其實B2C本質上是壹個零售行業，零售行業在相當程度上代表的是低利潤。B2C電子商務企業的成本控制主要需要人力資源、廣告、商品庫存和物流等。作為壹個單純的網絡零售行業，人力資源方面應該配置相當數量的低層次服務人員，而不是大量的管理人員。在中國，這些企業恰恰相反。以8848為例，有11個高級經理是從跨國公司挖來的職業經理人，這個人力資本足夠了。廣告費要控制在20%以下。事實上，大多數傳統零售企業沒有可觀的廣告。如果廣告資金過高，超出商品本身的盈利範圍，企業只能虧本生存。從庫存到商品配送的壹系列流程都要盡可能基於現有資源。如果壹次性全部做好，付出的代價相當可觀，甚至超過商品買賣的差價。
B2C盈利的第二個條件是利用電子商務應用的快速便捷服務。
這是很難實現的。目前網購服務的缺陷主要體現在兩個方面:壹是目錄繁雜，商品信息查找困難，最終完成認證和網上支付手續相當不方便，國內大部分支付仍采用郵局匯款方式；第二，B2C電商缺乏完善的後臺傳統服務的支撐，如物流、配送等。人們往往需要壹周甚至數周才能收到訂購的商品，這往往是阻礙人們網上購物的重要原因。正確的電子商務可以節省交易時間。例如，戴爾計算機公司將過去需要壹周才能交付的計算機數量減少到壹兩天，並可以運送給用戶。如果B2C電商不能讓自己在服務上優於傳統商務，人們會認為我在零售店買的東西和妳買的壹樣好，而且比妳的還便宜，那我為什麽要選擇麻煩的B2C呢？
B2C需要解決的第三個條件是傳統服務業的成熟。
這是國內B2C很頭疼的問題。在中國，由於經濟發展的不平衡，不同地區的傳統服務業發展不平衡。壹般來說，北京、上海、廣州等傳統服務業成熟的大城市，電商成交額占全國絕大多數。其實國內1000多家電商企業的競爭也只是在這些基礎大城市。
B2C發展的第四個條件是經營者自身能夠對B2C電子商務有戰略上的認識。
從國內經濟環境來看，無論從消費者的接受能力還是消費能力來看，B2C電子商務在中國都將有壹個較長的發展期。Cnnic最新發布的統計報告顯示，目前我國網民約17萬人，對於14億人的基數來說，這是壹個非常小的數字。如果排除300萬左右沒有太大消費能力的20歲左右的年輕人，再排除相當壹部分在網吧上網的中學生和壹些買不起上網設備的人，估計只有700到10人可以成為B2C電商的潛在用戶。這些客觀上制約了我國B2C電子商務的交易量，但隨著寬帶網絡的發展，B2C電子商務在網絡被大量家庭用戶接受的情況下，開始迎來它的黃金時代。但運營商如果只是想短期套現資金，在目前的國情下註定是失敗的。