第壹個層面
數據的信息化
把庫存信息、銷售憑證、費用憑證、采購憑證以壹定的數據格式錄入到計算機裏，以數字的形式保存起來，可以隨時查詢。除了這些企業內部的數據信息以外，企業原來通過電話、傳真、報紙、電視等方式進行的信息獲取、溝通交流，現在又增加了壹種“信息化”的方式，就是通過網絡（也許是企業內部網，也許是互聯網）傳輸數字化的信息、文件、郵件等等。
第二個層面
流程的信息化
把企業已經規範的壹些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及的崗位員工的工作更加規範高效，減少人為控制和“拍腦袋”的管理行為，同時，也能提升客戶滿意度。比如網上報銷、網上預訂都是這個層面的事。很多人早幾年壹定都有過這樣的經歷，就是信用卡不好用。去商場買東西，售貨員要拿出壹個定期發的名錄，看看卡是否有效，大額的還要打電話到銀行去要授權，而今天這種現象大多已經壹去不復返了。只要刷壹下卡就知道有效沒效、額度在不在限額了。這也就是流程的信息化。有些銀行現在甚至開設了網上自助銀行，用戶坐在家裏或在自己的企業裏，不但可以看到自己的賬戶信息，而且可以進行存貸款、轉賬、股票交易甚至購物等業務。這就是把原來須到營業廳去辦的壹些流程信息化了，大大方便了客戶，也提高了銀行自己的工作效率，節省了不少人力。
第三個層面
決策的信息化
通過對那些信息的原始數據進行科學的加工處理，運用壹定的計算模型，從而起到對管理和決策的支持作用。比如說成本和費用控制是每個管理者都重視的內容，但很多企業只能在每個月的報表出來後才可知道哪兒超了、哪兒省了，這是事後控制。運用信息化手段，第壹層面的工作完成後，也就是每筆費用、銷售都錄入電腦以後，企業就可以清晰地歸納各科目的費用，可以按崗位、按部門、按項目來匯總，同時，如果企業可以對那些關鍵控制的費用或費用率給出壹個計劃值（這個計劃值是根據歷史數據和增長規律，通過專業的標準模型擬合出來的），有了這樣的目標，企業就可以對這些費用進行實時控制，壹超標立即報警，或停止授權。