KPI指標的提取可以用壹句話來概括:“交叉聚焦，責任修正”。但是，在具體的操作過程中，要將縱向的戰略目標分解到各個層面，並從橫向的業務流程中提煉出“十”並不容易。因此，在這個環節中需要完成以下任務:
(1)分解企業的戰略目標，分析並建立各子目標與主要業務流程之間的關系。壹般情況下，企業的總體戰略目標可以分解為幾個主要的配套子目標，而這些配套的、更具體的子目標本身又需要企業的壹些主要業務流程的支持才能在壹定程度上實現。
②確定支持的業務流程目標。在為每個戰略子目標確定了支持的業務流程後，需要在支持戰略子目標實現的前提下，進壹步確定每個業務流程的總體目標，並利用九宮圖法進壹步確定流程總體目標在不同維度上的詳細分解內容。
③確認各業務流程與各職能部門之間的聯系。在這個環節中，流程與工作職能的關系由九宮圖建立，從而在更微觀的部門層面建立流程、職能與指標的關系，建立企業整體戰略目標與部門績效指標的關系。
④部門級KPI指標的提取。在這個環節中，部門層面的KPI指標將從通過上述環節建立的流程優先級和部門職責之間的關系中提取。
⑤目標、過程、職能和工作目標的統壹。根據部門KPI、業務流程和各崗位職責，建立企業目標、流程、職能和崗位的統壹。