EHR系統是將IT技術應用於人力資源管理,為企業建立人力資源服務,使人事管理過程自動化、電子化的信息系統。壹方面,人力資源管理系統可以幫助人力資源工作者“把事情做好”,可以縮短管理周期,減少人力資源工作流程的重復操作,實現工作流程自動化,減少不必要的人為幹擾因素,使員工能夠自主選擇人力資源信息和服務,加快事務性工作和日常服務的效率。把人力資源工作者從常規的、行政化的日常工作中解放出來,從事更重要的、更有價值的工作,也是現行人力資源管理制度的主要功能。另壹方面,人力資源管理系統可以使人力資源部門從提供簡單的人力資源信息轉變為提供人力資源知識和解決方案,隨時隨地為管理層提供決策支持,為人力資源專家提供分析工具和建議,為知識型員工提供服務和幫助。許多知識型企業已經購買或準備購買各種人力資源管理系統,以提高工作效率,使人力資源從業者從常規工作中解脫出來,從事更重要的工作。但事實上,人力資源管理系統不僅僅是工作方法的改進,它涉及到HR工作者管理理念的創新。對於HR工作者來說,減少了很多繁雜的行政事務,並不意味著HR從業者壹定會成為企業的戰略合作夥伴。其次,我們很多人力資源管理制度設計不合理。它們只是電子化、數字化的,無法為人力資源管理提供更高層次的服務,如企業戰略服務、管理者決策支持、知識型員工咨詢服務、合夥人職能等。最終這樣的制度不符合企業的需求,會被淘汰。知識型企業的人力資源管理對任何管理者來說都是壹個全新的挑戰。HR工作者必須深入了解知識型員工的需求,觀察企業的戰略,熟悉企業的產品和服務,才能找到自己的定位。HR的開創者戴維·尤裏奇教授認為,為了更好地服務知識型企業,體現自身價值,人力資源經理必須做好四個方面的工作:企業的戰略執行夥伴,從行政人員轉變為行政事務的專家,知識型員工的支持者而不是“壓迫者”,變革的推動者。人力資源經理必須註意的五個問題:1。認識到知識型企業和知識型員工的管理是壹場巨大的變革,需要人力資源管理者認識到這種變革,並通過學習和實踐來適應和促進這種變革。這是人力資源工作者在知識型企業做好HR工作的基礎;第二,努力成為企業管理的戰略夥伴。發現潛在員工,培養優秀人才,創造高績效的工作環境,而不僅僅滿足於支付薪資福利,辭退員工。比如能不能幫助員工建立自己的職業規劃,可以減少員工盲目跳槽?當壹個業務部門的經理缺壹個專業人才的時候,人力資源部門能不能給他們壹些建議,告訴他們那些人可能更適合自己的工作崗位,尤其是企業有這樣的員工的時候?第四,促進知識型員工的成熟。知識型員工更關註個人成長。人力資源部門除了提供千篇壹律的培訓,還能結合每個人的特點為他們提供周到的服務嗎?此外,由於我國教育發展水平和社會宏觀環境的制約,很多員工無法成為“成熟的知識型員工”,人力資源部門可以根據員工的不同階段提供有針對性的幫助計劃。第五,在企業知識管理中發揮更大的作用。許多知識型企業通過組織和實施知識管理來提高績效和競爭力。知識管理中最重要的因素是對知識型員工的管理,因此人力資源工作者應該發揮更大的作用。然而,在中國企業實施知識管理的過程中,人力資源部門很少或根本沒有參與,這是壹個不正常的現象。
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