ERP是企業資源計劃的縮寫。20世紀90年代，美國壹家IT公司根據當時計算機信息、IT技術的發展和供應鏈管理的需求，預測了信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生的變化，並提出了這壹概念。ERP是集物質資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(資金流)、信息資源管理(信息流)於壹體的企業管理軟件。它將包括客戶端/服務架構，使用圖形用戶界面，並通過使用開放系統。除了現有的標準功能，它還包括其他功能，如質量、流程操作管理和調整報告。
應用企業ERP系統實現銷售管理
1.銷售業務基礎數據的準備
系統的基礎數據壹般包括:客戶信息分類維護、業務員信息維護、未結銷售訂單、期初發貨、未結付款等。這裏解釋壹下客戶信息和銷售人員的關系，可以指定客戶的銷售人員，以方便銷售人員的職責劃分和績效考核，也可以按區域劃分客戶，銷售人員實行區域負責制。未結銷售訂單是指尚未發貨的銷售合同訂單上傳到系統之前，為了保證銷售合同與系統的壹致性；發出商品期初是指在銷售發票開具之前，已經發貨的商品明細。需要明確存貨的開賬是基於財務賬還是實物賬，然後做出相應的處理。未付資金可分為應收賬款和欠款，這與財務應收賬款的管理和銷售人員的及時催款密切相關。
二。銷售計劃管理
銷售計劃是根據企業近期銷售情況、市場需求，特別是重點客戶的銷售預測，對產品銷售進行預測，然後制定部門產品銷售計劃，再逐步分解為業務員銷售計劃和重點客戶銷售計劃，最後對銷售計劃進行分析。用於零售企業或重復銷售大量生產產品，如鋼材、汽車配件、電視機、棉紗等。，生產計劃應通過銷售預測來安排，預測結果有利於商品的迫切需求，防止生產周期長於需求期時訂單的迫切需求。
將預測結果分解到具體的銷售計劃中，有利於對銷售計劃進行更細致的管理。企業要劃分銷售部門和業務員的職責，區分重點客戶和非重點客戶。主要是根據企業的歷史銷售情況和市場需求，企業的戰略決策和業績評估，制定包括部門、業務員、重要客戶在內的銷售產品計劃。銷售計劃完成情況分析提供了對計劃完成情況的分析。根據結果可以考核和激勵相關部門和人員的職責，開發重點客戶，為企業分配有限的資源，實現利益最大化。
三。產品價格管理系統
產品價格管理系統可分為:新產品模擬報價、產品價格表和紅線價格控制。通過對這三個方面的控制，形成完整的產品價格管理體系，是企業實施差異化價格策略的基石。
新產品的模擬報價是通過以下工作程序實現的:模擬物料、模擬工作中心、模擬結構清單、模擬工藝路線、模擬成本卷積計算、模擬報價維護等。企業新開發的產品主要是模擬產品結構和工藝路線，卷積材料和人工成本，加上預期利潤模擬產品報價，大大加強了新產品的成本預測管理。
產品價目表可以為企業建立統壹的產品價目表信息，同時也可以為每個客戶建立相同產品的不同價目表信息和價格折扣信息，實現對企業不同層級客戶的不同定價策略管理；
紅線價格控制:為每個客戶或產品建立最低銷售限價，這是銷售人員談銷售合同時產品價格的底線。後續銷售訂單確認時，系統自動控制預警管理，對應客戶的每筆銷售價格不能低於紅線價格。
企業可以根據自身的實際情況管理銷售價格，通過新產品的模擬報價實現新產品的成本預測，利用價目表統壹或分級的方式規範產品的管理，紅線價格為產品提供價格底線，在保證底線的情況下可以實現兩種控制:壹是嚴格按照價目表進行產品報價，特別是對重點客戶，保證價格透明；第二，在價目表的基礎上，允許銷售人員自主靈活地與客戶協商產品價格。
四。銷售訂單的審核和執行分析
企業應對大額合同和特殊合同的訂單進行評審，建立合理的評審流程和相應的責任人。銷售主管及相關人員實時監控銷售訂單的執行情況，確保及時發貨，通過每日銷售報表及訂單的發貨情況，了解銷售訂單的執行情況，能夠及時發現問題並解決。
銷售結果分析:銷售結構的橫向分析、銷售趨勢的縱向分析、同期對比分析，使企業能夠及時把握市場需求的焦點和市場變化的趨勢，將更多的精力投入到客戶更重要、區域更重要、市場潛力和利潤更大的產品上。
動詞 （verb的縮寫）銷售資金返還的管理
銷售資金回籠對每個企業來說都是非常重要的，通過銷售催款、回款、現金折扣政策可以有效回籠銷售資金。
1)每個業務員及時記錄自己負責的每個客戶的每筆合同的付款情況，並能隨時及時查詢和反饋，這也可以作為考核業務員銷售業績的重要標準。
2)通過應收賬款催款管理查詢，對逾期或即將到期的資金進行催收，並向客戶打印應收賬款催款單，實現欠款催收。
3)為對應客戶制定客戶折扣條款，鼓勵提前或及時付款，實現現金折扣政策管理，如不同時間領取不同折扣，鼓勵提前或及時付款。
不及物動詞銷售業務的其他關鍵控制
客戶信用額度是為了控制客戶的信用狀況，設定客戶的信用等級和信用額度。銷售業務發生時，系統會自動檢查客戶的欠款是否超限，從而提示或凍結銷售訂單，禁止向其供貨。客戶實際欠下的債務不僅包括應收賬款余額，還包括已發貨未結算的部分，有利於對每個客戶的信用控制，避免大量壞賬，提高企業的銷售信用管理能力，提高資金回收率，加快企業的現金周轉，提高企業的真實利潤水平。
銷售預約控制管理企業會遇到這樣的問題:同時有很多客戶預約了相應的產品，但是庫存滿足不了所有客戶，想留給重要客戶。但有時候普通客戶有緊急訂單，直接把貨送到普通客戶手裏，重要客戶可能無法發貨，造成很大損失。怎麽控制他們？
為銷售訂單分配商品，可以分配指定的商品，也可以根據可用庫存自動分配，為指定客戶預留商品，減少庫存資源不足導致的交貨矛盾。但最好以重點客戶和信用度高的客戶為重點，不要為了不確定的需求而過多儲備和調配，造成產品庫存積壓。
業務員和銷售部門的績效管理業務員和銷售部門的績效很難考核和管理，尤其是傳統的統計方法，要考核每個業務員和部門的銷售計劃指標完成情況非常麻煩。該系統能為企業管理者進行決策和分析提供可靠有效的數據。通過對銷售計劃完成情況的分析，對銷售額和銷售回款的查詢和分析等。，對業務員和銷售部門的業績進行考核。
預收貨款和預收貨款的銷售控制與管理根據具體的銷售合同，在預收貨款和預收貨款銷售的情況下，企業只有在客戶付款後才會發貨。如何控制發貨與預付貨款到賬和提款的關系？這就是預付款和貸款提款的銷售控制管理的目標。如果訂單指定了預付款或付款提取，銷售人員應在特定訂單上標記維護，並將其與銷售付款合並。然後在銷售發貨時及時檢查實際收到的款項是否達到預付款和回款規定的金額，不符合規定的禁止發貨。這裏的應用要保證預付款和送貨款到賬後及時在系統中維護，避免貨款到賬後無法送貨的現象。