ZDNet CIO頻道更新時間:2009年2月26日作者:來源:CIO時代網
關鍵詞:戰略管理信息IT規劃
企業信息規劃的定義
“ITplanning”是“信息規劃”的縮寫。是指在了解企業發展戰略和評估企業IT現狀的基礎上，結合各自行業信息化實踐和對最新信息技術發展的了解，提出企業信息化建設的願景、目標和策略，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，從而全面系統地指導企業信息化建設，滿足企業可持續發展的需要。因為信息化與信息技術(IT)密切相關，所以通常稱為“IT規劃”。
IT規劃概念的提出，最重要的動力來自於信息化建設的綜合性、系統性、變革性和可持續性的特點和要求。信息化建設是壹個由信息化規劃和信息化實施組成的動態螺旋推進過程。
規劃本質上可以從經營戰略定位到信息戰略。從組織的策略出發，而不是從系統的需求出發，可以避免無目標建設的窘境。從業務變革而不是技術變革出發，有利於充分利用組織的現有資源滿足關鍵需求，避免信息系統不能有效支持組織的決策。不堅持這兩個原則，會給信息化建設帶來致命的短視和形式化的後果。
IT規劃主要包括IT評估、IT戰略規劃(ITSP)、基礎設施規劃、數據規劃(DP)、信息系統規劃(ISP)和IT組織與保障體系設計。相關定義如下:
估計
所謂企業IT評估，就是從企業引入信息技術的目的和策略出發，考察信息技術應用對企業經營管理的影響。壹方面，對現有信息化建設的全過程進行綜合評估，深入檢查企業信息化現狀，確定信息化建設的階段，並與企業既定目標進行對比，找出信息化實施過程中存在的問題，找出差距；另壹方面，需要持續全面地評估壹個信息系統(如ERP、CAD、CIMS等)的有效性。)以構成企業信息化的三要素(人、信息技術、組織和管理)以及各要素如何影響信息系統有效性的過程，並根據企業面臨的新環境、新業務結合新實際重新定義企業信息系統，制定新的信息化方案。企業信息系統效能(價值)的評價是企業IT評價的關鍵。
策略計劃
戰略規劃是指根據IT評估的結果，制定和調整企業信息化的指導性方案，努力以最合適的規模和成本做最合適的信息化工作。首先，根據企業的戰略需求，明確企業信息化的願景和使命，明確企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應發揮的作用。二是起草企業信息化指導方案，代表信息技術部門在管理和實施中應遵循的企業規定。是有效完成信息使命的保證。然後制定信息化的目標，這是企業為了實現未來幾年的願景和使命應該完成的任務。
基礎設施規劃
基礎設施規劃是指企業信息基礎設施的設計和規劃，包括網絡、硬件設備和基礎軟件。網絡規劃包括數據流和約束分析、網絡選擇、拓撲設計、網絡安全方案、網絡建設方案等。硬件設備規劃包括服務器、路由器、交換機、集線器、臺式機、筆記本、打印機、手持設備等的規劃和配置。基礎軟件規劃包括操作系統軟件、數據庫軟件和其他軟件的規劃。
數據規劃
數據規劃是對企業內部的關鍵信息進行整理和建模，從數據管理基礎層、基礎應用系統層和管理決策集成層三個層面對這些信息進行整合，從而建立企業的標準化數據體系，建立數據存儲的邏輯和物理方式。
信息系統規劃
詳細規劃信息系統的應用架構、技術架構、功能架構、選型、建設階段、初步預算是信息規劃的主要工作。
組織保障體系設計
組織是企業內部的信息管理部門，IT組織的設計包括其組成、分工、職能、考核以及員工IT職業生涯的設計。安全體系設計包括IT項目管理體系設計、風險防範/質量保證體系設計、IT培訓體系設計等。
中國企業信息技術規劃的現狀
