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企業微信如何群發信息,批量觸達客戶?

客戶聯系是企業微信的亮點功能,為了保證客戶活躍、增強客戶黏性,在社群運營中需要頻繁地、高效地觸達客戶,需要用到群發功能。

企業微信官方提供群發到客戶、群發到客戶群、企業發表到客戶業朋友圈三大群發工具。

▊?壹、群發消息給客戶

支持即時向批量客戶推送同壹消息。

操作路徑:

1、登錄官方後臺—客戶聯系—群發工具—群發消息給客戶,進入群發設置頁面;

2、選擇發送對象,輸入發送的內容消息,可添加圖片、視頻、網頁及小程序,點擊保存;

3、設置成功後,消息立即群發給客戶。

群發限制:

1、管理員或業務負責人可以創建管理範圍的所有客戶群發消息,但必須由成員發送並進行後續服務;

2、客戶每個自然日最多能接收來自壹名成員的1條群發消息,每個自然月最多接收來自同壹企業的管理員或業務負責人的4條群發消息。

▊?二、群發消息到企業的客戶群

支持即時向不同客戶群推送同壹消息。

操作路徑:

1、登錄官方後臺—客戶聯系—群發工具—群發消息給客戶群,進入群發設置頁面;

2、選擇發送對象,輸入發送的內容消息,可添加圖片、視頻、網頁及小程序,點擊保存;

3、設置成功後,消息立即群發給客戶群。

群發限制:

1、管理員或業務負責人可以創建管理範圍的所有客戶群群發消息,但必須由成員發送並進行後續服務;

2、成員每次僅可選擇自己管理的、最近活躍的200個客戶群進行群發。最近活躍指最近創建或最近發過消息的客戶群;

3、每個客戶群每個自然日最多能接收來自壹名成員的1條群發消息,每個自然月最多接收來自同壹企業的管理員或業務負責人的四條群發消息。

▊?三、企業發表到客戶的朋友圈

管理員或負責人 編輯內容,選擇可見的客戶,成員確認後,可將內容發表到客戶的朋友圈,還可與客戶進行評論互動。

操作路徑:

1、管理員或負責人登錄後臺—客戶聯系—群發工具—企業發表到客戶的朋友圈,進入群發設置頁面;

2、選擇朋友圈可見的客戶或公開,輸入內容,點擊保存。

群發限制:

每位客戶的朋友圈每個月最多可展示4條企業發表的內容

企業微信官方支持即時群發給客戶、群發給客戶群,但在實際運營中,銷售或運營人員會提前預設運營計劃,尤其是客戶數量眾多的時候,更需要客戶SOP計劃,保證輸出內容的規範性、有序性、高效性。 聚氪雲企微寶SOP計劃功能 ,支持按日期預設消息推送文案,您可以選擇 立即群發或者可以選擇定時群發 。

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