以同款產品米家電動滑板車為例,小米商城價格為1999元,而JD.COM小米旗艦店價格為1899元。為了證明這不是個例,我看了壹下蕭艾老師的這款熱銷產品,可以看到JD.COM小米旗艦店的價格比小米商城便宜10元。其他產品如電視、手機也有類似情況。
同時,除了價格,我還了解到許多用戶在JD.COM小米旗艦店出售小米的產品,如空調和手機。當產品出現問題需要維修時,小米不提供售後服務。在這種情況下,售後服務是由JD.COM完成的。
為了了解原因,我詢問了小米之家的工作人員和JD.COM小米旗艦店的客服人員。他們的回答大概意思是,小米和小米JD.COM旗艦店只是合作關系,小米只為JD.COM供貨,但小米不負責銷售和售後。可以說小米JD.COM旗艦店和小米公司沒有任何關系,小米JD.COM旗艦店的屬性和我從小米買回來自己賣的壹堆產品是壹樣的。那麽就不難理解為什麽JD.COM的價格比小米商城便宜了。JD.COM以更低的價格從小米拿貨,其銷售策略、會員、優惠等活動不受小米控制,因此可以比小米賣得更低。
那麽,我們消費者應該如何選擇購物平臺呢?我的建議是:在哪裏買便宜,因為可以確認小米商城和JD.COM小米旗艦店銷售的產品都是正品,而且JD.COM的售後完全可以滿足我們的日常需求,甚至JD.COM的退貨也比較及時,所以我覺得手機、電腦等消費電子產品在兩個平臺都可以隨意購買,購買前可以對比壹下價格;至於電視、空調、洗衣機、凈水器等需要工人安裝的家電,我建議在購買前詳細咨詢兩個平臺的安裝費,然後選擇便宜的。