微信公眾平臺的開發是典型的Web APP開發，也可以說是運行在微信瀏覽器中的觸控版移動網站。但它與微信平臺緊密結合，必須按照微信微信官方賬號開發模式提供的API接口和規範進行開發。微信內部所有與用戶交互的數據都必須通過微信服務器處理。通過定制化開發，可以將微信微信官方賬號與企業內部系統對接，實現更強大的功能。
微信公眾平臺的開發，將企業品牌通過微信公眾平臺展現給億萬微信用戶，降低宣傳成本，提高品牌知名度，塑造更具影響力的品牌形象。建立企業、消費者、客戶之間壹對壹的互動和溝通，將消費者直接連接到企業CRM系統，提供更好的推廣、促銷、宣傳和售後服務。
微信公眾平臺開發的主要功能模塊
在線營銷:向終端客戶推薦新產品和促銷策略。
售後服務:通過微信平臺自動與客戶互動，展示企業產品並提供售後支持和服務。
電商:將企業網站或購物平臺與微信連接，方便客戶推薦到朋友圈免費宣傳。
會員管理:企業會員可以通過微信平臺進行線下活動預約和積分管理。
微信會員營銷系統
微信用戶可以通過自定義回復功能或註冊申請成為企業會員，使用微信會員卡，實現微信會員和店鋪原有會員的統壹管理。會員仍可有數據記錄查詢消費折扣，商家可將店內各種促銷活動信息結合圖文第壹時間發送到微信營銷會員的手機上，對會員進行二次或多次營銷，創造更多的業務收入。
微信客戶關系管理系統(CRM)
CRM系統是用戶關系管理系統。通過對用戶行為、咨詢內容、關鍵詞等信息的分析，獲取用戶相關信息，有針對性地對企業微信活動、服務內容、服務描述等方面進行調整，通過提升用戶體驗來提高用戶對企業的忠誠度。
微信訂閱號和服務號
微信公眾平臺壹直分為訂閱微信官方賬號和服務微信官方賬號兩種。公眾平臺服務號是公眾平臺的壹種賬號類型，旨在為用戶提供服務。如招行、南航等。公眾平臺訂閱號是公眾平臺的壹種賬號類型，為用戶提供信息和資訊。如:騎行西藏，央視新聞。
未來，如果微信平臺的開發能夠提供更好的技術保障，同時為企業級應用開辟壹個獨立的平臺，讓開發者為企業提供企業級的移動應用開發，也是壹個商業方向。其實企業QQ在這方面已經有了很好的經驗。