解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇：
1、是與經營者協商解決；
2、是向消費者協會投訴；
3、是向有關行政部門申訴；
4、是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁；
5、是向人民法院提起訴訟。
企業征信不良記錄消除方法如下：
1、失信單位已經糾正失信行為，消除不良影響，按時足額繳納罰款和整改工作已經驗收到位。
2、失信主體簽署《信用承諾書》，承諾今後不再出現類似的失信行為。
3、失信單位提交修復申請材料時要按照要求提交真實、有效和完整的佐證材料。
4、鼓勵失信單位通過誌願服務、慈善捐助、社會公益服務、接受誠信教育培訓等方式修復其信用信息。
綜上所述，失信企業會有將被列入重點監督管理對象、不予通過守合同重信用的公示資格審核等後果，被統計嚴重失信企業的情形包括蓄意編造虛假數據、虛報數據數額比較大等。
法律依據：
《中華人民***和國民事訴訟法》
第七條
人民法院審理民事案件，必須以事實為根據，以法律為準繩。