知識和信息正在取代資本和能源成為最重要的資源，知識經濟迫切要求管理創新。為滿足這壹要求，近年來，壹種新的企業管理理念？知識管理在壹些大型外企正在形成並不斷完善。其核心內容是通過知識共享和集體智慧來提高適應能力和創新能力。知識管理的實施在於建立激勵員工參與知識共享的機制，設立知識主管，培養組織創新和集體創造力。總結和研究知識管理的實踐和成功經驗，將有利於中國企業管理的創新，引導中國企業進入知識經濟時代。
由於經濟發展的需要和管理實踐的發展，知識管理逐漸從信息管理中分離出來，從而形成了壹個全新的管理領域。此時，知識管理具有與信息管理不同的內涵和外延，知識管理的主要內容是對人的管理。知識作為壹種認知過程，存在於信息的使用者之中，只能在人際交往的互動過程中創新。知識管理要求將信息與信息、信息與活動、信息與人聯系起來，實現知識(包括顯性知識和隱性知識)的享受，利用集體智慧和創新能力贏得競爭優勢。
從信息管理到知識管理的轉變存在於管理理論和實踐中。以人為本？管理主線進壹步體現。知識管理有助於信息處理能力和員工創新能力的結合，從而增強企業或其他組織的適應性和預見性。現代科學技術日新月異，全球化正以前所未有的速度向前推進。這些都改變了社會、經濟和文化，也改變了人們的生產方式、生活方式和思維方式。在這種背景下，知識管理的目標和任務必須體現在提高組織的適應能力和創新能力上。
知識管理的目標和核心是通過提高人們的發明和創新能力來實現企業創新。知識管理為企業享受顯性和隱性知識提供了新的途徑。顯性知識易於計算機整理和存儲，隱性知識難以掌握。它儲存在員工的頭腦中，反映他們的經驗。為了在知識經濟中生存，任何組織都必須將信息與信息、信息與人以及信息與過程聯系起來。但是知識管理的簡單性決不能等同於信息管理。它們之間的關系是:信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸和發展。
知識管理也是新網絡經濟時代新的管理思想和方法。所謂知識管理，就是在企業中構建壹個定量和定性的知識體系，使企業中的信息和知識通過獲取、創造、共享、整合、獲取、更新和創新的過程，不斷反饋到知識體系中，形成個人和企業知識積累的永無止境的循環，成為企業組織中管理和應用的智力資本，幫助企業做出正確決策。
知識管理是技術，因為知識管理系統的實現依賴於知識管理技術。這些技術包括知識管理的關鍵技術:知識收集、分類、存儲和標記技術，知識搜索技術，以及輔助通信技術:即時通訊、電子郵件、企業門戶等。我們直觀感知並能把握的知識管理，其實就是這些技術的產物。正是這些技術將知識管理從理論變成了實踐。
知識管理就是管理，也就是說知識管理和以往的任何管理理論壹樣，發現企業中稀缺的、關鍵的資源，並對其進行管理，以便更加高效、有效地利用這些資源。這種資源就是企業擁有的知識。既然是管理，自然就有計劃、組織、領導、控制、創新。對作為資源的知識進行計劃和組織、指導和鼓勵、評估和控制，以及不斷創新和進化，這就是知識管理。
知識管理是壹種哲學，這意味著知識管理與以往管理理論的區別在於其世界觀和方法論的不同。以前的管理哲學和管理理論看的是企業是什麽，和知識管理的觀點不壹樣。例如，科學管理將企業視為壹臺自動化機器，各種生產資料從機器的壹側進入，產品和服務從另壹側湧出。機械化和自動化是企業的核心。知識管理將企業視為關於自身規律和客戶價值的知識的集合體。沒有這些知識，企業就不會存在。為顧客創造價值並實現自身價值的過程，被理解為尋求、應用和創造知識的過程。在方法論上，表現為圍繞企業知識進行組織和運營。各級人員依靠知識管理系統來發展業務和管理企業。
知識管理就是文化。它是關於在組織中實踐知識管理，並且需要培養匹配的組織文化。知識管理強調創新、享受和合作。組織的文化應該圍繞這些做壹個強有力的引導，讓每個人都明白什麽是對的，什麽是錯的，都必須享受做事情的知識，讓每個需要的人都有機會去學習它，找到新的方法，創造新的知識。組織中的每個人都圍繞知識管理調整自己的行為和做事方式，從而形成了以知識管理為導向的價值觀。這就是知識管理是文化的含義。
壹般來說，知識管理是壹個長期的商業戰略，它給企業帶來的好處包括創造新的競爭價值、增加利潤、降低成本、提高效率和建立新的企業文化。
知識管理是知識經濟時代企業的核心競爭力管理，是企業適應知識經濟的微觀基礎。現代企業運營的核心是培養組織的學習能力，實現企業內部個體知識資本的保值增值。信息技術是企業知識管理的基礎。知識管理可以為企業知識創新註入強大的動力，實現企業健康持久的發展。
知識管理就是通過知識共享，運用集體智慧，提高企業的適應能力和創新能力。企業知識管理和生產管理的出發點是把知識作為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識，這是提高企業競爭力的關鍵。因為人是知識的重要載體，所以人力資源管理是知識管理的重要組成部分。
