管理溝通的壹個重要方面是企業管理溝通整體模型的建立和研究，它涵蓋了企業的所有部門、所有層次和所有環節，包括企業經營全過程中所有的管理溝通渠道、結構、內容和方法。在企業管理溝通模式的所有要素中，企業管理溝通的溝通渠道設置是管理溝通策略中最基礎、最主要的部分。其他如管理溝通的原則、原則、內容、具體方法等，也是管理溝通模式中應該註意的重要內容。因此，在探討企業管理溝通的整體模式之前，首先要對管理溝通的渠道設置模式進行壹些深入的研究。
管理溝通作為管理的核心、本質和主要活動，不能孤立存在。其溝通渠道的設置必須與企業的組織結構和管理模式相匹配和契合，以利於企業總體目標的完成。事實上，企業擁有什麽樣的組織結構和管理模式，壹般都會建立或不自覺地形成具有相應特征的管理溝通渠道模式。
如上所述，企業管理溝通渠道可分為正式溝通渠道和非正式溝通渠道。與企業的組織管理結構相對應的，由組織者(企業領導者)在企業或組織中設計、安排、制造的壹些溝通渠道和活動，壹般應視為企業管理溝通的正式渠道和活動；這些渠道共同構成了企業管理溝通體系中基本的正式管理溝通渠道模式；這些溝通活動共同構成了企業正式的管理溝通模式。正式的管理溝通渠道模式是企業主要的管理溝通渠道模式；相應地，正式的管理溝通模式是企業管理溝通模式的主要部分。
在企業中，組織成員(即員工)之間仍然存在著大量的信息交流，作為壹種在自然社會狀態下具有獨立人格、個性、思想、感情和立場的社會存在，不是企業組織者設計的，可以隨時控制的；這些溝通渠道共同構成了企業管理溝通系統中的非正式溝通渠道模式；這些溝通活動共同構成了企業整體管理溝通模式中的非正式管理溝通模式。
企業的管理溝通渠道、系統和模式在客觀上和理論上是由正式的管理溝通渠道、系統和模式與非正式的管理溝通渠道、系統和模式構成的，各取所需，相輔相成。雖然，在企業中，溝通活動和渠道必須盡可能的形式化，但非正式的溝通渠道和活動總是存在的，也是必要的。正式和非正式必須協調壹致，共同努力，才能完成企業艱巨的管理溝通任務。企業管理溝通的整體渠道、體系、模式也是完備的。
總結現有的壹些溝通研究成果，溝通和管理溝通的正式溝通渠道模式可以分為十種基本類型。筆者認為，雖然不能說這十大類已經窮盡了管理溝通渠道模型的所有可能，但可以說，如果有什麽新的溝通渠道模型，壹定是基於這十大溝通渠道模型，組合變形的。
1，連鎖溝通渠道模式
鏈式溝通渠道模式是指在壹個溝通群體中，信息只能從壹個人傳遞到另壹個人，兩端的人只能向下或向上溝通，中間的人只能分別向上和向下溝通。其溝通渠道類似於雙向流水線。連鎖傳播的信息只能壹步壹步傳遞，不可能超越中間的壹個傳播者，與非相鄰的人直接溝通。在這種模式下，信息很容易被層層傳遞和篩選扭曲，每個信息傳遞者接收到的信息差異很大。信息傳輸速度與鏈條的長度、環節之間的距離、環節之間的傳輸效率成正比。鏈條越長，環節之間的距離越遠，環節之間的傳輸效率越低，鏈條通信的速度和質量處於較低水平。反之，則處於較高水平。
2、跨鏈溝通渠道模式
