企業微信微信官方賬號運營誤區壹:定位、告知用戶還是服務用戶？
很多商業領袖會要求微信發布以下內容:
企業大事記:比如企業成立20周年，回顧創業不易之路；
產品硬廣:簡單粗暴的新品發布，我們的方便面推出了新口味；
企業和領導新聞:企業贏得XXX榮譽，領導出席XXX峰會...
翻看微信歷史消息列表，大部分文章都透露出壹種強烈的我以商為家的感覺。誠然，壹個企業的優秀是值得肯定和傳播的，但這樣的內容更適合企業新聞網站、微博和內部期刊。這類內容對用戶的價值非常有限，用戶也缺乏傳播的內在動力。
長此以往，雖然領導很關心，工作人員也很敬業，但微信運營的效果必然差強人意。
解決方案:
作為壹個可以直達用戶的平臺，而大部分企業的微信公眾號發布的內容量都是有限的，可以說每壹條微信推送的內容對於每壹個用戶的點擊都是非常有價值的。
企業微信應該更側重於服務用戶，提供與企業服務相關的功能，滿足用戶需求。讓微信賬號真正對用戶有用，成為隨時隨地準備為用戶提供優質服務的私人管家，甚至形成好朋友關系，從而更好地幫助企業沈澱和聚合用戶。
參考案例:
招商銀行信用卡
在上面例子中的企業微信號中，企業和用戶之間形成了良好的夥伴關系，企業贏得了用戶的信任，獲得了用戶的粘性，用戶也獲得了便捷優質的服務，最大化了微信公眾號可能給企業和用戶帶來的利益。
企業微信微信官方賬號運營誤區二:決策者，90後腦洞靠譜嗎？
舉個最簡單的例子，很多傳統媒體剛開始建立微信微信官方賬號的時候，他們的微信排版如下:
段落首行縮進兩個字符合報紙的排版習慣。
字號是oversize 18-20，可能是因為資深編輯眼睛不好，字號看著舒服。
封面圖是壹種日歷山水畫，是老壹輩人旅遊時拍的。
這種畫風起初非常流行，但漸漸地，它幾乎消失了。
解決方案:
上面說的畫風消失的原因，大部分是因為運營效果不好或者應該發揚光大。
說到這裏，我不得不提到壹個人:沙，視覺的創始人。
在微信官方賬號的運營圈，“視覺感”知名度高，常年位居樂活新榜前三，2016中國微信500強年度榜單排名15，各種獎杯軟文，廣告軟文。
前陣子除了5000多萬的閱讀量爆表，這篇文章背後的90後我當了壹年多的微信官也很意外。
同時，同樣規模的深夜節目創作者，胡辛束和KY，大多是90後。
他們善於發現有趣的話題，擅長年輕人喜歡的表達方式和交流方式，創作了大量的爆款文章。
所以企業主要麽擁有健康活潑的與時俱進的年輕心態，要麽讓90後肩負起微信運營的重擔。
企業微信微信官方賬號運營誤區三:盲目追求粉絲數量
說到微信運營，不得不提KPI。
這是老板們津津樂道，員工們畫小圈子的魔咒。
微信運營方面，如何制定壹個有效的KPI是老板們的頭等大事。
但是對於企業來說，如果在制定KPI的時候沒有對自己的行業和用戶有壹個正確的認識和把握，對於企業的新媒體戰略和新媒體團隊的健康發展都會有很大的不利。
解決方案:
對於粉絲數量，企業需要對自己領域的市場有更深入的了解和判斷。比如對於餐飲企業來說，要知道自己有多少潛在客戶，每天可能增加什麽範圍，通過營銷活動能吸引多少新客戶等等。企業掌握這些實用資料，對於制定壹個合理的粉絲KPI非常重要。
除了粉絲數量，企業還應該關註如何提高粉絲的活躍度。妳可以通過活動策劃、提供服務等方式，將來之不易的粉絲轉化為活躍粉絲，實現粉絲價值的最大化。
企業微信微信官方賬號運營誤區四:追求65438+百萬+閱讀量真的有意義嗎？
很多老板在屏幕上看到別人65438+百萬+的文章都很嫉妒。
其實對於企業來說，閱讀量不應該是考慮KPI的首要標準。更應該關註與企業相關的轉化量。
如果企業的目標是推廣APP，那麽要考慮的KPI就是通過微信公眾號下載APP的轉化量。
如果企業的目標是提供服務，應該考慮的是有多少用戶通過微信渠道獲得了滿意的服務，還有哪些提升空間。
如果企業的目標是為商城引流，那麽要考慮的是鏈接跳轉商品頁面的跳轉率和跳轉用戶的成交率。
解決方案:
從需求和問題導向的角度，為微信運營的粉絲數和閱讀量制定壹個合理的KPI，是老板們在規劃企業新媒體戰略時需要考慮的重要因素。
如果壹味追求閱讀，想著各種熱點，博客眼球，標題黨，內容很可能與自己的產品和服務無關，甚至人為的刷閱讀，反而得不償失。
企業微信微信官方賬號運營誤區五:品牌光環:知名品牌的微信號會成功嗎？
許多企業在過去幾十年甚至上百年的資本積累中取得了巨大的成功。在新媒體環境下，企業獲得的地位可能與獲得的成果和地位並不壹致。在新的監管環境下，大企業有很大的資金優勢和足夠的實力聘請優秀人才，但同時也有很高的溝通成本和試錯成本。
解決方案:
活躍在新媒體平臺的年輕人，不會因為品牌知名而區別對待，而是會喜歡個性化、好玩有趣的新媒體傳播內容。在快節奏的新媒體環境下，傳統大牌企業要成功完成新媒體語境下的傳播方式變革，其成本要高於小而輕的年輕企業。
比如滴滴、支付寶、海爾、招行、海航等大型企業都找到了自己企業與微信的巧妙結合，都起到了很好的作用。
但從概率上來說，像HeyJuice這種想花點時間的小而輕的企業，試錯成本低，受約束少，所以玩法更多樣，更討用戶喜歡。
敲黑板
最後，我們來回顧壹下上面提到的五個誤區，希望對大家有所幫助。
定位:企業微信要立足於服務用戶。
決策者:我相信90後會大膽放權，適度監管。
粉絲數量:活躍有效的粉絲是關鍵。
閱讀量:盲目追求654.38+百萬+意義非常有限。
品牌光環:有趣、信息量大的企業微信更受歡迎。
1.微信打不開微信官方賬號鏈接怎麽辦？
2.微信微信官方賬號和企業有什麽區別？
3.如何讓微信微信官方賬號圖文更好看？
4.微信微信官方賬號能給電視媒體帶來什麽？
5.微信影響力排行榜