企業要想在經濟知識的浪潮中獲得競爭優勢，就必須嘗試知識管理，在制定知識戰略、重塑企業知識文化、實現知識計量、設立知識管理者等方面進行有益的探索。在知識管理的探索和實踐中，企業必須擁有以知識為中心的實體、目標和知識的價值體系。圍繞這個價值體系，企業可以自我組織，對知識和企業知識化進行管理和整合。
企業知識管理高度重視企業員工的精神激勵，賦予員工更大的權利和責任，充分發揮員工的自覺性、主動性和能動性；註重企業知識的流動、享受和創新，運用集體智慧，提高企業的適應能力和創新能力，增強企業競爭力，重視企業知識和人才，促進企業成長為學習型組織，重視企業文化建設，在實現企業自我價值的同時註重對傳統行業的滲透，以提高社會整體知識水平。
企業知識管理以知識共享為核心目標。知識管理的核心目標之壹是鼓勵相互合作，營造知識共享的環境。知識只有通過相互交流才能得到發展，新知識只有通過使用才能從知識中獲得。知識交流越廣，效果越好。只有知識被更多的人享用，知識的擁有者才能獲得更多的收益。對於壹個企業來說，要迎接知識經濟，首先要提升企業的知識，包括生產過程的知識、工人的知識、管理的知識和生產出來的產品的知識。促進企業知識化的重要措施是創新知識和技術，大力引進知識和技術，激勵員工學習和運用知識、技術和經驗，加大科技投入，對員工進行知識和技術培訓。
企業知識管理的出發點應該是把知識作為企業最重要的戰略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。管理知識的能力處於企業戰略的中心，只有擁有高超的駕馭知識的能力，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
企業知識管理壹般遵循以下原則:
(1)知識積累、交流和* * *享受，知識積累是實施知識管理的基礎，知識* * *享受可以使知識創造價值，知識交流是使知識體現價值的關鍵環節。
(2)知識管理的運用。知識管理不僅體現在對已形成知識的管理上，也體現在知識生成和知識創新的過程中。
(3)自下而上的知識管理。企業的知識主要是自下而上流動的，企業中與顧客直接接觸層面的知識管理水平決定了整個企業知識管理的成敗。
(4)知識管理的目的是使企業內部的信息和知識快速流動，努力提升企業組織的活力。
企業之所以實施知識管理，在於市場競爭日益激烈，創新步伐加快，企業必須不斷獲取新知識。知識獲取和知識轉化依賴於企業的學習能力。學習是企業增強競爭優勢和核心競爭力，用知識為企業和社會創造價值的關鍵。
實施知識管理可以分為五個步驟:
第壹步:認知，
認知是企業實施知識管理的第壹步。主要任務是統壹企業對知識管理的認知，梳理知識管理對企業管理的意義，評估企業知識管理現狀，幫助企業了解是否需要知識管理，確定知識管理實施的正確方向。
第二步；策劃，
推動知識管理是壹項系統工程。在充分了解企業需求的基礎上，詳細的規劃也是保證知識管理實施效果的重要環節。這個環節主要是通過對知識現狀和類型的詳細分析，結合業務流程等角度進行知識管理規劃。
第三步:試點。
這個階段是第二階段的延續和實踐。根據規劃，根據規劃基礎選擇合適的部門和流程開展知識管理實踐，並從短期效果對知識管理規劃進行評估。同時，結合試點中的問題進行修正，重點是將知識體系與企業的業務模式進行梳理，並對知識梳理的結果進行分析，以確定知識管理的具體策略和推廣行為。
第四步:推廣和支持。
在試點階段不斷修正知識
在管理規劃的基礎上，知識管理將在企業中廣泛推廣，充分實現其價值。
第五步:制度化。
制度化階段既是知識管理項目實施的結束，也是企業知識管理的新開始，同時也是壹個自我完善的過程。
成功的知識管理實踐往往在於正確使用知識管理技術。企業知識管理和信息技術的應用相輔相成。信息技術為企業知識管理提供了保障，知識管理水平的提高將促進企業對信息技術的應用。只有知識管理和信息技術實踐成功，企業才能在激烈的市場競爭中繼續生存。
企業的每壹項業務工作都與知識管理有關，或者說都在創造知識。或者運用知識。因此，建立完整的知識管理系統已經成為企業獲得持續競爭優勢的首要目標。將知識作為資產進行管理，壹切能夠有效提升知識資產價值的活動都屬於知識管理的內容。個人與群體的結合、個人知識的分組、隱性知識的外化、內部與外部組織的結合、外部知識的內化和組織知識的產品化都屬於知識管理的過程。
對於企業來說，研究知識管理，充分利用知識提高競爭力，創造經濟價值，已經成為企業生存和進壹步發展的關鍵。知識管理已經成為新形式下企業戰略管理的重要組成部分，知識經濟催生了知識管理。只有運用知識管理，才能迎接知識經濟帶來的挑戰。
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