EDM，也就是Email Direct Mail，是電子郵件直郵的意思。而EDM系統則是壹個能夠自動化地發送大批量電子郵件的電子郵件營銷工具。該系統能夠幫助企業將電子郵件作為壹種推廣工具來達到宣傳品牌、提高銷量及建立客戶關系等目的。EDM系統中的郵件內容可以包含廣告、促銷、新聞、信息、或任何能吸引消費者註意力的信息。因此，EDM系統通常被用於向客戶推廣企業的產品或服務，同時也能夠在品牌推廣方面發揮重要作用。
EDM系統通常具有多項功能，例如能夠自動化地創建郵件模板、個性化發送郵件、對郵件發送情況進行監測、分析郵件打開率及點擊率等。此外，EDM系統還能夠幫助企業進行客戶數據管理，通過對客戶的行為數據分析，發現並優化領域及客戶關系。此外，EDM系統還能夠方便企業進行郵件訂閱管理、自動回復功能、垃圾郵件自動處理、跟蹤郵件發送效果等多項功能，以進壹步優化郵件營銷效果。
企業為什麽需要EDM系統？
企業需要EDM系統，是因為EDM系統能夠幫助企業以更便利、高效、低成本的方式進行營銷，同時可以維護客戶關系和品牌形象，提高客戶粘性和業務收益。在大數據時代，EDM系統更可幫助企業收集客戶的反饋信息，並進行統計分析。EDM系統通過讀懂客戶數據，對企業之間的銷售與客戶關系提供了非常好的策略方案，是壹種不可或缺的現代企業營銷工具。