具體日常工作計劃1
護理部圍繞醫院的綜合發展宗旨和規範化管理目標,以常規護理管理為主要目的,結合現代營銷理念,強化東方品牌護理服務意識,提高護理服務質量。該計劃現擬定如下:
壹是加強制度建設,確保患者安全
為了保證患者的安全,建立健全各項制度和規範,如:護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理規定、護理服務流程、疾病護理常規等。各護理單
具體日常工作計劃1
護理部圍繞醫院的綜合發展宗旨和規範化管理目標,以常規護理管理為主要目的,結合現代營銷理念,強化東方品牌護理服務意識,提高護理服務質量。該計劃現擬定如下:
壹是加強制度建設,確保患者安全
為了保證患者的安全,建立健全各項制度和規範,如:護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理規定、護理服務流程、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責和流程、各種儀器操作流程,護士長帶領本科室護理人員全面學習貫徹。
二、加強護理人員管理,提高服務質量。
1.加強專業學習,提高理論知識和技能:制定並實施各級護理人員專業培訓和三基考核計劃(包括法律法規、規章制度、專業理論和專業技能操作),將全院培訓與科室培訓、理論考核和操作考核相結合。部門建立每周早課和提問制度,根據部門工作特點進行學習。
2.組織護士禮儀和行為規範培訓:貫徹“以病人為中心”的理念,強化主動服務意識,及時滿足病人要求,改善服務態度,註重護患溝通,提高服務質量。為護士和導醫制作禮儀和行為規範培訓教材,定期舉行理論學習,觀看實戰演練,結合各科特點提出詳細要求,定期進行檢查和考核。
3.加強護理風險教育和培訓:針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、對問題解釋不充分、缺乏自我保護、缺乏專業知識等情況,制定並實施新護士崗前護理部培訓和科室實操培訓,開展護理風險教育,鼓勵不良事件報告。
第三,加強醫院感染管理
1,根據上海市消毒隔離質量標準,制定各科消毒隔離工作的詳細要求和考核標準,建立各項檢查記錄,定期組織醫院相關知識培訓和理論考核,每月進行質控檢查,對存在的問題進行分析討論。
2.科室環境衛生管理:科室要徹底打掃幹凈,環境要幹凈整潔,物品擺放要有序,各類臺帳要分類存放,區分汙染區、清潔區、無菌區。各科負責人監督習慣的形成。
第四,藥品和物品的管理
各科室應建立藥品發放和器械維護登記簿。氧氣設備、吸引器、搶救車、搶救器械的管理標準和要求參照東莞市搶救藥品質量標準制定:氧氣各部位功能良好,濕化瓶定期消毒,備用物品齊全;吸引器功能完好,瓶、管無漏氣、老化現象。用後浸泡消毒。搶救車上附有示意圖,藥品、物品數量與示意圖壹致,無過期、缺件,實行五定管理。
五、結合現代營銷理念,強化東方品牌護理服務意識。
1,護理部將通過召開動員會達成* * *諒解,提出服務方案加強引導,設立感動基金進行表彰獎勵,開發護理服務新領域,發現服務新亮點。
2.及時收集患者的意見和建議,在個性化服務上力求完美:開通與患者溝通的直通車,在病房設立“綠葉信箱”,以最快的速度了解患者的需求和想法,幫助患者盡快聯系和解決。
