本文介紹了中國電子商務的發展，中國電子商務面臨的機遇和挑戰，以及解決中國電子商務問題的策略。
關鍵字
電子簽名企業現代化與政府參與信息化網上支付
1998年8月，哈佛大學MBA學生和譚創辦了。不久之後，易貝引領了中國電子商務的潮流。1999 11，當當網上書店成立；同年，B2B阿裏巴巴在杭州開業；2000年5月，Joyo.com作為綜合性電子商務網站正式發布，貝塔斯曼很快落戶上海。之後搜狐也在綜合門戶的基礎上首次加入了電商服務。
隨著1999商業電商平臺的不斷崛起，第壹代電商網站相繼寥寥無幾，完成了將電商概念引入中國市場的使命。據不完全統計，2000年至2001年網絡行業泡沫破滅時，國內超過75%的第壹代電商模式退出市場或被專業電商平臺收購。
2005年，中國電子商務行業也進入了發展的第六個年頭。回顧過去六年的發展，中國電子商務經歷了曲折和彎路，但最終通過努力贏得了市場認可。
1中國電子商務的機遇
全球經濟發展正在進入信息經濟時代。隨著全球信息技術革命的迅猛發展，電子商務作為壹種新的流通方式在世界範圍內迅速被采用，深刻影響著人們的生產和消費方式，改變著產業和企業的競爭形態，正在給世界各國的經濟增長方式帶來巨大變革。我國發展電子商務是推動國民經濟和社會信息化的重要組成部分，為改變社會經濟運行方式、促進信息產業發展提供了新的經濟發展機遇。
1.1中國的現狀為企業應用電子商務創造了良好的外部環境。
1.1.1經濟形勢
2001至2004年，進出口總額平穩較快發展。1994至2004年，國內生產總值和國內貿易合金出口總額穩步發展。這為電子商務的發展提供了基礎。
1.1.2政局
從2000年6月5438+10月召開的十五屆五中全會，在《中央關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》中提到，要積極創造條件推進財稅、貿易等領域的信息化，加快發展電子商務。以信息化帶動工業化。黨的十六大提出“全面建設小康社會，開創中國特色社會主義新局面”，明確指出信息化是我國加快工業化、堅持以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化，走新型工業化道路的必由之路。
1.1.3社會情況
根據CNNIC的報告，互聯網用戶增長迅速且穩定。到2004年統計為9400萬，預計到2005年底將達到6543.8+0.2億。隨著電子政務、企業信息化和社會信息化的推進，網站總體數量穩步增長。
1.2中國電子商務發展的政策環境
1.2.1國內外電子商務立法
中國看到歐盟、美國等國家都通過了相應的法律來保證電子商務的實施。2000年中國通過了電信管理和互聯網管理的壹些規定，2004年通過了電子簽名法。《電子簽名法》4月1日實施，標誌著我國網絡經濟正在走向法制化、規範化。
1.2.2電子簽名方法
2004年8月28日，十屆全國人大常委會第十壹次會議表決通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或印章同等的法律效力，明確了電子認證服務的市場準入制度。它是中國第壹部真正意義上的電子商務法，是中國電子商務發展的裏程碑。它的頒布實施將極大地改善我國電子商務的法律環境，促進建立安全可信的電子商務環境，從而有力地推動我國電子商務的發展。
1.2.3加快電子商務發展的政策
關於加快電子商務發展的若幹意見，主要是充分發揮企業主體作用，大力推進電子商務應用。從政府方面，完善政策法規環境，同時加快信用、認證、標準、支付、現代物流建設，形成有利於電子商務發展的配套體系。
1.3中國電子商務規劃
1.3.1加強體制機制創新。
各部門、各地方要加強協調，逐步建立分工合理、相互配合的工作機制，加強對我國電子商務發展的宏觀指導。逐步深化社會主義市場經濟體制改革，優化資源配置，為我國電子商務發展提供公平、公正、公開的平臺。企業要探索建立適合電子商務發展的領導體制、管理體制和激勵機制，推動電子商務應用於發展。
1.3.2培育電子商務應用市場
政府部門應在政府采購中積極采用電子商務，發揮電子政務的主導作用，促進電子商務的發展。傳統企業應加大信息技術改造力度，加強企業信息化建設，積極采用電子商務進行采購和銷售。電子商務企業要以需求為導向，開展內容豐富、形式多樣的電子商務服務，滿足市場需求。提高國民信息意識，普及信息技術應用，鼓勵消費者網上消費行為。
1.3.3改善電子商務發展環境
