B2B 指的是Business to Business,as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便幹脆用其諧音B2B(2即to)。電子商務的發展過程中還有C2C(Custom to Custom),B2C、C2B等模式。
B2C是電子商務的壹種模式,是英文Business-to-Consumer的縮寫,即商家對消費者,也就是通常說的商業零售,直接面向消費者銷售產品和服務。最具有代表性的B2C電子商務模式就是網上零售網站,比如國內最大的中文網上書店當當網(dangdang.com)就是壹個B2C電子商務網站的典型,美國的亞馬遜網上商店(Amazon.com)是全球最著名的B2C電子商務網站。
B2C電子商務的模式並不是惟壹的,專門依靠網站開展網上零售的只是B2C電子商務的壹種形式,企業網站也可以開設面向消費者的在線直接銷售,這也是B2C電子商務的的表現形式。
C2C即Consumer To Consumer。C2C同B2B、B2C壹樣,都是電子商務的幾種模式之壹。
不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供壹個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
參考資料:
另外答:是電子商務運作流程的壹種,電子商務主要以B2C(Business to Customer 商家對個人)、B2B(Business to Business 商家對商家)和C2C(Customer to Customer 個人對個人)為主。C2C是網站為個人消費者及供貨者建立壹個平臺,網站本身不參與交易,如著名的ebay,國內的壹拍,易趣(已被ebay收購)就是這種類型;B2C壹般以網絡零售業為主,例如經營各種書籍、鮮花、計算機等商品。著名的亞馬遜(Amazon),我國的當當(www.dangdang.com)就是屬於這種站點,在中國B2C已經深入行業各個領域,對於B2B也更受壹般消費者歡迎。B2B壹般以信息發布與撮合為主,主要是建立商家之間的橋梁。著名的阿裏巴巴(Alibaba)就是屬於這種站點,在中國B2B的重要性才剛剛被人們認識。但國外預計,B2B是未來電子商務的重點。現在很多B2C網站已經向B2B轉型,例如8848剛剛建立了B2B性質商家業務中心,就是壹個很好的例證。
B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。目前基於互聯網的B2B的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初互聯網上B2B的交易額已經遠遠超過B2C的交易額,在今後的5年內,B2B將達到41%的年平均增長率,到2004年,全球範圍內的B2B交易預計將達到7.29萬億美元。
傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是采購都要占用產品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價還價、簽單和交貨,最後到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網絡的便利及延申性使企業擴大了活動範圍,企業發展跨地區跨國界更方便,成本更低廉。
B2B不僅僅是建立壹個網上的買賣者群體,它也為企業的之間的戰略合作提供了基礎。任何壹家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨鬥的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網絡使得信息通行無阻,企業之間可以通過網絡在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。
目前企業采用的B2B可以分為以下兩種模式:
1. 面向制造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向,即上遊和下遊。生產商或商業零售商可以與上遊的供應商之間的形成供貨關系,比如Dell電腦公司與上遊的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下遊的經銷商可以形成銷貨關系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。
2. 面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業中相近的交易過程集中到壹個場所,為企業的采購方和供應方提供了壹個交易的機會,象Alibaba、環球資源網等。
B2B只是企業實現電子商務的壹個開始,它的應用將會得到不斷發展和完善,並適應所有行業的企業的需要。
目前企業要實現完善的B2B需要許多系統***同的支持,比如制造企業需要有財務系統、企業資源計劃ERP系統、供應鏈管理SCM系統、客戶關系管理CRM系統等,並且這些系統能有機地整合在壹起實現信息***享、業務流程的完全自動化。實現這樣的系統需要企業投入數量可觀的人力、物力和財力,多數中小企業會對這樣大的投入望而卻步。考慮到這些企業的特點,新網提供了企業支付得起的B2B電子商務解決方案。
壹方面,企業可以采用新網提供的產品,從低端到高端、從單壹到全面,有步驟地實現B2B。比如分銷商可以針對業務的主要特點采用新網的DRP系統,商業企業可以使用新網的SCM系統,以銷售、服務等業務為重點的企業可以采用CRM系統。 另壹方面,考慮到壹些中小企業在資金、人員等方面的限制,新網將以ASP應用軟件服務提供商的方式,向企業用戶提供基於互聯網的的軟件托管、分發、管理應用程序租用及相關服務。企業用戶可以將業務應用所需的基礎結構、業務運作和應用管理等完全托管給新網這樣的應用服務提供商。使用戶以低成本的投入方式得到了高質量的技術和服務保障,從而確保了企業電子商務戰略的順利實施。
B2B是企業實現電子商務、推動企業業務發展的壹個最佳切入點,企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,從長遠來看也能帶來巨額的回報。跟以前相比,企業總體戰略中越來越重視與信息技術的結合。公司的CEO們認識到,必須有所作為,才能保持企業的競爭能力。信息技術對企業正日益變得生死攸關,新的信息技術投資能真正增強企業實力,而不僅限於改善企業的日常運作