隨著人們生活水平的提高，社會也進入到壹種快節奏的狀態，快消行業的發展也十分迅速，同時快消行業企業的客戶信息就變得越來越多且復雜，以前傳統的手工信息統計、分析、管理方法顯然無法滿足客戶信息管理的細致性、統籌性、大範圍***享性、信息化的要求，因此快消行業的客戶對crm系統的需求越來越多，尋求crm系統的解決方案，能實現高效的信息化客戶關系管理。
在現代化的客戶關系管理需求中，不僅僅要求整理客戶信息，快消行業客戶還要求通過壹整套的客戶管理實現項目管理，比如：項目分析、項目審批、項目跟蹤、項目階段性推進管理等多方面的信息分析，因此快消行業客戶對crm系統的項目管理需求要求更高，也更強烈。
壹、日常管理以及營銷計劃管理 壹般企業管理除了管理壹些資料以及流程，更重要的需要對內部部門進行梳理以及管理，包含每個部門的權限以及合作，要有精確的權限劃分，讓整個流程高效的運作起來。並且往往壹個營銷計劃需要多部門參與，預先做好規劃以及數據預測，結束之後做好分析統計，都會使得企業效率事半功倍。二、渠道以及訂單管理
快消行業很多企業並不直接面向最終用戶，面向渠道的管理與最終用戶還不太壹樣，經銷商既是客戶，又是合作夥伴，既要維護關系，也要核算業績，並且還需要關註渠道的庫存以及訂單，所以對於渠道的管理需要周到並且可定制化。
三、進銷存以及產品管理
RUSHCRM客戶管理系統提供產品塊的自定義插入，可以根據企業的實際情況定制專屬的產品流程，為進銷存保駕護航，並且在整個的項目推進中進銷存也是長期合作的關鍵流程，客戶管理系統協調的就是企業，客戶，產品之間的關系，提升企業效率，完善客戶體驗。
四、數據報表管理
快消行業實行客戶關系管理的目的，是可以更好地支持企業的銷售活動，銷售管理，同時能夠實現對銷售項目的全程跟進、客戶的價值分析、銷售成功率的分析等，能有效提高銷售水平。信息化的發展趨勢驅動快消企業實施CRM系統，實現無紙化辦公環境，進壹步降低管理成本。所以說這些最終都要匯總到數據反饋來，快消行業基本上在所有的行業中數據報表要求都是比較復雜的行業，如果想得到更專業的報表，就需要細化更詳細的流程，RUSHCRM客戶管理系統支持模塊多維度建立報表，不再局限於個別的固定報表，常規表單儲存的數據可以按照壹定的公式進行處理，完全傻瓜化使用，充分體現客戶管理系統的價值。
綜上所述，Rushcrm客戶管理系統能夠幫助快消行業客戶應用先進的客戶管理理念，建立完善的客戶關系管理制度，實現客戶信息的全面系統管理，從市場營銷，活動策劃，活動執行，活動分析，到渠道管理，包含經銷商，零售商，終端客戶，銷售預測，建立項目，項目需求，項目分析，項目任務，項目審批，項目跟蹤，項目階段等企業的流程管控，通過客戶信息的分析，為企業制定有效的客戶管理與銷售推進方案提供依據，讓企業為客戶提供更全面、更有針對性服務的保障。