溝通的重要性
企業管理的目的是員工，我們依靠的力量也是員工。我們的管理思路和方法，最終都會用壹句話來落實。即集中全體員工的智慧和力量，實現相同的願望和目標。為了員工，就要信任員工，依靠員工推動管理。在這個過程中，我們必須尊重員工的主人翁地位和他們的四項民主權利。只有把企業的真實情況告訴員工，讓員工意識到企業存在的困難、問題、矛盾和風險，給員工提供參與企業管理
溝通的重要性
企業管理的目的是員工，我們依靠的力量也是員工。我們的管理思路和方法，最終都會用壹句話來落實。即集中全體員工的智慧和力量，實現相同的願望和目標。為了員工，就要信任員工，依靠員工推動管理。在這個過程中，我們必須尊重員工的主人翁地位和他們的四項民主權利。只有把企業的真實情況告訴員工，讓員工意識到企業存在的困難、問題、矛盾和風險，給員工提供參與企業管理的機會，員工才能發表意見。因此，各級溝通是搞好企業管理的有效途徑。企業通過職工民主評議會、職工代表大會、民主評議幹部和實行常務公開等制度，積極讓職工通過各種渠道參與企業的各項工作。特別是公司壹些重大改革措施的出臺，包括水、電、汽收費、醫療改革、住房分配等。，就是通過各種方式征求員工意見，與員工進行廣泛溝通，使員工的根本利益和長遠利益得到更長久、更穩定的保障。
通信原理
無論在企業管理溝通過程中，我們都要堅持六項原則。即尊重、理解、贊美、真誠、寬容和互動的原則。
美國行為科學家馬斯洛的人類基本需求層次理論，其中尊重需求是第四層次。尊重的需要包括自我尊重的需要和他人尊重的需要。在人際交往中，只有人學會了尊重，才會有真正的交往。尊重是不分對象的，學會善待每壹個人；尊重是壹種自我克制，不考慮對方的地位和身份，尤其是對弱者和身處逆境的人。另外，並不是所有的交流都能達到* * *知識，觀點沖突是常有的事。我們應該學會尊重差異，保持謙虛的態度。再聰明的人，再小心也會輸。必要的話可以裝弱，做陪襯，突出別人。這也是對別人的尊重。俗話說:壹句好話三冬暖，壹句壞話六月寒。與人交流，除了言語上的尊重，還要尊重肢體語言，比如註意gfd，謙恭有禮，用心傾聽等。，都是對別人的尊重。
企業領導在溝通中的主要任務是什麽？拆墻造橋？要推倒單位之間、部門之間、崗位之間、人與人之間的墻，搭建溝通的橋梁，特別是人與人之間的心靈之橋。經常與員工溝通，溝通是把握人的思想脈搏的基礎環節；這是創造和諧工作環境的基礎；它是和諧人際關系的基本方法。領導者要以關心和尊重的理念與員工溝通，在溝通中達到思想上的和諧，從而攜手實現公司的方針和目標。
理解不僅是信息的傳遞，更是對信息的理解和把握。準確理解信息的含義是良好的溝通。理解是人際交往的潤滑劑。我們常說理解萬歲。懂人的人，壹定有很強的溝通能力。
不要吝嗇贊美和鼓勵，但贊美壹定要來自真心，贊美壹定要獨特，贊美壹定要找準時機，有時候沈默也是壹種贊美。
日本企業之神、國際著名電器公司松下電器的創始人松下幸之助有壹句名言:偉大的事業需要壹顆真誠的心與人溝通。
最後壹個是交互原理。溝通是互動的，不是壹個人壹方的事。它需要雙方的參與，傳遞和反饋，交談和傾聽，這樣雙方的利益才能得到交換。在來回的互動中達到* * *知識。