1,壹個沒有流程引擎的企業,比如壹個企業只有壹個知識文檔管理系統,可以通知公司各種公文、合同資料、項目文檔,但是沒有流程,不利於不同人員或不同部門之間的文檔流轉。此時可以借助BPM集成系統的流程引擎盤活原有系統;
2.對於擁有許多異構系統的企業,如ERP、OA、EHR和PDM.....他們的數據是孤立的,他們的過程是斷點。此時,借助BPM平臺的引擎開發套件和集成能力,可以端到端地開放流程。比如銷售跟進客戶在CRM系統中進行,客戶簽單後需要財務開票,但在財務系統中進行。這種轉換只能依靠線下銷售同事的主觀能動性,而在員工處於多任務狀態下,這種做法的效率無法得到保證。但是有了BPM的集成能力,壹切都變得自動化,銷售在合同被CRM審批通過的時候會自動觸發財務系統的開票申請!
3.對於有多套賬戶密碼的企業來說,這個其實和第二點差不多。員工在日常工作中需要在不同的網站和不同的系統之間切換,但是人怎麽可能記住那麽多的賬號密碼呢?另外,不同的系統界面有不同的風格和用戶交互邏輯,極大的阻礙了辦公效率的提升。但是借助BPM集成系統搭建統壹的流程中心,流程發起、流程審批、流程審核等功能都可以在壹個系統、壹個界面實現!
二、BPM集成系統對OA辦公系統有什麽影響?
1.按照田翔BPM在科普文章《論BPM與OA的關系》中的解釋,OA對流程的管理主要是操作層面的命令,在內部實現信息(文檔)的電子化傳遞,解決行政辦公流程的問題,不能擴展到組織外部和系統外部!BPM是對流程的整體管理,貫穿戰略層、規劃層、運營層、運營層。它不僅可以實現流程的電子化,還可以通過流程建模、流程執行、流程監控、流程優化等壹系列操作來提升組織績效,這是OA工作流所無法企及的。從這個角度來說,BPM集成系統的價值無疑高於OA辦公系統。
2.OA系統是面向功能的系統,BPM是技術工具系統。通過BPM平臺內置的開發套件,可以在BPM平臺上構建包括OA系統在內的各種管理軟件。OA系統也越來越註重開放性,也可以作為統壹門戶實現跨系統跳轉,但在集成能力上與BPM有質的區別。現在隨著BPM理念的普及,有條件的話建議去BPM,對後續的信息化建設有幫助。
3.管理系統由許多功能組件組成,如表單、視圖、報告、界面和門戶等。BPM集成了OA的流程,並不意味著OA的其他功能會失效。除了OA系統模塊的全面性和價格優勢之外,並不意味著OA從此會完全失寵。
4.OA系統適用於各類企業,主要解決企業信息共享和行政辦公的業務。BPM更多應用於大中型企業,包括OA在內已經有多套異構系統。數據孤島和流程斷點問題明顯,急需BPM集成系統梳理脈絡,實現統壹管控。
3.BPM集成系統有哪些發展趨勢?
1.根據T Media發布的《BPM行業洞察報告2019》,國內BPM已經超越國外產品。國內BPM產品,如廣州田零(Java)和上海儀征(。NET),實現了技術、功能、場景的多重突破,進入大量國內企業客戶采購名單並成功替代國外壹線品牌和ERP集成商。
2.傳統的OA和工作流紛紛為BPM讓路。BPM是以端到端優秀業務流程的標準化構建為中心,以持續提升組織的業務績效為目的的系統化工具和方法論,是傳統OA和工作流概念和功能所無法企及的。泛微、致遠等OA廠商也意識到趨勢,發出明確信號要進入BPM,但在產品和技術上與專業BPM品牌相比仍有較大差距;
3.雖然國外品牌在走下坡路,但也不可小覷。國內協同OA廠商紛紛布局BPM,國內專業BPM品牌之間的差距日益縮小...大量品牌湧入BPM賽道,跨界競爭成為常態,但這給終端企業的選擇帶來了快樂的煩惱。筆者建議壹定要從技術、業務、服務三個方面綜合評價他們!