CRM項目能給企業帶來什麽好處是顯而易見的。通過贏得、發展和維護有價值的客戶，不僅可以增加企業收入和優化盈利能力，還可以提高客戶滿意度。此外，CRM還可以贏得更多的客戶線索，更廣泛地享受客戶信息，協同工作，增加企業收入，進壹步提升客戶價值，實現企業與客戶的“雙贏”。
企業要想更多地了解客戶的需求，為客戶提供各種個性化的產品和服務，可以通過CRM系統來實現。不僅如此，他們還可以提高客戶滿意度。CRM能否為企業帶來更多的利潤，對企業來說至關重要。
二、銷售流程標準化
通過CRM系統的實施，企業可以將公司現有的銷售流程提升到壹個新的水平。雖然客戶聯系方式等壹系列售前數據可以讓銷售人員更有針對性地預測、把握和優化銷售管理，但很多公司忽略了售後數據的重要性。在很多企業中，ERP、人力資源管理、薪酬管理系統等各種軸系統中都有銷售數據。這部分數據過去是以電子表格的形式進行登記和管理的。然而，這種老辦法已經不能滿足企業發展速度和市場競爭的需要。可以說，壹站式數據倉庫和自動化流程管理顯然正在脫穎而出。
第三，銷售報表的自動生成
如果銷售經理連壹個簡單的整合售前售後數據的方法都沒有，銷售人員很難及時知道自己為公司賣出產品後能給自己帶來多少提成或獎勵。如今，通過將CRM與銷售傭金管理連接起來，銷售人員可以準確、即時地知道每筆交易會給他們帶來多少傭金。為了獲得最大的提成或獎勵，銷售人員甚至可以通過場景模擬來判斷如何調整銷售結構和方向。因此，為了在銷售人員和公司之間創造壹個雙方都滿意的雙贏關系，必須有壹個有效的戰略傭金計劃。
總之，實施CRM系統不僅可以幫助企業管理好售前工作，還可以管理好售後工作，這也是企業有序發展的重要條件。