總之,護理部將在院領導的指揮下負責全面的護理工作,擬定全院的護理工作計劃,經領導審核後全面實施,定期檢查考核,並將考核結果匯總反饋給領導。平時深入科室為搶救危重病人提供技術指導,掌握全院護理人員的工作、思想、學習動態,加強團隊凝聚力,打造壹支技術精湛、操作規範、文化素養高、職業道德好的護理隊伍。
具體日常工作計劃第二部分
為了更好地貫徹落實新課程精神,更新教師教學觀念,轉變教師課堂角色,改變落後的教學模式,促進學生全面發展,有效有序地開展課改教學,我們在總結過去壹年教學工作的基礎上,制定了下學期教學工作計劃,以求教學效益最大化。
壹,加強理論學習,明確課程目標
1.每兩周學習壹次物理新課程標準,了解新課程精神,全方位、多層次、多角度解讀新課程理念,交流觀點,提高對新課程的理解和應用水平。
2.選擇學習的理論書籍有:物理新課程標準、中學物理、教師心理學、教育心理學和學生心理輔導等。,從而帶動教學工作在更高的專業水平上發展。
3.明確新課程三維目標設置的依據和意義,牢牢把握“以學生發展為中心,以科學探究為基礎”兩條教學主線。
第二,發揮集備作用,理清教學思路
1,定期分析學習情況。隨著新學期教學的進展,學生在接受新知識的過程中難免會出現各種問題;通過多角度、多方向、多層次的收集和準備,發現學生的問題,作為教學工作和教學設計的依據,並及時解決。
2.理清教學思路。教學的“大思路”是指理解初中物理教材的概念、體例、內容和編排體系。教學中的“中觀思維”是指確定每章的重點、難點、關鍵點,如何讓學生具備自主建構知識的能力。教學的“小思維”是指準確定位各板塊的教學目標,如何突出重點,突破難點,進行合理的教學設計。思路清晰,教與學就會輕松;避免用它來暈顯。
三、開發利用教材,拓展教學資源
1,教材開發利用。不能教條化教材,可以對教學目標和內容進行適當調整。新教材必須進行個性化解讀,逐步形成目標明確、情境切入、感知方法、過程理解、應用遷移的教學套路。
2.拓展教學資源。教材是教與學的載體,但不是唯壹的載體。可以獵取不同的教材版本,網上資源和相關資源,尤其是在創設情景引入概念方面,進行比較和選擇。
第四,建構教學設計,展示教學風格。
1.建構教學設計。新學期壹定要從靜態教學設計過渡到動態教學設計,把學生課堂生成作為教學資源的補充,避免不顧班級、不顧學生的剛性按計劃教學。
2、學習有章可循;教學沒有固定的方法。通過定期授課、公開課和講座或教學大賽,根據教師素質展示個人教學風格,公平、公開、公正地對教師進行評價。
第五,發揮多媒體的作用,重視物理實驗。
1,發揮多媒體的作用。我們學校有五個多媒體教室,預計每個老師可以上20節多媒體課。要求選擇和改編課件。
2.重視物理實驗。
(1)采用多媒體播放和動手實驗相結合的方式。
(2)準備兩套或兩套以上的實驗設備,供學生探究。
第六,學習方式多樣化,要抓緊培養優秀和未成年學生。
1.學生的學習方式有:聽課、回答問題、分組討論;實驗、辯論、制作、競賽和講座。要對以上學習環節進行指導、引導和評價;建立學生學業成長檔案袋。
2.培養優秀和次要學生。制定培養優秀學生和未成年學生的計劃,做到定目標、定指標、定課題、定時間、定地點,長期跟蹤、嚴格檢查。
具體日常工作計劃第3部分
壹、實習的目的
實踐是理論聯系實際的重要途徑,是提高學生政治思想水平、業務素質和實踐能力的重要環節,對培養有理想、有道德、有文化、有紀律的技能型應用型人才具有重要意義。