跨鏈通信信道模式是指同壹通信鏈上被壹條或多條鏈路隔開的兩條或多條鏈路之間的通信信道模式。從理論上講，它是對鏈式傳播模式過於嚴格地限制信息傳遞渠道所帶來的弊端的壹種渠道補充修正。它使管理信息通信在必要時可以跨越壹些傳輸路線，縮短傳輸線路和傳輸時間，加快管理通信，降低信息丟失和變形的可能性。缺點是如果設置或使用不當，會產生相反的效果，不僅會破壞或幹擾原有的正常的、必要的管理溝通秩序，還會造成渠道濫用，傳播壹些虛假信息，制造信息噪音和混亂，扭曲溝通行為，增加管理溝通成本。
3、車輪通信信道模型
也可以稱為徑向通信通道。意思是在壹個交流群體中，有壹個交流中心，交流中心和其他所有人之間有壹個雙向的交流渠道，而不在交流中心的所有人之間沒有直接的交流渠道。只有把信息傳遞給通訊中心，然後通訊中心再把信息傳遞給通訊對象，才能互相溝通。在這種模式下，信息溝通渠道少，信息高度集中，信息中心或管理者的作用非常重要。信息收集和傳輸的速度很快，但對信息中心的信息接收、傳輸和處理能力要求很高。車輪通信由於通信信息中心和通信者之間沒有中間環節，通信效率高。然而，普通溝通者之間缺乏直接聯系，使得他們之間的管理溝通很困難。
4、梯形溝通渠道模式
梯形溝通渠道模式是指在擁有兩個或兩個以上主鏈溝通渠道的企業中，兩個鏈溝通渠道對應層級的每個溝通鏈節點都有相互溝通的鏈接，但兩個鏈溝通渠道不同層級的鏈節點沒有渠道相互溝通。信息的傳輸在三個通道中同時進行。即上行、下行、並行通信同時存在，可以同時進行。實際上，這是對單鏈溝通渠道模式的改進，是前人總結出來的適應企業規模擴大、部門數量增加、部門間合作與聯系加強的管理實踐的需要。
5、多輪溝通渠道模式
多輪溝通渠道模式是指在壹個大的輪溝通渠道模式中，有許多更小的輪溝通渠道模式，即輪中有輪，壹個輪溝通渠道模式的溝通信息中心產生了多個信息中心，這些信息中心層層分散和收集管理信息。而每個小輪式通信信道模式只有壹個通信信息中心，這些小信息中心面對著另壹個更大的信息中心。同樣，小型信息中心之間也沒有直接的溝通渠道，信息只能通過較大的通信中心傳遞。多輪溝通渠道模型當然是單輪溝通渠道。
對Tao模型的擴展和改進，以及每個上級信息中心對下級信息中心的嚴格控制是其顯著特點。這種模式也有優點和缺點。優點是便於管控，效率也高。缺點是輪間缺乏整合能力，難以形成企業合力。
6、多鏈溝通渠道模式
多鏈傳播渠道模式是指在壹個大的鏈傳播渠道模式中，有很多更小的鏈傳播渠道模式，即鏈上有鏈，鏈下有鏈。而在小鏈條溝通渠道模式中，只有壹端與外界相連，這是更大鏈條溝通渠道模式中的鏈條，許多這樣的鏈條組成更大的鏈條，形成更大的鏈條溝通渠道模式。在每壹種鏈式溝通渠道模式中，信息仍然必須嚴格地層層傳遞。不同溝通鏈之間仍然缺乏必要的直接聯系，所有下屬主要接受上級的命令。當他們想要反饋信息時，只能通過他們在企業中唯壹的上級。在多鏈通信信道模式下，壹個通信中心可以連接多個通信鏈，即小鏈通信信道模式。
7、網絡溝通渠道模式
網絡溝通渠道模式是指在壹個溝通群體中，每個成員都有與其他相關成員的直接溝通渠道，而其他成員則通過第三方連接，存在間接溝通渠道，使成員之間必要的直接溝通增加，任何成員都有權利和渠道獲得其他成員提供的必要信息。在這種模式下，往往不是強調壹個人是信息中心，而是強調每個人都應該是信息中心，每個人都可以根據自己的工作需要，組成壹個適合自己、支持自己工作的小型信息交流網絡系統；每個人在享受他人信息服務的同時，也在為群體中的其他人服務，是他人小信息交流網絡系統的組成部分。然而，在網絡溝通渠道模式中，並不是每個成員都必須有直接的溝通和聯系。