英國經濟情報局、IBM咨詢公司和埃森哲咨詢公司的聯合調查顯示，西方國家96%的大公司和75%的中小企業都制定了自己的IT計劃，而國內企業很少制定IT計劃，這也從壹個側面反映出我國企業的IT應用水平與西方國家還有很大差距。這個差距絕對不是技術上的差距。國內企業可以買到最好的服務器和最好的軟件包，我們的IT人才也可以掌握最先進的計算機和網絡技術。我們企業差距的關鍵在於IT的規劃和管理。
對中國大部分企業信息化發展的分析顯示出以下特點:
沒有全面的企業信息戰略；
對新技術缺乏敏感度，壹些IT投資項目尚未結束，使用的技術已經過時；
信息化建設自發，重部門輕整體；註重局部，忽視全局；著眼地域，忽視世界；註重內在多於外在；重數據輕信息；重交易輕智能。
企業信息系統不是太少，而是太多。數據分散、碎片化，難以及時形成領導關心的全面、高度集中的商業情報。很多企業感到迷茫、困惑、失望，認為IT投資是壹個黑洞。究其根源，企業信息化建設盲目，計劃性弱，在企業中的地位不高。
而且，中國企業在面對IT規劃時，往往會陷入壹些誤區，主要有三類:
誤區壹:中小企業，尤其是小企業，不需要IT規劃。持這種觀點的人認為，中小企業人員少，業務流程簡單，管理粗放，根本不需要IT規劃，只要幾個關鍵系統就行。但是，IT策劃不應該分大公司和小公司。不只是大公司需要IT規劃，小公司也沒必要。如果小公司的IT規劃做得好，很可能會更快的推動公司的發展，公司也有可能發展成大公司。其實公司的大小並不重要，關鍵是看它投入了多少。美國矽谷有很多新公司。這些公司雖然規模不大，但因為有風險投資的支持，在IT技術上投入很大。而且這些基礎設施的規劃建設將對公司的進壹步發展起到積極的作用，實現更高的投資回報。
誤區二:好的網絡架構和硬件部署等於IT規劃。傳統上，人們總是把“眼見為實”作為衡量他們成就的壹個指標。大量的機械設備和網絡產品擺在大家面前，而且非常先進，布局非常好。有人認為，有了網絡和設備的高速公路，任何車在上面跑都沒問題，下壹步可以隨便用壹些軟件系統。這個觀點也是比較局限的。其實網絡和硬件的規劃只是IT規劃的壹部分，還不是最重要的部分。因為硬件設備的發展水平已經領先於軟件，所以在企業內部規劃軟件系統及其架構更為重要。
誤區三:上ERP相當於完成IT規劃。許多企業認為ERP可以解決所有的IT問題。這是故意誇大了ERP的作用，混淆了IT業務的流程。其實企業IT戰略比ERP有更多的內容，不僅僅是ERP。有些業務簡單的企業，可能只需要OA(自動化辦公)就可以解決自己的IT問題，有些企業只需要SCM(供應鏈管理)。這就需要具體分析企業的實際情況，針對企業的具體問題制定自己的IT規劃。
總之，我國大部分企業對IT規劃認識不足，很多企業急於上馬信息化項目，導致企業信息化項目失敗或停滯，或者導致很多後遺癥。企業中有很多信息孤島，系統集成是需要進行的額外工作，導致額外的投資。因此，有必要加強對企業人員的培訓，尤其是企業老板和信息中心人員，讓他們充分認識到IT規劃的重要性和必要性。
計劃的必要性和重要作用
按照正常流程，企業建設信息化需要經歷三個階段的工作:管理咨詢、IT規劃、信息化建設。IT規劃是壹項必不可少的工作。
企業信息化建設周期長、投資大、不確定性強。只有IT規劃，才能從整體上把握信息化建設的進程。可以比喻為壹座大廈的地基，是“企業信息化”這座大廈的基礎。沒有它，企業信息化的大廈將建在沙灘上，後果可想而知。
如果企業不進行IT規劃，將會產生以下不良後果:
遺留系統多，信息孤島多，難以享受信息。
系統集成工作量大，導致重復投資。
系統維護成本高，收益低，風險大。
軟硬件升級頻率高，投資回報率低。
系統不適應新業務，停滯不前，造成浪費。
信息化建設沒有規律可循，可能導致失敗
讓我們來看看不同級別的IT規劃的結果:
好的規劃+好的發展=優秀的制度。
好的規劃+差的發展=好的制度