通過這次實習,學生可以加深對課堂上所學理論知識的理解,了解市場經濟的發展規律,熟悉實際工作中的相關財務制度和規定,以及不同企業的內部管理制度,掌握各種經濟操作的依據、程序和方法,具備從事實際會計工作的能力,以便畢業後適應用人單位和社會的需要。實踐可以使實踐調查報告的撰寫有更充分、更現實的依據。為將來走向社會,服務社會做好心理和專業上的準備。為加強實踐教學環節的教學,培養學生分析問題、解決問題和實踐的能力,培養學生的職業素質、道德品質、團隊合作精神,學以致用,靈活變通,使學生成為適應社會需要的合格人才,根據學院教學計劃的要求,特安排學生進行為期兩周的專業科研實習。
二、實習內容
在實習單位指導老師的指導下,我深入調查,熟悉了實習單位的業務情況。我根據自己的專業知識,結合當前會計改革和實習單位財務會計工作實際,選定了自己專題研究報告的選題,並根據所選選題進行了有針對性的實習和調查,掌握了豐富的第壹手資料,為撰寫實習研究報告奠定了基礎。實習內容主要包括:
學生根據實習單位的實際情況完成專業研究:
1,充分了解單位基本情況;
2、崗位設置及分工等。
3.管理特點;
4.熟悉核心業務和業務流程;
5.有單位管理和業務的成功經驗;
6.會計信息化和企業信息化的發展情況、使用的軟件、主要應用模塊及應用效果;
7.財務控制等。
三、實習要求
實習前的準備
1.每個學生在實習前都要對所學內容進行回顧和回憶,以鞏固所學內容,尤其是對所學專業的知識有壹個比較全面和系統的了解。
2.每個學生在實習前都要充分估計和把握自己實習的重點。也就是說,妳要提前確定壹個自己感興趣的、學得比較紮實的題目,這樣就可以有目的地收集材料,選擇材料,為實習總結和專業研究報告寫作做準備。
(二)實踐方法
采取分散實習為主,集中實習為輔的方式,兩位導師隨時監督指導,適時在實習現場進行深入指導。個別省份的學生實習主要通過電話詢問或郵件的方式進行指導和監督。兩位老師* * *完成了實習報告的審核和實習結果的評估。
(3)實習的具體要求
為了達到更好的效果,要求每個學生根據學校的相關要求,確定壹個相對固定的實習單位。如有變動,他必須回學校辦理變更手續。為了控制實習過程,學校會在適當的時候對學生進行抽查,並聯系指導老師。
每個學生都要有正確的學習態度,明確實習的目的,在實習老師的指導下努力學習專業技能,出色完成實習任務。因此,學生在此過程中必須遵守學院和實習單位的規章制度,不得無故缺席、遲到或早退,並應尊重教師,服從其指示,勤奮好學,取得優異成績。
實習期間,學生應服從實習單位指導教師的安排,遵守學校和實習單位的紀律和規章制度(如勞動紀律、保密制度等),並特別註意安全。要主動與實習單位和個人搞好關系,虛心向實習單位的專業技術人員學習,不斷提高自己的專業水平和業務能力。
在整個過程中,學生必須在指導老師的指導下進行練習,並達到以下要求:
1,了解單位基本情況;
2、熟悉本單位的崗位設置和分工;
3.了解單位管理的特點;
4.熟悉本單位的核心業務和處理流程;
5.總結單位管理和業務上的成功經驗;
6.熟悉本單位會計信息化實施情況,在導師指導下學習計算機操作技術,處理業務,編制會計憑證和會計報表;
7.了解本單位財務管理和控制的相關問題;
8.遇到難題時,虛心向老師請教;
9.實習期間,學生必須寫實習日記(journal),記錄每天實習的簡要情況(如經歷、收獲、發現的問題等),作為檢查實習計劃實際執行情況的依據,為撰寫實習總結和專業研究報告積累資料。涉及機密資料的實習日記必須妥善保管,不得丟失,以防泄密。記錄應完整準確。
特別說明:註意安全!
