壹、形象:解說員要代表企業的形象，所以要有良好的職業形象。從發型、妝容到服裝行為，都要與企業形象相符，給人壹種專業、大方、得體的感覺。
二、禮儀:言談舉止要充分展現應有的禮儀。所有的手勢都要規範穩定。
三、表情:聲音洪亮，富有感染力。慢慢說清楚。
四、專業知識:具備全面的專業知識。包括行業信息和企業文化、經營理念等。
擴展數據:
講解是壹種以展示為基礎的社會活動，運用科學語言和其他輔助表達方式向觀眾傳遞知識。解說員是博物館、紀念館和社會之間的橋梁和紐帶，是博物館和紀念館的名片。
解說服務的質量和水平直接影響觀眾的教育和參觀質量，影響博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響壹個地區、壹個國家的形象。
因此，如何選拔和培養講解員，尤其是優秀的講解員，對博物館和紀念館的社會教育起著關鍵作用。
講解是壹門知識和語言高度綜合的藝術，其職業特點與旅遊團中的導遊有著本質的區別。集教師、播音、演講、戲劇、表演等專業技術手段於壹體，是專業性、知識性、藝術性的結合。
敘述者處於壹個特殊的關鍵位置，她面對的是壹個不同知識水平和年齡層次的特殊群體。解說員不僅肩負著宣傳教育的職能，能夠有效地組織和引導觀眾參觀，還肩負著協調、寫作、研究的義務和責任。
參考資料:
百度百科-評論員