解析:
ERP即企業資源計劃,它是由MRPⅡ(制造資源計劃)發展而來的, 90年代初,美國Gartner Group公司用壹系列功能標準來界定ERP,其定義如下:
·超越了MRPⅡ的範圍和集成功能;
·支持混合方式的制造環境;
·支持動態的監控能力,提高業務績效;
·支持開放的客戶機/服務器計算環境。
ERP最初是壹種基於企業內部供應鏈的管理思想,它在MRPⅡ的基礎上擴展了管理範圍。其基本思想是把企業的業務流程看作是壹個緊密聯接的供應鏈,並將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統,如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等,可對企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理,從管理範圍和深度上為企業提供了更豐富的功能和工具。
供應鏈的擴充
隨著第三產業的飛速發展,數字化、網絡化、信息化進程的推進,人們再壹次改變了生產、工作和生活的方式,工業經濟也由主要是制造業轉變為制造業和服務業逐步壹體化。近年來,知識經濟初現端倪,制造業占 GNP的比重逐年下降,在發達國家,這壹比例已從鼎盛時期的30%～50%下降到目前的20%左右。即使從制造業本身來看,與傳統的制造業相比,也發生了很大的變化,增加了許多知識和科技的內容。特別是當企業面臨全球化的大市場競爭環境時,任何壹個企業都不可能在所有業務上都成為佼佼者,如果所有業務完全由企業自己來承擔,那麽它必然要面對所有相關領域的競爭對手。因此,只有聯合該行業中其他上下遊企業,建立壹條業務關系緊密、經濟利益相連的供應鏈,才能實現優勢互補,增強市場競爭實力。
鑒於此,供應鏈的概念就由狹義的企業內部業務流程擴展為廣義的行業供應鏈,這種供應鏈是由物料獲取並加工成中間件或成品,再將成品送到消費者手中的壹些企業和部門的供應鏈所構成的網絡。這樣,ERP的管理範圍亦相應地由企業的內部拓展到整個行業的原材料供應、生產加工、配送環節、流通環節以及最終消費者,即整個行業供應鏈的管理。這種新型的管理能更有效地實現企業之間的資源***享。美國喬治.華盛頓大學著名的管理學教授威廉.哈拉爾在其《無限的資源》壹書中詳細論述了在21世紀企業單靠自己有限的資源來進行經營是不夠的,必須最大限度地利用壹切可利用的資源。他說:企業協作是當代商業活動中最重要的發展趨勢,它使知識和構想得到更大範圍的交換和***享,信息和資源得到更大範圍的合理利用,從而大大地提高了商業活動的效率。
在這種供應鏈的管理過程中,首先需要在整個行業中建立壹個環環相扣的供應鏈,使多個企業能在壹個整體的ERP管理下實現協作經營和協調運作。把這些企業的分散計劃納入整個供應鏈的計劃中,實現資源和信息***享,從而大大增強了該供應鏈在大市場環境中的整體優勢,同時也使每個企業均可實現以最小的個別成本和轉換成本獲得較大的成本優勢。例如,在供應鏈統壹的ERP計劃下,上下遊企業可最大限度地減少庫存,使所有上遊企業的產品能夠準確、及時地到達下遊企業,這樣既加快了供應鏈上的物流速度,又減少了各企業的庫存量和資金占用,還可及時地獲得最終消費市場的需求信息,從而使整個供應鏈能緊跟市場的變化。通過這種供應鏈ERP管理的優化作用,達到整個價值鏈的增值。在21世紀,企業間的競爭將會演變為這種供應鏈之間的競爭。
其次,在市場、加工、組裝環節與流通環節之間,建立協調相關業務的動態企業聯盟(又稱虛擬公司)。它是指為完成向市場提供商品或服務等任務而由多個企業相互聯合所形成的壹種合作組織形式。它通過信息技術把這些企業連成壹個網絡,以便更有效地向市場提供商品和服務來完成單個企業不能承擔的市場功能。這不僅使每個企業保持了自己的技術優勢,也擴大了其資源利用的範圍,使單個企業可以享用聯盟中其他企業的資源。例如,配送環節是連接生產制造與流通領域的橋梁,起到重要的紐帶作用,以它為核心可使這二者的供需連接更為緊密。在市場經濟發達的國家,為了加速產品流通,往往是以壹個配送中心為核心,上與生產加工領域相連,下與批發商、零售商、連鎖超市相接,建立壹個企業聯盟,把它們全部納入自己的供應鏈進行管理,從而最有效地規劃和調用整體資源,以此實現其業務跨行業、跨地區甚至是跨國經營,對大市場的需求作出快速的響應。在它的作用下,供應鏈上的產品可實現及時生產、及時交付、及時配送、及時地送達到最終消費者手中,快速實現資本循環和價值鏈增值,並基本上實現了零庫存管理。我國也已開始將這壹相關技術列入了國家863/CIMS主題科技項目,計劃在兩年內完成這壹課題。
技術基礎
先進的IT技術已為這種行業供應鏈管理提供了技術支持手段,如網絡技術、Inter/Intra技術、EDI技術、條碼技術、電子商務技術、數據倉庫技術、遠程通信技術等。這些技術的采用使各企業在業務往來和數據傳遞過程中實現了電子方式連接;在管理技術上,ERP也為企業提供了從內部到外部各環節上的管理工具,特別是當今的ERP系統,已將上述先進的IT技術融入了自己的系統,例如排名全球首位的ERP軟件商SAP公司的產品R/3就具備了上述所有的支持技術和功能,完全可以幫助企業實現這種全行業的供應鏈管理和企業聯盟管理,實現社會資源在企業間、部門間的優化配置及充分利用。
實踐證明,這種新型的管理可降低整體物流成本和費用水平,加快資金周轉率和信息傳遞,使供應鏈上的各項資源得到最大化的合理利用。因此,這種供應鏈管理是適應國際經濟發展潮流、提高科學管理水平的最佳選擇。
當前市場經濟趨向國際化,地域經濟趨向全球化,生產環境更加復雜多變,消費者的需求瞬息萬變,多樣化趨勢更加強烈,企業為了適應這種需求,紛紛求助ERP管理。據權威機構調查,1996年全球企業資源計劃和供應鏈管理軟件的年銷售額超過了50億美元,而且將持續以每年30%以上的速度增長。國外的應用結果表明,企業采用供應鏈管理後,提高了服務質量,降低了成本,增加了利潤。