(4)實習後的要求
1.請實習單位對實習學生在實習期間的表現填寫《學生實習考核表》(此表在實習結束時加蓋實習單位公章);
2.寫壹篇不少於3000字的實習總結,用a4紙手寫(四邊空白2.5cm)。學生實習總結報告是根據教學大綱的要求,以自己的收獲、經歷、自己的分析和看法為重點編寫的。
3.有能力的同學可以通過收集典型案例提交專業的研究報告。需要有2.5厘米頁邊距的A4紙。專業研究報告的壹般結構如下:
壹、案例適用於課程和知識點,如財務管理課程、營運資金管理等。
二、案例企業背景介紹
第三,案例描述,提供案例企業的基本事實描述。
四。問題的討論和分析
動詞 (verb的縮寫)啟迪與收獲
4.保留實習期間的交通憑證。實習結束後,收集典型案例、撰寫研究報告的學生,經學院批準後給予補助,補助金額待定。
第四,時間安排
1.實習時間:20xx . 7.11—20xx . 7.24(* * * 2周)。
2.根據大學要求,下學期開學後第二周交畢業實習報告、實習日記、鑒定表、專業研究報告(可選)。
3.為了保證實習的順利進行,學院領導在適當的時候對學生進行抽查,並加強與指導老師的聯系。
五、實習表現評價
實習結束後,導師會單獨對學生的實習成績進行評估,計入學生的畢業成績。實習結果根據以下幾個方面進行評估:
(1)實習單位鑒定;(2)實習總結和實習日誌及專業研究報告的提交;(3)實習抽查。
不及物動詞講師的聯系信息:
講師:xxxxxxxxxxxxxx
具體日常工作計劃第4部分
護理部20xx年工作計劃將圍繞醫院管理工作計劃,鞏固“三A”成果,狠抓職業道德建設,塑造我院良好形象,加強患者安全管理,確保患者護理安全,加強護士培訓,提高各級護士技能水平,開展滿意服務,提高護理服務質量。計劃如下:
壹是全面深入貫徹“以人為本”的服務理念
在人性化服務方面,護理部積極探索並制定了“以人為本,以病人為中心,關愛生命,誠信服務”的服務理念。目的是以患者的需求為出發點,營造關心、愛護、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼、熟練的人性化服務,使其在生理、心理、社交、精神上舒適,在品質上放心,達到患者及家屬滿意。護理部將在護理工作中加強人性化服務理念的教育,將健康教育知識滲透到護理工作的每個環節和每項工作的詳細流程中,讓患者感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次的優質護理服務,滿足患者的健康需求。
第二,加強護理隊伍建設,實現護士人力資源的合理配置。
根據臨床護理工作的需要,合理設置護理崗位,統籌人力資源,增加臨床壹線護士數量,保證臨床壹線護士的人員配備,改善我院臨床壹線護士不足的狀況,使床護比逐步達到衛生部1: 0.4的最低要求,icu床護比1: 2.5-3,ccu床護比65438+的最低要求在達到規定的護士配置標準的基礎上,實施基於護理工作實際需要的護士配置辦法,遵循以人為本、結構合理、動態調整的原則,根據護理崗位的任務、所需專業技術水平、實際護理工作量等因素,合理配置各級職稱護士,實行崗位聘任,最大限度地提高人力資源利用率,有效保障醫療安全。20xx年計劃招聘35名護士,為神經外科創造條件,為icu配備1名副主任護士。
全院各護理單元根據患者情況和護理工作量合理調配人力資源,實行彈性排班,增加高峰時段上班人數,做到院內護理人員隨叫隨到,保質保量為患者提供滿意的護理服務。為激發臨床壹線護士的積極性,擬申請增加護士夜班費,經濟效益繼續向臨床壹線護士傾斜,進壹步解決護士不願意做臨床工作和不願意上夜班的矛盾。
第三,加強護士的在職教育,提高護理人員的專業素質。
1,加強相關知識的學習和掌握,定期組織護士講課,通過邀請山西護理專家講課,結合院內業務學習和自學,開展規章制度和專科的培訓。
2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃加強“三基”護理知識和專科技能培訓,由護理部進行試題測試,成績存入個人檔案,作為個人考核的客觀依據,互相競爭,直至達標。
