1、整合數據，構建企業信息數據平臺
CRM是壹種基於Internet的應用系統。它可以通過對企業業務流程的重組來整合用戶信息，實現企業內部信息和資源的***享，為企業構建壹個龐大穩固的客戶數據庫，優化企業資源。
2、打破信息孤島，加強信息交互和溝通
CRM實現信息交互主要表現在兩個方面，壹個是企業內部的溝通，壹個是企業同客戶之間的交流。通過CRM系統的實施應用，壹方面加強了企業各部門之間的聯系，規範企業業務管理，另壹方面則幫助企業盡快了解和掌握客戶需求，更新客戶動態，實現客戶的有效管理。
3、準確定位和數據分析，幫助企業作出戰略調整
CRM系統能利用數據挖掘工具幫助企業進行準確定位目標人群，捉住潛在商機。此外，它還具備強大的數據分析功能，能對市場及數據報表進行分析，為企業轉型升級提供決策依據，作出戰略性調整。
溫馨提示：以上信息僅供參考。
應答時間：2021-04-14，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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