二是衛生部門，因為負責酒店衛生檢查，檢查員工是否達標。
第三，公安部門，因為所有客戶信息都是上傳到公安局的。
關於規範酒店客房市場價格的意見
各省、自治區、直轄市發展改革委、物價局、旅遊局(委):隨著旅遊和服務業市場化改革的深入，我國酒店業發展較快，價格秩序總體規範，價格水平相對穩定。但是，在壹些地區和壹些時段，少數經營者利用區位優勢，相互串通，跟風炒作，哄擡重大節假日、大型活動和重點旅遊接待區的酒店客房價格，擾亂了正常的市場價格秩序，損害了消費者的合法權益，不利於酒店業的健康發展。為規範酒店客房價格秩序，加強酒店客房價格監管，營造良好的旅遊消費環境，促進旅遊業和其他服務業健康發展，根據《價格法》等相關法律法規，現就規範酒店客房市場價格提出以下意見:
中文名
關於規範酒店客房市場價格的意見
發展和改革價格
第2243號
發行單位
工商局
目的
規範酒店市場
意義
近年來，隨著社會經濟快速發展，人民生活水平顯著提高，居民消費結構逐漸由生存型向改善型、發展型乃至享受型轉變，出國旅遊人數迅速擴大，旅遊等服務業快速發展，酒店客房價格日益成為與消費者密切相關的民生價格。部分酒店客房價格的不合理上漲，逐漸成為影響消費者放心消費的因素之壹。特別是在重大節假日和大型活動期間，以及以旅遊接待為主的重點旅遊目的地，酒店客房價格的異常波動不斷擴大對整個市場價格秩序的不利示範影響。對此，各級價格、旅遊、工商等行政主管部門要提高認識，從構建和諧社會的高度，充分認識保持現行酒店客房價格合理穩定的重要性，按照職能分工相互配合，切實加強酒店客房價格監管，維護正常的市場價格秩序和消費者合法權益，促進酒店服務業可持續發展。
焦點
重大節日和活動期間的酒店客房價格。重大節假日和大型活動期間，人們出行和活動集中，對酒店客房的需求明顯上升，對旅遊業及相關產業的發展有很大的拉動作用，也是酒店客房價格容易出現不合理上漲的敏感時期。各地、各有關部門要重視和加強酒店客房價格監測分析，密切關註酒店客房價格走勢，及時發現苗頭性、傾向性問題，采取預見性、針對性措施，切實履行政府監管職責，確保酒店客房價格水平合理穩定。
重點旅遊接待區酒店客房價格。旅遊接待重點地區是人們出行的重要目的地，尤其是在旅遊旺季接待能力有限的地區。酒店客房價格的過快上漲對遊客的消費心理產生了很大的負面影響，在壹定程度上制約和制約了旅遊消費的擴大。重點旅遊接待地區價格主管部門要站在維護價格公平和消費者利益的高度，加強對主要接待遊客的酒店客房價格的監管，特別是接待能力有限和旅遊旺季的酒店，確保遊客敢消費、放心。
措施
建立酒店客房價格監控和信息發布系統。在重大節假日和大型活動前，各級政府價格主管部門要重點監測旅遊熱點地區和大型活動周邊地區的酒店客房價格，及時掌握價格變化情況，主動發布重點酒店客房門店價格、實際入住率等相關信息，引導酒店經營企業合理定價，引導消費者合理消費。
制定酒店客房價格異常波動應急機制。各省、自治區、直轄市政府價格主管部門要加強對酒店客房價格的調控和指導，制定有效的監管機制，在酒店客房價格出現異常波動和大幅上漲時，及時啟動應急預案。特別是在旅遊熱點地區和大型活動周邊地區，可根據《價格法》的規定實施最高限價等臨時價格幹預措施，確保酒店客房價格的基本穩定。酒店經營企業應當確定合理的酒店客房價格水平，並在進入銷售旺季後保持酒店客房價格的合理浮動，保持酒店客房價格的總體穩定。旅行社、訂房中心等經營單位應當* * *維護酒店客房價格市場秩序，不得擅自提高預訂客房價格。
執行旅館房間明碼標價的規定。酒店經營企業應當嚴格執行國家關於商品和服務明碼標價的規定，在收費場所的顯著位置標明房間結算起止時間和各種房間價格，以降價、打折、特價等方式標明促銷價格。，從而提高酒店客房價格的透明度，便於消費者知情和監督。降價銷售商品和提供服務，必須使用價簽和價目表，如實標明降價原因和原價、現價，以區別於正常價格銷售商品和提供服務。經營者應當保存降價前記錄或者核準的相關資料，以備核查。
提前加強監管。各級政府價格主管部門要進壹步提高主動服務市場、規範市場價格行為的意識。對重大節假日、大型活動可能導致價格上漲的地區，要主動介入，提前應對，可以采取市場巡查、政策提醒、發送預警、價格調查、向社會公布政策法規和具體監管措施等方式，從源頭上加強監管，防患於未然。
發揮輿論的引導和監督作用。各級政府價格主管部門要充分利用媒體的力量，積極發揮輿論在實施市場價格監管中的引導和監督作用。大力宣傳認真遵守價格法律政策的誠實守信經營者，對投訴糾紛多、屢查屢犯、性質惡劣的典型案例進行公開曝光，形成強大的輿論壓力，促進經營者規範價格行為、誠信經營。
完善價格舉報快速反應機制。各地要充分發揮價格投訴舉報電話12358的監督作用，主動及時處理價格舉報案件。在重大節假日和大型活動期間，要實行24小時值班制度，認真受理群眾投訴，增強快速反應和快速處置能力，查處價格違法行為，確保舉報查處，切實維護消費者合法利益。
促進經營者的自律和規範。酒店、旅行社等旅遊企業要從維護有利於旅遊和服務業長遠發展的企業形象出發，不斷提高服務水平和質量，自覺承擔維護市場價格秩序、保護消費者利益的社會責任，加強價格自律，積極配合政府有關部門維護正常的市場價格秩序，保持酒店客房價格合理穩定，自覺接受物價、旅遊、工商等部門的監督檢查。各地區相關行業協會應當在業務主管部門的指導下，倡導行業自律，提高行業服務水平。
工作職責
做好旅遊消費市場價格監管工作。各級政府價格主管部門要采取日常檢查和專項檢查的形式，嚴厲查處酒店、旅行社、訂房中心等經營企業和單位炒作酒店客房、哄擡酒店客房價格的行為，以及串通漲價、價格欺詐和違反臨時價格幹預措施等違法行為，維護正常的市場價格秩序。
做好酒店服務質量的監管工作。各級旅遊主管部門要加強對旅遊市場的監測和分析，定期發布酒店客房出租率、遊客流量等信息。重大節假日、大型活動期間要做好實時監測，及時發布信息，引導市場消費。要規範酒店的服務設施和標準，進壹步提高酒店客房的服務質量和服務水平。
做好旅遊消費市場秩序監管工作。各級工商行政管理部門要加強對各類酒店等經營企業經營行為的檢查，進壹步加大執法力度，依法做好旅行社、訂房中心等經營單位的登記工作。重點依法打擊和查處無照經營等非法經營行為。
各省、自治區、直轄市價格、旅遊、工商行政管理部門要結合本地實際，制定本地區酒店客房價格監管辦法，並報國家有關部門。
國家發展和改革委員會
國家旅遊局
國家工商行政管理局
2010年9月25日