規劃差+開發好=制度差
規劃不好+發展不好=系統混亂
沒有規劃+良好的發展=壹個可用但難以享受的系統。
無計劃+開發不良=系統不可用
從上面的結論可以看出，企業進行IT規劃是非常必要的，可以在客觀上解決上述問題，同時也可以解決主觀上的問題:通過IT規劃，可以促進員工達到* * *知識。
眾所周知，“信息化其實和企業管理中的其他問題壹樣。壹個實現了知識而沒有很多創新的方案，遠比壹個有很多創新的方案好，但是實現知識和實現知識都晚了。”我們曾經參與過這樣壹個情景案例的討論，題目是“誰在反對信息化？”其實這個話題很普遍，很多企業都可以看到。即使高層已經對信息化下定決心，明裏暗裏還是會聽到各種反對的聲音，可能來自中層，可能來自全國各地的分公司，也可能來自渠道合作夥伴。反對意見可以有很多種:(1)謹慎論者認為信息化建設失敗率高，主張謹慎；(2)計時論者認為信息化要做長遠，但目前業務發展時間緊，信息化基礎差，時機不成熟；(3)懷疑者認為信息化解決不了企業的問題，反而浪費人和錢；(4)還有人擔心信息化會打破現有的管理格局分配；擔心其他部門負責信息工作唱主旋律，不利於自己的突出表現，等等。
可以發現，這些聲音在信息化建設初期往往是普遍存在的，有壹定的合理性，而且大多是因為溝通不夠、認識不夠、觀念問題沒有解決，對信息化建設的指導思想、工作原則、關鍵成功因素、關鍵應用領域不了解。
其實板子不能只打那些對手。信息化建設涉及的問題明顯是非線性的，甚至可以用“壹塌糊塗”來形容:戰略是否清晰，流程是否理順，組織架構的敏感程度，信息孤島的現狀，應用人員的態度/素質，技術選擇的評價標準等等。如何協調這些方面，就是“IT規劃”將要扮演的角色。具體來說，按照IT規劃方法論，就是逐步明確企業管理提升和信息化應用的大方向，客觀分析當前的位置，理性分析現在和未來的差距，然後制定策略，明確原則，給出路線，再明確各個信息化建設項目之間的時序關系和依賴關系，落實各個信息化建設項目的裏程碑。同時，自始至終都有變革管理，學習同行業和不同行業的標桿管理最佳實踐。這個過程的關鍵是壹個不斷收集意見、論證、討論的過程，主旋律是:“溝通、溝通、再溝通。”"
在實踐中，許多企業已經意識到IT規劃在解決上述客觀和主觀問題中的作用。英國經濟情報局、IBM咨詢公司和埃森哲咨詢公司聯合調查顯示，在年收入超過6543.8+0億美元的大公司中，95%的公司都進行了IT規劃。年收入1 ~ 65438+9900萬美元的中型公司中，91.3%進行了IT規劃；年收入低於6543.8+0億美元的小公司中，76.654.38+0%進行了IT規劃。當然，對於國內企業來說，這個比例還需要不斷提高。
規劃原則
企業在IT規劃中應遵循壹定的原則:
首先，企業IT規劃要納入企業自身發展戰略，與企業未來的業務發展和管理發展充分融合。只有這樣，才能真正引導企業信息化的發展，保證企業的整體發展方向。
其次，it規劃要註重可擴展性，適應IT技術的快速發展，適應企業管理模式和商業模式的不斷變化。當今世界，技術日新月異，IT技術、企業管理模式、業務也在不斷變化，這就會導致原有的IT規劃不適應新的形勢。因此，在做IT規劃時，要認真分析企業的戰略與IT支持之間的影響，合理預測環境變化可能給企業戰略帶來的偏差，並留有適當的規劃余地，從業務戰略到信息戰略，做務實牽引，而不是追求大而全。IT規劃不應該成為企業信息化的僵化框架，企業應該能夠根據新的情況不斷調整IT規劃。
再次，IT規劃要全面、徹底、合理，以指導企業信息化。
最後，IT規劃要適合企業的規模發展。因為不同的企業規模在IT規劃上可能有不同的要求。所以在規劃的時候，壹定要從企業的實際出發，結合國內外形勢和企業的發展現狀，制定適合企業發展的IT規劃。