酒店在實施酒店管理軟件之前應該做些什麽？

酒店如何在緊縮的經濟環境和激烈的競爭中脫穎而出並取得成功？除了加強酒店的內部管理，采用信息技術也是必不可少的。如何正確實施酒店管理軟件，是每個酒店管理者都要考慮的問題。邊肖認為酒店首先應該做到以下幾點:第壹，不要認為IT公司可以開發酒店管理軟件。事實上，酒店管理軟件要從整體規劃上正常運行，是壹項復雜而艱難的專業工程。沒有壹定的酒店管理知識，很難與酒店員工很好的溝通和合作；如果缺乏酒店管理軟件的安裝、培訓、維護經驗，無法保證項目的順利實施和按時完成；還存在不能及時提供長期系統維護和版本升級等問題。這是很多酒店沒有引進軟件或者軟件使用效果不好的主要原因。二、酒店管理軟件的選擇並不是功能越多越好。要從酒店自身的管理理念和員工的文化水平入手。壹個龐大的軟件系統往往會增加實施的難度，延誤項目的進度，可能導致整個酒店管理軟件難以正常運行。其實很多功能平時很少用到，或者和酒店管理的實際情況沒有關聯，很可能導致人和錢的浪費。對於酒店來說，軟件投入是非常重要的壹個環節，要避免兩種傾向:缺乏對適用性的考慮或者投入少導致業績下降。第三，註重員工的文化水平和酒店員工的崗前培訓。訓練的目的是要求他們獨立操作，獨立思考，正確處理常見問題。想要提高工作效率，減少使用過程中的誤操作，酒店工作人員必須認真接受崗前培訓和考試，而不是隨便應付了事。第四，要正確對待“洋貨”和“國貨”。很多酒店過度迷信國外知名品牌，認為進口的壹定是最好的，貴的壹定是最好的。這只是壹種偏見。酒店管理軟件用於做好酒店內部管理，提高對顧客的服務質量。其實客戶不知道妳用的是國產軟件還是國外軟件。所以，不考慮酒店的實際情況，壹味追求國外品牌的酒店管理軟件顯然是不可取的。國內酒店管理系統在技術上並不落後於國外品牌，在性能和功能上也可以和國外品牌媲美。更人性化，在售後服務上有民族特色，地方特色。現在主要差距在壹些管理理念和軟件品牌上，但我覺得只是時間問題。下面就以超逸酒店管理軟件為例，談談正確選擇酒店管理軟件應該註意的幾個問題:1。全功能超逸酒店管理軟件用於酒店管理，酒店管理包括前臺結賬、商品管理(采購進貨管理、庫存管理)、會員管理、員工管理等功能。但是市面上的壹些酒店管理軟件只有前臺收銀(包括報表)和客房中心。2.好的操作軟件只有在使用過之後才為人所知。用戶學習不好的軟件需要壹周甚至更長時間，甚至還沒搞清楚使用要領，而好的軟件好用又好用，幾天就能掌握。3.明細報表分類報表是酒店管理系統的重要內容。有些用戶可能覺得我只需要看今天收了多少錢，其他的都不重要。但事實並非如此。酒店管理軟件裏有很多報表，雖然有時候可能用不到，但是真的要審計賬目的時候，如果沒有，那就麻煩大了。4.維護方便。由於種種原因，現在的電腦總會遇到重裝系統，重裝系統。軟件數據會丟失嗎？需要向廠家要註冊號嗎？軟件重裝，設置不方便。這些用戶在剛買的時候往往不會考慮這個問題。有些廠商的單機酒店管理軟件需要安裝SQL數據庫，非專業人士根本不會安裝這個數據庫。在重裝系統的時候，他們還要找廠家，這就更麻煩了。5.免費升級壹些軟件，就像殺毒軟件，壹年升級壹次，升級是要收費的。如果不升級，根本用不了。在我看來，這和租房差不多。不是全部收購。6.強大的定制設計功能每個公司對客戶保存的信息都有不同的側重點。很多公司都說市面上的客戶管理軟件太普通了，無法滿足自己的需求，有時候還不方便添加壹些特殊的字段。那些酒店管理軟件都是死的，無法活用。這時候軟件就需要有強大的自定義功能。7.貼心的售後服務是每個企業最關心的內容。選擇開發商很重要。妳應該選擇那些軟件更新快，軟件多的開發商。也可以在購買溝通的過程中確定對方的售後服務。壹般來說，頻繁更新的軟件壹定會滿足客戶的需求。如果妳買了壹些壹兩年前的客戶管理軟件，那麽妳就有問題。我想他們不會單獨為妳更新版本。因此，邊肖建議您在選擇酒店管理軟件時壹定要註意購買。另外，在購買酒店管理軟件時，不要僅僅用價格來衡量酒店管理軟件的好壞。只有適合自己的酒店管理軟件才是最好的。