通過作業需求分析，首先，這是壹門關於商務溝通的課程。作業的背景信息是關於做壹個公司的經理。因為他的公司最近要搬到其他國家，他想知道不同的文化傳統和文化期望會如何影響與客人的溝通方式和員工之間的溝通方式。這個作業是小組作業，每個小組成員選擇壹個國家的人進行采訪。小組選擇分析服裝領域。
利用我們在中國的優勢和中國文化的特殊性，我選擇了中國。第壹段，根據文化交流和對商業的影響，講述了選題的思路和原因，即我想通過訪談，考察中國獨特的文化對商業以及客戶和員工之間的交流的影響。第二段為受訪者設計了11個問題，以要點的形式列出，包括受訪者李所在服裝店的背景資料、招聘銷售人員的標識、與所發現客戶溝通方式的普遍性、與外國客戶的差異、店主對中國文化特殊性的看法及其對業務中溝通的影響。最後壹段以段落的形式總結了受訪者的回答。