如果有單號，可以直接打電話詢問。貨物跟蹤系統是指物流運輸企業利用物流條碼和EDI技術，及時獲取貨物運輸狀態信息(如貨物品種、數量、在途貨物、交貨期、交貨地點和到達地點、貨主、負責交貨的車輛和人員等)的方法。)和改善物流運輸服務。
貨物跟蹤系統提高了物流企業的服務水平，其具體功能表現在以下四個方面。
第壹，當客戶需要查詢貨物狀態時，輸入貨物的發票號就可以立即知道貨物的狀態信息。查詢操作簡單快捷，信息及時準確。
其次，可以通過貨物信息確認貨物是否會在規定時間內送到客戶手中，及時發現貨物沒有在規定時間內送到客戶手中的情況，便於立即查明原因，及時糾正，從而提高發貨的準確性和及時性，提高客戶服務水平。
第三，作為獲取競爭優勢的手段，提高物流運輸效率，提供差異化的物流服務。
第四，通過貨物追蹤系統獲得的貨物交付狀態信息豐富了供應鏈的信息共享來源，貨物交付狀態信息的共享有利於客戶的預警和後續工作的準備。
建立貨物跟蹤系統需要大量投資，如購買設備、標準化工作、系統運行費用等。因此，只有有實力的大型物流運輸企業才能應用貨物跟蹤系統。然而，隨著信息產品價格和通信成本的降低以及互聯網的普及，許多中小型物流運輸企業也開始應用貨物跟蹤系統。在信息技術廣泛普及的美國，物流運輸企業建立了自己的網頁，客戶和物流運輸企業也開始通過互聯網建立自己的網頁，通過互聯網從事物流運輸業務。