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企業網站研究的目的和意義是什麽?

壹、企業網站推廣:

網站是企業開展網絡營銷的前沿陣地。傳統企業開展網絡營銷的前提是建設壹個屬於自己的企業網站。雖然有很多商務平臺能夠為沒有網站的企業提供產品信息發布、企業形象展示等功能,仿佛也起到了網絡營銷的功能,但這種網絡營銷依附於商務平臺而存在,壹榮俱榮,壹損俱損,不利於企業開展長期的網絡營銷活動;此外,擁有自己的企業網站,企業才能夠有效開展各種針對性、時效性的網絡營銷活動,將網絡營銷落到實處。

網站推廣雖然不是網絡營銷的全部,但卻是網絡營銷最基礎的工作之壹。目前,很多網絡公司都在提供網站推廣服務,主要有:搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網絡廣告等方法和手段,應當說其效果還是很明顯的。

案例:桂林廣陸數字測控股份有限公司(.cn)是專業生產數顯卡尺、遊標卡尺、千分尺、百分表等精密測量儀器及量具高新技術企業,90%以上的產品出口到歐美等三十多個國家和地區,國內市場占有率達50%以上。早在1999年,公司就建立了自己的網站,但壹直以來並沒有進行過網站推廣的工作。2002年6月與專業網絡公司簽定了網站推廣協議,先後將其網站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎,並取得好的排名。以下是產品“數顯卡尺”的排名情況:

1)數顯卡尺

中文Yahoo第壹位

新浪第二位

搜狐第二位、

google(中文)第三位

2)Digitalcaliper

Google(英文)第五位

MSN第四位

英文Yahoo第三位

至此,該企業網站訪問量及反饋都有大幅度提升,且均為目標客戶訪問,訪問質量明顯改善。從來訪者的路徑分析,大多數訪問者都是來自搜索引擎,由此而可見網站推廣的作用。現該企業已收到不少國外買家的查詢,並有些正進行洽談中。

二、網上市場調研:

網上市場調研也是網絡營銷的基本職能之壹,隨著互聯網應用的普及發展,企業的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網絡。與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點,主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此,網上調研成為壹種不可忽視的市場調研方法。

從市場調研的程序上來說,網上調研與傳統的市場調研沒有本質的區別,只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,常用於產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等,是獲得第壹手市場資料有效的調查工具。

在網上市場調研的整個過程中,收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,因此,互聯網為獲得第壹手資料提供了良好的途徑,其優勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為:

(1)在線調查表:

通過在企業網站或其他合作調查網站上設置調查表,訪問者在線填寫並提交到網站服務器,被調查人可留下自己的真實姓名和聯系方式,以獲取我們提供的獎勵。這是網上調查最基本的形式,廣泛應用於各種內容的調查活動,這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。

(2)電子郵件調查:

合理設計調查表單,將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中,或者在電子郵件正文中給出壹個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在壹定程度上可以對用戶成分加以選擇,並節約被訪問者的上網時間,若調查對象選擇適當,往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

(3)海量數據庫搜索調查:

根據調查內容需要,如進行競爭個案背景、規劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀調查,可通過互聯網海量數據庫搜索調查來實現。在調查之前,根據企業的戰略發展規劃的所需,設計競爭個案調查參數指標,並逐項展開海量數據庫搜索調查。

(4)網站數據庫分析調查

企業網站通過網站推廣工作實施和網站的運營,將會有為數可觀網站數據,這些對於網上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行數據庫分析調查之前,要做好資料收集整理工作,並根據需要進行取舍增刪,為科學進行調查分析做好準備。

三、企業產品分銷:

企業產品在網絡上銷售的成本要遠遠低於其他渠道的銷售成本。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。企業通過實施網絡分銷)可迅速掌握各類信息並對市場需求的變化做出快速反應,從而增進企業與分銷點的聯系,以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品與服務,極大地縮短整體分銷的業務流程並節省寶貴的時間和費用,提高客戶的滿意度。

企業網上產品分銷主要有以下壹些優點:

銷售渠道合理分布,並簡化銷售環節,逐步網絡化、扁平化。

優化供應鏈,增加企業競爭力,降低庫存,減少企業運營成本。

加強各銷售渠道預算和費用控制,實時獲得銷售情況統計,銷售分析及時準確,價格策略快速反應、靈活多變。

市場營銷手段多樣、適應網絡時代的傳媒特點,售後服務及時到位、銷售後勤保障有力,提供更多的商業機會。

利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。

與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣壹方面不會使本企業產品受到沖擊,另壹方面又拓寬了產品的消費層面。

四、網上品牌傳播:

網絡的發展為企業品牌的整合傳播開辟了壹條新途徑。網絡資源的最大優勢在於快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——傳統可以充分利用這些特點,為企業品牌宣傳服務。

通過網絡營銷,可以使企業品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。網站是實現線上品牌推廣營銷的根據地。壹方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另壹方面,網站本身就是壹個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網站實現。並且,這些活動都應以品牌核心價值為基準點,因此可以確保活動的持久性與連貫性。

通過有效的網絡營銷活動,能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。首先可以擴展品牌形象:忠誠於某壹品牌的顧客,會在網上尋找這個品牌的詳細信息;其次具備名牌產品的企業更應引入網上品牌傳播概念,不要讓網上新興的虛擬企業搶占有利地位。

五、網上公***關系和客戶服務:

企業開展網絡營銷,還體現在企業可進行網上公***關系和客戶服務拓展上面。

與新聞界建立友好的關系。通過網絡可向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。

消除誤導信息。通過企業網站可以及時糾正網上社區、BBS或郵件列表中關於企業的不準確的信息,避免引起消費者的誤解。

在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網絡了解新聞發布會的內容(同步或會後均可)。

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