3、做好護士的輪崗工作,使年輕護士理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。對新員工要進行嚴格的崗前培訓,對低年資護士和新招聘的護士要進行培訓和考核,要求人人參加,考試合格。操作考核不合格的護士,應與個人獎金直接掛鉤。
4.加強護理骨幹和專科護士的培訓,有計劃地選派部分護士外出學習,短期培訓與進修相結合。通過學習,不斷更新護理知識,提高護理人員素質,優化護理隊伍。今年計劃選派50名學員,包括icu、ccu、急診科、神經外科、骨科、神經內科、兒科重癥監護室等重點專科護士。計劃選派1至2名護理骨幹到xx醫院、xx醫院、xxx醫院等上級醫院學習。12護士長參加xx省護理管理者培訓;根據中華護理學會和xx省護理學會會議及培訓計劃,結合各學科實際工作情況,選派30名護士長或護理骨幹參加短期培訓。
第四,加強護理質量管理,確保護理工作安全。
1,護理部會以嚴謹的態度特別重視每壹項護理工作的全過程質量管理,即基礎質量、環節質量和終端質量。每月組織壹次護理質量檢查,實施二次質量控制,發現護理工作中的問題,提出整改措施,並在護士長例會上將檢查結果與獎金掛鉤。各科年度護理質量將作為年終評選的先進指標之壹。
2、加強護理過程中的安全管理。繼續加強護理安全教育,防範潛在差錯,要求各護理單元每月開展壹次護理安全教育,對重點環節、重點科室、重點時段(如節假日)進行安全監督指導,做好護理差錯和投訴的歸因分析,從自身和科室角度分析原因,吸取教訓,提出防範和改進措施;嚴格執行壹查到底制度,強調二查落實到位,強化安全管理責任,杜絕重大失誤和事故發生。在安全的基礎上提高護理質量;加強護士長對科室硬件設施的例行檢查,平時加強性能和安全檢查,發現問題及時維修,保持設備完好。
五、搞好教學和科研
護理部按計劃完成了xx職業技術學院、xx中醫學院、xx大學等院校的教學任務,委派具有護士職稱的護士負責實習生的教學工作,定期召開評審會,聽取帶教老師和實習生的意見。各科護士長重視教學工作,經常檢查帶教老師的教學態度、責任心和專業水平,安排小講課,了解實習計劃完成情況,做好理論和操作考試。護理部沒有。
進壹步提高全院護理人員的科研能力,積極吸收新知識、新理論,把握護理發展新趨勢,積極開展護理科研、新技術、新業務,力爭今年開展5項新技術項目,重點科室至少完成1項新技術。護士應積極撰寫論文,力爭在省級以上期刊發表論文10篇,在本專業核心期刊發表論文4篇。要求神經內科、心內科、神經外科、骨科、icu等重點科室在核心期刊發表論文1篇,壹般科室必須在省級以上期刊發表論文1篇,加快護理學科建設,提高護理科學水平。
六、護理指標實現目標
1,護理技術操作合格率100%。
2.基礎護理合格率90%。
3.危重病人(特殊和壹級護理)合格率100%。
4、護理文件書寫合格率≥95%。
5.急救物品完好率100%。
6.無菌物品合格率為100%。
7.護理人員“三基考核”合格率達到100%。
8.患者滿意度≥95%
第五章具體日常工作計劃
20_年是公司營銷部門發展最快的壹年。尤其是下半年,為我們部門安排了幾個新同事到位後,我們部門外展和內勤的在職人員已經達到10人,每個崗位都有骨幹。壹年來,在公司領導班子的正確領導下,我部認真貫徹公司的有關規定和決定,堅持強化自身專業素質、規範部門內務管理、積極拓展各項外聯工作的服務宗旨,全力配合公司的指導性決策,不斷尋找適合公司各階段的營銷策略。
回顧20_年,由於之前市場部沒有規範的統計體系,而且我才上任壹個月,不能有效的從我之前在部門的成績中提取準確的運營數據,2008年的工作成績無法統計,但是上任壹段時間後,我們的經驗和做法如下:
壹是大力規範部門運作,積極為公司整體經營管理做出表率。
1,明確崗位職責,規範機構設置。
由於市場部服務崗位面廣、線長、點多,管理難度大。圍繞持續提升服務質量、拓展外聯業務的出發點,市場部成立了外聯和內勤兩個職能組。下屬團隊成員會根據不同的人合理安排合適的工作崗位,責任落實到個人,努力完成公司下達的各項任務和指標。
