可以撥打工信部12300投訴淘寶店，不過這個號碼主要是用來處理電信企業的投訴。如果投訴淘寶店，淘寶店最怕投訴電話，尤其是信用記錄好的用戶。賣家被投訴，可信度高，容易被降級。所以打投訴電話是投訴淘寶店鋪最惡意的方式，但建議使用其他渠道投訴淘寶平臺，如淘寶客服或12345政務服務便民熱線。
12300是工信部電信用戶投訴受理中心的專用服務號碼，主要用於處理電信企業的投訴。壹般不建議撥打此熱線投訴淘寶平臺。12345是政府服務便民熱線，受理範圍是企業和群眾的各類非緊急需求。
精準投訴淘寶平臺
1，黑貓平臺發起投訴。
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺。用瀏覽器點擊進入黑貓平臺，根據頁面提示填寫個人信息和具體訴求。
2.撥打9510211淘寶投訴熱線。
9510211是淘寶唯壹官方熱線。如果買家想舉報投訴平臺，撥打這個號碼向客服詳細說明自己的訴求，耐心等待客服處理。人工客服的工作時間為:07: 00 am-01: 00 am。
3.撥打消費者投訴熱線12315。
12315是全國消費者服務熱線。撥打後要根據工作人員的提示回答問題，如實說出自己的相關信息，事件經過、原因、投訴。註意，撥打12315是要收費的。如果要投訴的商家或企業在異地，應在熱線前加其所在地區的區號，即“區號+12315”。客服工作時間為:周壹至周五8: 30-12: 00。