏈的運作效率，避免需求信息逐層傳遞造成的信息延遲和信息偏差累計效應造成的庫存浪費。
（2）加強物質技術基礎設施的建設作為硬件保證。將企業內部供應鏈與外部供應鏈以及用戶集成起來，形成壹個集成化的供應鏈網絡。例如：總承包企業與供應商、分包商建立良好的戰略關系，從而能有效的組織自己的生產，以最快的速度和最有效的方式滿足合作夥伴的生產需求。
4結束語
供應鏈管理專家斯坦福大學教授Haul Lee指出：“市場的競爭不再是單壹企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭。”隨著建築企業中科技含量的提高，供應鏈管理也將在建築企業中深入。供應鏈管理在某種程度上就是要防止不確定性可能給增值流帶來的不利影響，要將這些過程中的不確定性因素影響降低到最小，保證供應鏈上物流的正常流動。日益激烈的競爭需要加強建築企業供應鏈管理的確定性和穩定性，建立可靠的供應鏈管理系統，從而提高企業競爭力。
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