其中外聯業務團隊直接對部門經理負責,主要任務包括拓展外聯業務,根據部門下達的各項任務和指標,不斷拜訪和維護客戶群體關系,不斷開發新客戶,憑借過硬的業務知識和與客戶的相互溝通,吸引更多的客戶到我店消費,收集不同渠道的信息,反饋客戶的意見和建議等。,並將準確可靠的數據及時反饋給各部門和公司。考慮到目前到位的人員業務熟悉程度不高,缺乏獨立工作能力等因素,我們采用壹帶壹路的方式互相幫助,促進進步。團隊成員主要由戴、吳先傑、姚春蘭、和農藝師組成。
內部聯絡團隊直接對部門經理負責,主要任務是團隊預訂接待的安排,接待過程中與公司其他部門的協調,服務細節的量化和標準化,收集客人意見和建議的反饋信息,處理壹般客人的安置,監控公司的房間狀態,為客人提供全面的咨詢。該團隊由黃恩珍、李蓮和安世玲組成。
部門經理負責認真執行公司的相關規定和決定,全面負責部門的有效運作,準確分析市場動態,制定適合公司各階段的合理的整體營銷策略,不斷為部門員工提供合理的培訓,提高業務技能,建立積極高效的壹線營銷團隊,確保完成公司領導下達的每壹項任務和指標。
2、爭創優秀部門,樹立公司標榜的模範部門。
考慮到目前公司很多部門的工作還沒有步入正軌,我們不僅不斷完善部門規章,標榜良好的舉止儀表,積極的工作態度,而且對客人表現出無微不至的人性化服務,為公司其他部門樹立榜樣。現在我們也要求部門員工在不影響工作的情況下,積極配合其他部門的工作。如果其他部門需要協助,市場部會爭取成為他們的第壹考慮求助對象,包括市場部同事主動要求到其他部門值班,以帶動其他壹線部門的積極性和敏捷性。比如要求隸屬於市場部的員工每天在客人流量集中的時段主動到前臺協助,以自己的行動帶動前臺員工的積極性和與客戶的溝通能力。
第二,還是有問題。
1,缺乏精神思維,發現錯誤後缺乏及時糾正錯誤的意識。
在20_年中,由於我部門缺乏思想上的轉變,戰略營銷經驗的盲目應用,在缺乏準確的市場信息指導下制定的營銷戰略和開展的營銷工作未能符合公司的戰略思想,導致營銷部門未能配合公司及時、順利地實現既定目標。
2.部門員工前期主動服務意識不強,自主開發創新意識不夠,嚴重影響了市場部的高效運轉,能力沒有得到發揮,無法完成公司交給的任務。
3、業務技能不熟練
目前我們部門的大部分員工在入職前都沒有接觸過營銷工作,在營銷技巧和心理素質方面都缺乏正規的培訓和指導。因此,在開展工作的過程中,出現了做事不出成果的現象,無法有效引導客戶的消費。
解決辦法:目前,通過壹系列的職責細分、培訓工作逐步到位、壹幫壹帶的外展和內務處理,上述問題已經逐步消除。
三。20年工作要點
1和20_年,公司下達的年度目標任務是15萬。部門各崗位員工除了在各方面積極繼續完善和規範部門制度,保持良性運行外,還要根據公司和部門給的任務指標,圓滿完成自己的本職工作。
2.營銷策略的形式變化。
20_年來,我們制定的營銷大致是撒網式復合營銷,具體表現為:
答:2009年5月前,我們的外聯業務員不再針對某個以“最佳養生礦溫泉”為主要特色的區域,而是走訪泛珠三角地區的所有旅行社,上門發放我們的宣傳資料,通知他們與他們形成合作關系;
b:連線方式的改變不再局限於陽江陽西地區,而是以開陽高速、西部沿海高速、楊卯高速三條軸線為基礎,與沿線所有有價值的景區(點)都發展了良好的合作關系。* * *連同推出多條以陽西鹽礦溫泉為目的地的線路,配合所有合作客戶進行推廣。
c:高度重視陽江地接市場,與陽江各旅行社深度合作,給予各方面優惠,搶占陽江地接市場份額。
d、每月輪流在不同區域開展壹次優惠活動,聯合組織商家開展多種形式的促銷活動,不斷提高公司知名度。
e、制定適當的激勵機制,鼓勵全員營銷,通過公司全體員工的關系營銷,拓展公司的收入渠道。
3、市場定位和宣傳策略:
a在20_年裏,公司的整體設施已經比較完善。建議公司正式定位為四星級標準溫泉旅遊度假區,引入四星級管理體系。
B.在宣傳策略上,不強求在媒體載體上進行大規模宣傳,而是盡量尋找價格合適、針對性強、合作面廣的載體,幫助公司進行宣傳包裝。風格和主題圍繞著“健康”、“動感”、“自然”和“專屬隱私”。這需要後期宣傳策劃部門的大力支持。與公司領導及宣傳策劃部協商後,報總經理辦公室請示。