以電子簽名法的頒布實施為契機，修訂現行法律中不適應網絡經濟發展的規定，研究制定涉及電子商務深層次問題的法律法規，逐步深化和完善電子商務發展的法律環境。各部門要加強協調，落實《關於加快電子商務發展的意見》，制定相關配套文件，優化電子商務發展的政策環境。政府要強化服務意識，發揮中介作用，加強對企業特別是中小企業信息化、電子商務的支持和服務，支持基礎好、效果明顯的地方和行業。
1.3.4培養電子商務相關人才
在電子商務活動中，每壹個領域、每壹個流程都離不開人。中國當前的電子商務，不僅需要高科技人才，還需要大量掌握現代信息技術和現代商務理論與實踐的復合型人才。因此，政府應充分利用各種途徑和手段，培養、引進和合理使用壹批素質高、水平合理、在網絡、計算機、管理等方面有專業支撐的專業人才，加快我國電子商務建設的步伐。國家應鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在有條件的學校特別是部分高校開設互聯網、電子商務、信息管理等選修課，培養適應社會需要的高素質復合型人才。
確保電子商務交易的安全性
采取有效措施確保電子商務信息系統的安全，確保機密性、可用性、可控性和不可否認性。建立健全認證機構制度，規範認證服務，加強對電子商務參與各方身份的識別和鑒定，采用加密等技術手段，提高安全管理能力，確保電子商務交易過程中的安全。
2中國電子商務面臨的挑戰
電子商務的興起對我國來說更多的是挑戰而不是機遇。中國電子商務發展遇到的問題遠比發達國家多。我們不僅需要解決EDI商務從封閉到開放的過渡、互聯網商務中大宗交易的保密性和安全性、電子納稅及其管理等問題，而且還有壹系列獨特的問題亟待解決。
2.1企業現代化
電子商務由政府管制行為和居民消費或投資行為組成，但主要是企業的購銷行為。因此，企業的發展和現代化直接關系到電子商務的基礎。目前，我國企業存在信息化管理水平低、信息化機構不完善、信息化建設投入不足和建設成本高、計算機網絡在企業管理中運用不夠等諸多問題。國有企業信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%，70%的國有重點企業認為信息投入不足，信息技術和設備累計投入僅占總資產的0.3%，與發達國家大型企業8% ~ 10%的水平相差甚遠，62%的企業還認為缺乏專業的信息技術人才。
2.2信息網絡環境和條件
目前，中國擁有知識產權的基礎或核心技術大多為外國R&D機構或IT廠商所擁有。產品的關鍵部件或軟件開發的基礎平臺多由國外廠商提供，國內廠商只完成組裝和本地化應用開發；高性能計算機和網絡設備大多被品牌產品壟斷，國內廠商的產品只是占據了補缺的位置；在信息集成的增值和增值領域，國內企業的服務水平相對較低，尤其是企業、行業、國民經濟基本情況和運行的集成，其開發利用、有效傳遞和社會享受基本處於空白狀態。此外，由於經濟實力和技術原因，我國的網絡基礎設施建設還比較緩慢和滯後，建成的網絡質量遠達不到電子商務的要求。所以從電子商務的要求來說，網絡技術、網絡管理、技術標準、消費水平、通信速度、安全保密條件都有很大差距。
2.3市場成熟度
電子商務的應用領域分為兩類:企業之間的交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程而言，必然會經歷壹個從簡單的商業信息查詢到網上購物和交易實現的階段。調查顯示，消費者在1997購買的在線服務和產品總價值為32億美元，但在線搜索產品信息後的線下購物金額達到42億美元，可見建立順暢快捷的購物網絡並不難，但建立成熟可靠的消費體系和相互信任的市場運作模式絕非壹朝壹夕之事。在中國，商品供應的質量保證方面存在很多不規範的行為，如假冒偽劣商品、偽劣產品和售後服務等，使客戶對網上消費產生懷疑，所以即使有互聯網接入的客戶也願意以傳統方式選擇商品。此外，對於網上交易，客戶或企業對網上資金賬戶的安全性沒有信心。在這種情況下，要發展電子商務，就必須加快培育市場，讓市場盡快火爆起來，這樣電子商務才能健康發展。
2.4網上支付問題
電子商務需要支付和結算。今後，如果要在網上直接進行交易，需要通過銀行信用卡等各種手段完成交易，通過與國際貿易中金融網絡的連接進行支付和收費。目前，我國各國有專業銀行選擇的通信平臺不統壹，不利於銀行間業務的互聯互通、央行的金融監管和宏觀調控政策的實施。另外，不同銀行的信用卡標準不壹樣，不能通用，也不能用信用卡實現網上支付。中國金融業迫切需要適應全球化進程，加快改革步伐。
2.5協調和統壹
電子商務是壹種跨越工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等多個部門以及不同地區和國家的商務活動。為了確保電子商務的順利實施，必須有壹定的標準和規則，統壹的法律和行政框架，以及強有力的綜合協調組織。