8、隔離通信信道模型
事實上，在壹個交流群體或系統中，交流並不總是根據需要發生的。有時候，在壹定條件下，人們傾向於不交流或拒絕交流。每個人都只為自己保留信息，並試圖阻止別人從自己那裏獲取信息。這是壹種極端但並非不存在的溝通模式，我稱之為隔離溝通模式。在這種模式下，通信群成員就像壹盤散沙，相互之間沒有最起碼的通信渠道，所以很多信息無法在群之間傳遞。但在完全保密的特定條件下，成員不僅不需要交流，還需要防止交流，比如壹些企業核心機密的分散保密。在這種情況下，它也是壹種高效而嚴格的溝通渠道模式。
9、完全開放的溝通渠道模式
與完全孤立的溝通渠道模式相反，在壹些溝通群體中，組織的所有成員都有正式的、開放的溝通渠道傳遞信息，信息流動速度快、數量驚人。這也是壹種極端的管理溝通模式，但還是有案例的。根據其特點，筆者稱之為全開放的溝通渠道模式。完全開放的管理溝通渠道模式中確實存在壹些小企業或部門，他們之間的很多溝通渠道就像很多蜘蛛織成的網，遍布在溝通群體中。完全開放的溝通模式的優勢是信息的高流動性和透明度。缺點是信息量太大，流動太頻繁，溝通成本高。
10，混合通信信道模式
在壹個通信集團或系統中，有兩種或兩種以上通信渠道模式，通信渠道模式不同，我稱之為混合通信渠道模式。
通過對具體企業管理實踐中非正式溝通行為的詳細考察，可以得出壹個基本結論，即作為管理溝通的模式或方式，正式溝通和非正式溝通可以采用的具體模式和方式基本相同。也就是說，任何可以在正式管理溝通中采用的溝通模式，也可以在非正式溝通中采用。唯壹不同的是，他們采用特定模式的頻率不同，想要達到的目標也不同。關鍵的區別在於，在企業和組織中，壹種溝通模式是由企業、組織領導者和管理者設計制造的，而另壹種溝通模式只是在自然狀態下由員工和組織成員自己選擇和采用的。前者構成正式溝通模式，後者構成非正式溝通模式。前者采用正式溝通渠道模式，後者采用非正式溝通渠道模式。
在具體的企業管理中，正式管理溝通和非正式管理溝通是兩種需要並發揮各自作用的溝通。為了達到管理溝通的最佳效果，根據溝通時機、對象和內容的不同，正式溝通模式和非正式溝通模式會發揮各自不同的溝通作用。在現實生活中，既沒有純粹的正式管理溝通，也沒有純粹的非正式管理溝通，而是正式和非正式管理溝通相互配合，各有突出和必要的作用。因此，在具體的企業管理實踐中，企業壹般的管理溝通模式應該由正式管理溝通模式和非正式管理溝通模式兩部分組成。雖然企業是需要合作才能產生經濟利益的經濟正式組織，但正式的管理溝通模式應該是其管理溝通模式的主要部分。
從管理學的角度，筆者認為，在企業管理和管理溝通中，要盡可能地用正式的管理溝通方式取代非正式的管理溝通方式，以最大限度地減少企業管理溝通中的信息失真和損失，充分發揮管理溝通作為企業管理的核心和靈魂的作用，努力實現和提高企業管理溝通的效率、準確性和透明度，這必將有助於營造和諧統壹、相互理解、光明磊落的企業文化和工作作風；另壹方面，也有利於減少公司謠言和辦公室的不良政治。
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