企業網站是企業的壹張名片,企業網站不僅代表著企業的網絡品牌形象,同時也是開展網絡營銷的根據地,網站建設的水平對網絡營銷的效果有直接影響。有調查表明,許多知名企業的網站設計水平與企業的品牌形象很不相稱,功能也很不完善,甚至根本無法滿足網絡營銷的基本需要,這種狀況在壹些中小企業網站中表現得更為突出。那麽,怎樣才能建設壹個真正有用的網站呢?
品牌形象。網站的形象代表著企業的網上品牌形象,人們在網上了解壹個企業的主要方式就是訪問該公司的網站,網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象,同時也對網站的其他功能產生直接影響。
產品/服務展示。顧客訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解,企業網站的主要價值也就在於靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息,即使壹個功能簡單的網站至少也相當於壹本可以隨時更新的產品宣傳資料。信息發布。網站是壹個信息載體,在法律許可的範圍內,可以發布壹切有利於企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此,擁有壹個網站就相當於擁有壹個強有力的宣傳工具。
顧客關系。通過網絡社區等方式吸引顧客參與,不僅可以開展顧客服務,同時也有助於增進顧客關系。
網上調查。通過網站上的在線調查表,可以獲得用戶的反饋信息,用於產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等,是獲得第壹手市場資料有效的調查工具。
網上聯盟。為了獲得更好的網上推廣效果,需要與供應商、經銷商、客戶網站、以及其他內容互補或者相關的企業建立合作關系,沒有網站,合作就無從談起。
網上銷售。建立網站及開展壹網絡營銷活動的目的之壹是為了增加銷售,壹個功能完善的網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務功能,即網站本身就是壹個銷售渠道。