如果繳納醫保時沒有查到人員信息，可能涉及個人信息登記不全、錯誤或其他原因。以下是可能的原因和解決方案:
文本:
首先，核實個人信息
第壹，核實個人信息是否準確完整。可能是姓名、身份證號等信息錄入存在錯誤，導致醫保系統無法正確查詢相關信息。建議仔細核對，確保個人信息的準確性。
第二，聯系醫保機構
如果核實個人信息無誤，仍然找不到人員信息，建議及時聯系醫保機構，向工作人員詢問原因。醫保機構的工作人員可以幫助核實個人信息，並提供解決方案。
第三，查看醫保支付情況
可能是因為醫保支付不及時或者不完整，導致無法查詢人員信息。查看醫保支付記錄，確保支付狀態正常。
第四，法律依據
《中華人民共和國社會保險法》第十二條規定，參加基本醫療保險的個人，應當按照規定的時間和方式繳納基本醫療保險費。基本醫療保險費用由用人單位、個人和財政共同承擔。
總而言之:
如果在繳納醫保時沒有查到人員信息，首先要核實個人信息的準確性，然後聯系醫保機構查找原因，查詢醫保支付情況。根據《中華人民共和國社會保險法》規定，參加基本醫療保險的個人應當按規定繳納基本醫療保險費，以保障其享受相應的醫療保險。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第十二條