近期，海關總署發布了推廣跨境電子商務出口商品退貨監管服務措施的公告，進壹步優化細化了海關特殊監管區域和保稅物流中心（B型）（解讀中都簡稱為“特殊區域”）的跨境電商出口退貨政策。
前幾天企業朋友們已經從該項公告的微信發布解讀中獲得了不少知識，那麽這壹次就讓我手把手教您如何開展退貨業務。
01
跨境電商特殊區域包裹零售出口的退貨
01 企業信息維護 企業信息維護工作。
02 退貨申請
企業通過國際貿易“單壹窗口”或跨境電子商務通關服務平臺向海關提交退貨申請。
註意：退貨申請的商品種類、數量等不得超出原出口清單的商品種類和數量範圍，電商企業、平臺企業須與原出口清單壹致。
03 自動審核
系統生成《中華人民***和國海關跨境電子商務零售進出口商品退貨單》（以下簡稱“《退貨單》”
04 到貨管理
在《退貨單》放行前，跨境電商退貨商品應存放在符合海關監督要求的退貨商品理貨區、待放行區。
05 入區管理
如果監管作業場所在特殊區域外的，海關放行後的退貨商品應按現行規定返回原特殊區域。
06 申報核註清單
區內企業匯總已放行的《退貨單》，向海關申報核註清單。
07 退至境內區外申報
上述退貨入區的跨境電商商品需要出區退至境內區外的，原國內出口企業應在原出口進區報關單放行之日起1年內，以退運貨物（4561）監管方式向主管海關申報進口報關單。
註意：報關單備註欄首位應填寫原出口報關單號，並提交不涉及退稅或未退稅、退稅已補稅等相關證明材料，可辦理免征稅進口手續。
02
跨境電商特殊區域出口海外倉零售的退貨
01 企業信息維護
企業信息維護工作
02 出口申報
企業通過國際貿易“單壹窗口”按保稅電商（1210）方式向海關申報出境核註清單和報關單/備案清單。
註意：在報關單/備案清單錄入界面“業務事項”選項中勾選“跨境電商海外倉”選項。
03 退貨進境申報
退貨商品由境外退運至原特殊區域時，區內企業向海關申報監管方式為退運貨物（4561）的核註清單和報關單/備案清單。
註意：在報關單/備案清單錄入界面“業務事項”選項中勾選“跨境電商海外倉”選項；在備註欄首位填寫區內原出口報關單號/出境備案清單號。
04 退至境內區外申報
從境外海外倉原狀退回特殊區域的退貨商品，因品質或規格等原因需出區退至境內區外的，原國內出口企業應在原出口進區報關單放行之日起1年內以退運貨物（4561）監管方式向主管海關申報進口報關單。
註意：報關單備註欄首位應填寫原出口報關單號，並提交不涉及退稅或未退稅、退稅已補稅等相關證明材料，可辦理免征稅進口手續。
03
其它涉及特殊區域的退貨業務
01 境外退運入區復出境
跨境電商出口商品僅需退回特殊區域再復出境的退貨，按照退運貨物（4561）退運申報進境入區。
註意：進口報關單/進境備案清單備註欄首位填寫“KJHW”
02 國內出口入區再退運至境內區外
國內出口入區的跨境電商商品再退運至境內區外的退貨，原國內出口企業應在原出口進區報關單放行之日起1年內，向海關申報進口報關單。
註意：報關單備註欄首位應填寫原出口報關單號。
03 海外倉現存貨物的退貨需求
目前海外倉內屬於通過特殊區域出口、仍在退貨時限內的跨境電商貨物，如有因消費者正常退貨或滯銷等產生的退貨需求，可以退運貨物（4561）退運進境人區。
註意：進口報關單/進境備案清單備註欄首位應填寫“KJHW”，同時在報關單備註欄填寫原出口報關單/出境備案清單號。