1.不顯示視頻圖像
當室內視頻分機和單元門口的主機在工作時，視頻分機無法顯示主機前面的視頻圖像。先檢查主機攝像頭到主機控制面板的接線是否完好，再檢查攝像頭控制面板是否進水(有進水，攝像頭很可能損壞)。此時，如果可能的話，拿顯示器來測試，將顯示器連接到主機的視頻線端，正常表示主視頻線故障，異常表示主機故障。最後，將攝像頭的視頻信號直接連接到顯示器上。
2、鎖打不開
除了機械開鎖以外，沒有任何開鎖方法可以打開鎖。請檢查電鎖線兩端是否連接正確，然後用萬用表測試電鎖端。開鎖時，是否有超過300 mA的瞬時電流通過開鎖線，如果有，說明主機和開鎖線正常，估計是電鎖損壞。請更換電鎖進行測試。如果不是，則在主機解鎖端測試萬用表。如果是，解鎖線故障，不表示主機故障。
整機無法解鎖時，可通過密碼或刷卡解鎖:估計是主線短路或某層平臺損壞所致。首先，檢查每條主線的連接端口。如果連接正常，從壹樓的樓層平臺開始依次檢查樓層平臺(檢查樓層平臺:先斷開上層的主線，測試當前樓層。如果是正常的，就別管了。如果不正常，請更換樓層平臺後再試，直到測試正常，以此類推)。
3、聽不到聲音
任何終端在與主機工作時，主機都會聽到:首先檢查主機的音箱線是否接好，音箱是否生銹或損壞。妳可以隨便找壹個大小差不多的音箱替換測試壹下。
4、無法語音通話
當任何壹個終端和主機都在工作時，主機終端聽不到妳:首先檢查主機的麥克風線是否接好，麥克風是否有其他原因損壞。有機會的話找個52DB的麥克風更換測試壹下(壹般的擴展麥克風可以和主機壹起用)。
5、不能密碼解鎖
用密碼開鎖失敗，大多是因為主機軟件故障。請寄回生產企業維修。
6、不能刷卡解鎖
先檢查門禁控制器和主機之間的接線，再檢查門禁控制器的天線是否完好。您可以通過更換訪問控制器來測試它。
7.視覺延伸有光但沒有圖像。
如果視頻分機沒有圖像，檢查門機的視頻輸出V是否連接到主視頻分配器，輸入端子接線是否正負連接，視頻分配器是否連接到電源，檢查輸入輸出端口不能接錯。壹般來說，將視頻分配器連接到電源，並正確連接輸入和輸出視頻電纜。
8.圖像有暗角。
檢查分機上可見電源是否為18+/-1V，分機與電源距離是否過遠，電源線是否標準。檢查視頻線接觸是否良好，傳輸距離是否過遠，線路是否規範。
如何避免對講門鈴的故障
1.開門時，等待樓內人員發出開門信號，即聽到“哢嚓”壹聲後再拉門。之前不要用力拉車門。
2.閉門器不要長時間打開。如果打開時間過長，容易造成閉門器漏油，無法正常工作。
3.不要長時間把門扇開到最大，也不要用磚頭、木棍等硬物墊在門鉸的下角和下門檻上，這樣容易損壞閉門器，特別是有大風的時候。
4.壹旦門扇打不開，不要亂砸亂踢，要冷靜等待整個系統恢復原狀後再重新開啟(約1分鐘)。
5.用鑰匙開門時，千萬不要壹只手擰緊門把手，另壹只手轉動鑰匙，因為開門過程中電子系統會發出電信號，傳遞給機械部分。因為機械部分打開鎖舌的力很小，如果把手擰緊，就打不開，這樣鎖舌就收不回來，門扇也打不開。
6、在家庭裝修中，盡量不要移動室內對講分機，如果需要移動，請專業人員操作。
7.電子鎖的鎖芯使用三到四個月的時候，最好有壹次保養和維護，以便靈活開啟鑰匙。