幸福: 經由我們的努力,降低了顧客的經常性支出,使顧客,員工的生活水平得到不斷改善.
快樂: 合理的工作環境和氛圍,具有良好的工作氣候,公平的晉升機會及學習環境.
公司使命: 提供顧客新鮮,便宜,舒適,便利,且壹次夠足的優質購物環境, 成為社區的好鄰居,及值得消費者信賴的采購代表.公司願景成為最受顧客喜愛,信賴,員工引以為傲的國際壹流零售業者.
公司定位: 會員制的國際連鎖平價購物廣場. FDS Fashion Discount Store
時尚的 折扣的 商店
商業政策: EDLP--- Everyday Low Price
天天便宜,滿意保證.
天天便宜,商品價格天天是市場最低價(低於或等於市場價格)
滿意保證,品質有保證,售後有服務,買貴退差價,無條件退換貨.
價格政策: 把愈來愈多的優質商品,以愈來愈低的價格,銷售給愈來愈多的顧客.
大潤發的四個堅持:品質,價格,服務,效率.
潤泰集團經營理念:潤澤社會,泰安民生,以人為本,以客為尊.
大潤發基本理念: 誠信務實,服務支援,顧客滿意;參與管理,***同成長,利潤分享.
大潤發公司管理理念 公平清楚,以身作則,數字為綱,績效為紀.
零售業管理: 細節管理
競爭力的含義: 細節的被執行
大潤發做人原則: 同仁---兄弟姐妹 顧客---老板 廠商---合作夥伴 官員/記者---朋友
大潤發做事原則: 今日事,今日畢。
顧客的需求; 物美價廉,品項齊全,便利有保證
營運方式: 營采分離,團隊合作
零售行業兩個重要概念: 了解顧客的需求並讓顧客滿意。
公司願景的兩大精神: 創造壹個值得信耐的賣場,員工引以為傲的公司
企業存在的理由: 所提供的商品和服務,滿足了顧客的需求。
大潤發的企業文化
公司價值觀
照顧同仁 從生活,工作,培訓,福利全方位展開
服務顧客 從四個堅持出發:品質,價格,服務,效率
精益求精 不斷追求卓越,從“最”和“傲”字開始
公司文化
誠實 誠信務實,不可挑戰
熱忱 保持充滿熱情的奮鬥目標與方向
創新 什麽都在變,唯壹不變的現象,就是天天在變化
團隊 主題:健康快樂; 基礎: 以身作則
團隊精神: 可以討論,互相學習,具反省力
構建團隊: 健康快樂
組織氣候: 心懷感激,面帶微笑,處處掌聲,歡樂團隊
工作態度:歡喜做,甘願受
服務態度: 歡迎,微笑,協助,謝謝
大潤發創業精神
勤: 勤勞,勤奮,勤儉的勤;親臨現場,以身作則。
儉: 簡儉,節儉,勤儉的儉;為顧客節約每壹分錢。
大潤發企業文化的主體架構
架構在兄弟姐妹壹家人的關系上,消除官僚主義,照顧同仁,服務顧客,精益求精;營造壹個誠實,熱忱創新,健康快樂的團隊。