2.6人員素質和技能問題
電子商務是壹個新生事物，它的知識需要普及。對於我們國家來說，尤其需要提高企業領導的計算機水平，業務人員的專業素質和網絡技能。
顯然，根據中國的國情和條件，中國不可能在短時間內解決上述所有問題，但我們也不能等到所有問題都解決了再發展電子商務。發展電子商務在中國是壹個必要而緊迫的問題。因此，只有在發展電子商務的過程中，才能積極推動這些問題的逐壹解決。
3解決當前電子商務問題的對策和建議
3.1要把企業信息化作為電子商務的基礎。
企業信息化是指應用信息技術，開發和利用企業信息資源，提高企業管理水平、開發能力和運營水平的過程。
20世紀80年代以來，全球信息技術的迅猛發展，特別是互聯網的出現和普及，使信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域，標誌著全球信息社會的形成，信息化成為不以人的意誌為轉移的世界潮流。自20世紀90年代以來，美國經濟壹直持續增長。原因之壹是信息技術及相關產業的快速發展，具體表現為企業信息化水平的快速提升和信息技術應用的快速普及。壹方面利用信息技術改造傳統產業，快速完成產業升級；另壹方面，信息技術的應用和互聯網的發展刺激了計算機軟件和硬件的發展和生產。“高增長、高就業、低通脹”成為美國經濟增長的重要標誌。
鑒於我國的實際情況，當前企業信息化的重點是建立和完善以財務管理為核心的管理體系，逐步推進電子商務的發展。率先推進基礎好的國家重點企業信息化建設，帶動全國企業信息化建設步伐。
3.2加強政府的積極參與，發揮國家的宏觀規劃和引導作用。
電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家，電子商務的發展主要依靠民營企業的參與和投資，但仍需要政府的積極引導。在發展中國家，更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比，發展中國家的企業規模小，信息技術落後，償債能力低。政府參與有助於引進技術，擴大企業規模，提高企業償債能力。此外，發展中國家的信息產業大多處於政府壟斷或政府高度控制之下，如果沒有政府的積極參與和幫助，這些國家將很難迅速發展電子商務。
中國在發展電子商務時，不僅要重視私營部門和工業部門的推動，還要加強政府部門發展電子商務的宏觀規劃，為電子商務的發展提供良好的法律和監管環境。
除了制定法律，還要加強計算機安全技術。有關部門應組織壹支有能力的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等。，並能隨著計算機和電子商務技術的發展不斷完善這些技術。同時，為了保證網上交易的安全，我們應該開始建立相應的國家安全控制中心系統。該系統應包括國際出入境(信息海關)監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評估與認證、病毒檢測與防範、系統攻擊與反攻擊分中心。通過各個安全控制分中心的協調，將電子商務交易的風險降到最低。
為了保證網上電子商務活動實體環節的順利完成，需要構建壹個公共電子商品導購平臺，主要涉及網絡平臺和企業信息庫的建設。人們發送到互聯網上的交易信息，必須在供應商、經銷商、管理部門、銀行、交通等部門之間準確、快速地傳遞，這就要求各個國家、各個部門統壹信息存儲、通信和處理的標準和協議，有壹個協調的導購平臺。同時，各企業商品信息庫的建設是平臺的基礎。沒有壹個符合平臺標準的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。
總之，電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分，大力推進我國電子商務是落實科學發展觀的客觀要求，轉變經濟增長方式，應對全球化挑戰的有效舉措。近年來，我國電子商務呈現出良好的發展勢頭，應用初見成效。然而，與發達國家相比，中國的電子商務仍處於初級階段。今後，各部門要加強協調，形成合力，為企業電子商務應用創造良好的外部環境，充分發揮企業應用的主體作用，抓住《電子簽名法》和《關於加快電子商務發展的若幹意見》頒布實施帶來的發展機遇，推動我國電子商務健康、持續、務實發展。
主要參考文獻:
庫:1雲剛，嶽:電子商務基礎教程，機械工業出版社，2005。
2楊·:《電子商務營銷案例》，中國人民大學出版社，2002年。